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沟通是管理活动中是最重要的部分．它贯穿于管理行为和管理活动的各个环节、各项职能,作用于管理活动中的每个人、每个节点、每个细节。管理的最终目的是通过人的参与高效率地完成工作,人与人之间的沟通就成为了管理中的重中之重。著名企业沟通专家郑文斌指出,管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间,即组织成员内部互相之间的信息的发送、接受与反馈构成了组织内部沟通。它与组织成员与外部公众或者社会组织之间发生的多形式多内容多层次信息传达的外部沟通,构成了沟通管理的全部内容。这就决定了现代企业管理者必须越来越重视内外部沟通的作用以解决管理中的各种矛盾和冲突。 相似文献
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什么是沟通？沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程。其目的是为了激励或者影响他人的行为。沟通包括信息的传递和对信息的理解。信息首先是传递。只有信息经过了从信息源传到接受者的传递过程,才完成了沟通的第一步。其次,沟通需要对信息的理解。传递者、接受者对同一信息能相互理解、相互了解彼此的感受,充分互动交流,并且达成共识。 相似文献
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随着互联网的出现与迅猛发展。一个平等自由、资源无穷的信息平台日趋形成。层出不穷的网络新技术,时刻改变着人与人之间的沟通方式,同时也为企业普通员工参与企业文化建设提供了更多的途径。 相似文献
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发言人作为组织对外传播的窗口,需要具备的修养很多。他需要了解沟通,处理好来自组织内外的压力与要求;他需要懂得公关,建立并维护组织形象;他需要擅长语言,既能传达信息又能做到不卑不亢。不过在这许多的修养中,我们认为有一个来自西方的公关传播理论是发言人——特别是处于危机中的发言人——不可不知的, 相似文献
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一、公司文秘的内涵公司
文秘的涵义就是协助公司特别是领导工作的人员,是公司领导的参谋和助手,是协助处理日常事务,并为决策及实施服务的人员。公司文秘这个职位在企业组织架构中处于一个比较特殊的地位：它是公司领导与公司内外沟通或信息传递的重要环节,起着承上启下,疏通协调的作用。 相似文献
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沟通是项目成败的重要因素之一,是连接各个方向的桥梁.文章通过综合实际项目描述了项目沟通的总体框架,提出了项目经理在这种组织架构下所需要的沟通渠道,即客户、利害干系人、项目组内部和第三方公司. 相似文献
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信息化环境下电力企业信息档案管理模式是集档案、科技情报、科技图书资料等各种信息于一体实行一体化管理,是企业内部统一的信息管理中心。在这个信息一体化的统一机构内部,一方面实行档案同其它信息载体分别管理,另一方面实行各种信息的联合开发,使各种信息内外沟通,相互补充,形成一个统一的开放型信息联合体。 相似文献
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针对读者特点报道中国经济世界语者是至少掌握一门外语的人——一般属于知识阶层。世界语是国际辅助语,希望能成为所有人的除母语之外的第二语言。无论是在中国还是外国,真正属于世界语这个圈子的,还是以教师、公司职员、学者等知识阶层人士为主,包括一些政治家、作家、企业家。他们是对外部世界感兴趣的人——一般希望了解其他国家和公民的信息。通过世界语可以很容易联系到世界各国的朋友,通过信件、特别是网络,可以了解到远方的信息,而这些信息,有许多是第一手的,来自当地居民的。他们是愿意进行各种交流的人——世界语除了是一种语言外,它还蕴涵着一个理想,就是各国人之间自由的沟通,从而达到世界和平。因此,讲世界语 相似文献
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在某种程度上,企业的危机事件常常是由新闻媒体的报道引起的。作为企业或组织,它的沟通对象应该是它的被服务者,或者是产品的使用者即广大社会公众。但是这种沟通交流大多并不是直接的,由于媒体在其中担当着交流、沟通的中介角色,因此企业在处理危机事件中实际上形成了"企业或组织--媒体--公众--企业或组织"这样一个循环系统的缔约者角色。现在,我们不妨结合前不久雀巢奶粉危机事件,来深入探讨瑞士雀巢公司在处理这次危机时与媒体沟通策略上的失败之处。危机事件的起因今年五月,“雀巢奶粉碘含量超标事件”被媒体曝光后,引起了全国上下不小… 相似文献
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发言人的现状与问题
新闻发言人是人们耳熟能详的一个名称,是媒体曝光率很高的一个概念,但是这一个看起来从字面上就能理解的简单概念,其解释和研究并不多,定义也有多种。我们认为,简单的说,所谓新闻发言人,是指就特定的事务（政府或相关部门所学握的信息）、面对特定对象（新闻媒体）、承担的特定任务（与媒体的沟通、协调政府与媒体及与公众的关系,在此基础上通过议程设置隐蔽地引导舆论）的特定的传播者（新闻官员或相关负责人）。发言人所从事的活动实际上是一种组织公关活动,其特质及一系列相关活动构成了新闻发言人制度。 相似文献
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语言沟通作为一种思想,渗透在日常生活的全部活动中,作为一种活动,它又活跃于几乎所有的信息交流。在人际交往中,语言沟通是坚实的交流桥梁;在企业运作中,语言沟通是有效的管理手段;在社会主义社会的发展中,语言沟通更是解决矛盾、促进和谐的重要途径。本文运用举例说明、借鉴名言、分类讨论等方法,简要分析了语言沟通在以上三方面的重要地位。 相似文献
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企业的根本,归根结底是人。传统的管理是管事的学问,监督、命令、控制,出发点都是将事情故好。知识经济时代,企业处在“快速”、“剧变”、“个性化”的社会大环境下,如何了解人、沟通人、善用人、调动人的智慧,以真正实现“人本管理”,“教练型领导力”为我们提供了一个新的思考与实践方向。 相似文献
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一、人事档案的重要作用人事档案具有真实性、原始性,是其它任何材料不可替代的信息依据、历史凭证和事实参考,有着极强的法律效力。对于个人来说,无论是工作调动、出国政审、职称评审、职务升迁、退休。还是办理社会保险、工资待遇等,查阅人事档案以获取信息是必不可少的一个环节。人事档案是保障和兑现个人合法权益、取得社会和政治待遇的依据。对组织人事部门而言,人事档案记载反映了一个人的成长轨迹,在人事档案中就可查找到这个人在“德、能、勤、绩、廉”五个方面的相关印证信息,对考察了解干部和正确选人用人起着重要的参考作用。二、人事档案涵盖的主要内容 相似文献
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思想政治工作,说到底是与人打交道,与员工面对面相互沟通,可以说,沟通交流是思想政治工作中的基础,如何不断改进沟通方式、增进沟通效果,是从事思想政治工作人员的基本功。对此,本人有以下几点浅显的认识： 相似文献
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一个企业家,只有具备四个要素才能成为真正的企业家。第一是被人信任,第二是交流沟通和说明能力,第三是学习能力,第四是判断力。当然,这只是我个人的一个总结。也是我管理的心得。
我一直认为,一个企业家,应该具备四个要素才能成为真正的企业家。 相似文献