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| 基于TQM的“一带一路”专题数据库共享服务全面保障机制研究 | |
| 引用本文： | 刘 莉,司 莉,何 依.基于TQM的“一带一路”专题数据库共享服务全面保障机制研究[J].情报科学,2022,40(5):154-160. |
| 作者姓名： | 刘 莉 司 莉 何 依 |
| 摘 要： | 【目的/意义】创建“一带一路”专题数据库共享服务保障机制，以提升数据共享水平，保障专题库服务质量。
【方法/过程】基于TQM理论全过程角度，对“一带一路”专题数据库共享服务问题进行分析的基础上，从服务准备、
开展、评价、总结提升4个阶段构建服务保障机制。【结果/结论】在准备阶段，要建立以目标需求为导向，以合作共建
为基础的保障机制；在开展阶段，需要数据资源、技术标准、安全风险管理等综合保障；在评价阶段，需通过用户评
价与反馈以及绩效评估机制发现服务存在的问题与不足；在优化阶段，通过服务优化改进机制全面提升服务水平。
【创新/局限】借鉴 TQM理论，系统分析了“一带一路”专题数据库共享服务过程中所需的保障机制，后续将进一步
将加强不同机制间协同机理的研究。 |
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