| 田江,滕颖.面向客户关系的EMBA教育服务模式研究[J].学位与研究生教育,2009,(9):30~34 |
| 面向客户关系的EMBA教育服务模式研究 |
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| DOI： |
| 中文关键词: 客户关系 EMBA教育 教育服务 模式 研究生教育 |
| 英文关键词: |
| 基金项目:电子科技大学青年科技基金项目(编号:JX0656)的研究成果 |
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| 中文摘要: |
| 以客户需求为导向,论述了EMBA教育服务中客户关系的内涵、体系、价值及其评价等内容,提出了强化客户关系、提升客户价值、完善服务体系等措施和策略.通过建立完善的客户服务体系,不断满足客户的需求,实现客户的终生价值,促进EMBA教育项目的持续健康发展. |
| 英文摘要: |
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