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网络口碑对消费者购买意愿影响实证研究 总被引：8，自引：1，他引：7
从消费者感知的视角,借鉴了TAM理论,构建了网络口碑影响消费者购买意愿的概念模型.模型包括个体差异和消费者感知两个构面,个体差异对消费者感知有影响,并共同影响消费者购买意愿.实证研究表明,关系强度、信任倾向、感知有用性显著正向影响购买意愿;感知风险、感知专业性显著负向影响购买意愿;网络涉入和信任倾向存在正相关关系. 相似文献
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以新型的再生资源回收模式——"互联网+"回收为研究对象,将技术接受模型、计划行为理论和任务技术适配模型相结合,构建居民参与再生资源"互联网+"回收意愿影响因素的技术接受模型-计划行为理论-任务技术匹配模型(TAM-TPB-TTF)整合模型并进行实证分析。研究结果表明,对于"互联网+"回收平台的使用意愿,使用态度和主观规范具有显著的正向影响,而任务技术适配和知觉行为控制则没有显著的正向影响;进一步分析发现,对于"互联网+"回收平台的使用态度,感知有用性会产生显著的正向影响,而感知易用性则不会产生显著的正向影响。 相似文献
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基于心流体验理论与期望确认理论建立了研究团购网站消费者忠诚度影响因素的混合模型.通过问卷调查来搜集数据,并运用SPSS17.0与AMOS17.0软件进行处理.研究表明,感知控制、感知愉悦性、精神集中度、期望确认度均对感知有用性和满意度具有显著性作用,并进一步影响团购网站消费者的忠诚度. 相似文献
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[目的/意义]本研究旨在从信息觅食理论出发,分析点评类软件消费者在线评论搜索行为的内在机理。[方法/过程]以信息觅食理论为基础,围绕信息线索、斑块模型和菜单模型构建了消费者在线评论搜索行为模型。采用问卷调查法收集352份有效样本数据,并利用结构方程模型对理论模型进行分析与检验。[结果/结论]评论内容质量、评论丰富性、评论效价以及评论者资信度4类信息线索均会正向显著影响消费者斑块收益感知,进而正向影响消费者在线评论搜索行为。此外,评论效价也会直接正向显著影响消费者在线评论搜索行为。本研究在理论层面深入揭示了消费者在线评论搜索行为的内在机理,延伸了信息觅食理论的研究情境与边界;在实践层面为点评类软件的功能优化及引导消费者有效搜索在线评论提供了相关建议。 相似文献
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从服务主导逻辑的视角出发,构建了品牌微博中的企业—消费者交互对品牌忠诚度的影响模型,并考虑了消费者融入在此关系中的中介作用。通过问卷对278名品牌微博关注者进行调查,并使用调查数据对模型进行验证。结果发现,企业与消费者之间的交互关系对品牌忠诚有显著直接的正向影响,消费者融入在此关系中起到部分中介作用。 相似文献
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基于消费者视角的企业社会责任综合解析 总被引：1，自引：0，他引：1
从消费者的视角,以归因理论(Attribution theory)和期望一致性模型(Disconfirmation of expectations model)去综合解析消费者对企业社会责任行为的反应,并构建消费者对企业社会责任行为的反应模型。分析指出消费者感知的企业社会责任受利己归因的负向影响,利他归因的正向影响;通过期望一致性,企业社会责任期望负向影响而感知企业社会责任正向影响消费者的企业评价和产品评价。 相似文献
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网络环境下感知风险、信任对消费者购物意愿的影响研究 总被引：1，自引：0，他引：1
感知风险是影响消费者购买行为和决策过程的重要因素,也是消费者行为研究的重要内容,而消费者对网上购物的感知风险更成为促进消费者网上购物的关键。在信任模型的基础上,首先对感知风险理论进行了总结回顾,梳理了以往感知风险理论研究的维度。在分析网络环境下信任、消费者感知风险、购物意愿三者关系的基础上,提出信任是感知风险的前因变量;感知易用性和信任共同影响感知有用性,进而影响购买态度和意愿;同时信任对购买态度有直接影响。基于此提出了网上消费者购买意愿模型,并对今后的研究方向作了展望。 相似文献
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伴随着电子商务的快速发展,快递包装带来的资源浪费与环境污染问题不断加剧,提高快递包装回收利用率是实现绿色物流与资源可持续化的关键所在。本文基于东北、中部和西部地区1151份消费者调查数据,通过Probit模型分析环境认知（环境关心、环境态度、环境责任）、感知利益对消费者参与快递包装分类回收意愿与行为悖离的影响,运用层次回归将政策宣传、便利程度对环境认知、感知利益与消费者回收意愿与行为悖离关系的调节效应纳入分析,进而通过ISM模型探析各影响因素之间的逻辑层次关系。结果表明：①环境关心、环境态度、环境责任、感知利益均对消费者参与快递包装分类回收意愿与行为悖离存在显著负向影响;②政策宣传、便利程度不仅对消费者回收意愿与行为悖离产生显著负向影响,还在环境认知、感知利益对消费者分类回收意愿与行为悖离的影响路径中发挥了负向调节效应;③年龄、受教育程度和网购次数对消费者分类回收意愿与行为悖离具有显著负向影响;④逻辑层次关系显示,消费者参与快递包装分类回收意愿与行为悖离的表层直接原因是环境认知和感知利益,政策宣传、便利程度是中层间接因素,年龄、受教育程度、网购次数是意愿与行为悖离的深层根本因素,而且深层和中层因素均要通过表层直接因素才能对消费者分类回收意愿与行为悖离产生影响。因此,提升消费者环境认知能力、完善消费者参与回收的激励政策和回收设施以及加强政策宣传,对于消费者参与快递包装分类回收具有重要推动作用。 相似文献
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【目的/意义】随着电子商务的快速发展，消费者从电子商务平台购买商品已经成为习惯，研究影响绿色农 产品消费者信息采纳行为的因素及其作用关系，对于推动绿色农产品网络消费有着积极的作用。【方法/过程】本文 在绿色农产品电商平台信息采纳行为理论研究基础上，构建信息采纳行为理论模型并通过实证检验绿色农产品电 商平台信息采纳行为影响因素的作用关系。【结果/结论】信息感知有用性、信息人满意度、平台环境安全性、平台信 息技术对电商平台中绿色农产品消费者信息采纳意愿产生正向影响。而信息采纳意向对信息采纳行为产生正向 影响，其中信息采纳意愿是信息采纳行为的中介变量。 相似文献
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企业网站沟通性与消费者信任的关联路径 总被引：1，自引：0，他引：1
通过问卷调查,运用结构方程模型研究了电子商务中企业网站沟通性与消费者信任的关系,建立了网站沟通性与消费者信任的关联路径模型,应用AMOS软件进行验证,结果发现,企业网站的沟通性直接正向影响消费者信任;企业网站的沟通性通过网站的可用性间接影响消费者信任;网站沟通性与可用性相互正向促进。 相似文献
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为了理解在线评论对消费者网络购买意愿影响的主要动因,基于计划行为理论、技术接受模型理论和网购顾客消费体验对在线评论行为作用模型,构建在线评论对消费者网络购买决策影响的动因模型,并提出若干假设,最后通过数据采集,采用AMOS21.0软件进行数据分析,对模型和假设进行了实证研究,统计分析结果表明: 消费者——网站关系、在线评论数量、在线评论质量、在线评论接收者专业能力、在线评论接收者涉入度、在线评论接收者感知风险影响消费者网络购买意愿,在线评论者资信度和在线评论的时效性影响不显著.基于此,本文对结果进行了讨论,并对消费者和网商营销提出了建议. 相似文献
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为深入探讨企业与消费者合作创新机制的内部运作模式,在价值共创场景下,基于306份调查问卷的数据,从消费者的知识生产和知识转移两个阶段提出消费者参与企业知识创新的两阶段模型,同时探讨用户关怀在其中的调节效应,归纳总结消费者参与企业知识创新的路径。研究发现：消费者的创新感知和人本感知有利于其参与企业的价值创造活动,主要通过消费者心理所有权建设加强其参与度;企业的用户关怀正向调节消费者的创新感知、人本感知与心理所有权的关系;消费者的参与行为和公民行为及价值共创与企业的知识创新都是正相关关系,知识转移在这之间起着中介作用。基于研究结论,提出企业应积极承担社会责任,通过加强企业知识创新在环境、人本、能力和渠道等四方面建设,以促进消费者参与企业价值创造活动,增强消费心理所有权感知和知识分享意愿,做好消费者知识转移,促使消费者更积极参与企业知识创新的过程。 相似文献
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[目的/意义]旨在探讨影响农村居民图书产品网络购买意愿因素,为相关管理提供参考。[方法/过程]以S-O-R模型为基础,引入受教育水平作为调节变量构建三阶段模型,基于我国七个省份480位农村居民的一手调研数据,采用结构方程法探究感知风险的不同维度与农村消费者图书产品网络购买意愿的关系。[结果/结论]感知风险中的财务风险、隐私风险、产品风险、时间风险对农村消费者网络购买意愿有显著的负向影响,社会风险影响不显著。信任是财务、隐私、产品、时间风险与农村消费者网络购买意愿关系的中介变量。受教育水平在部分影响关系中起显著的调节效应。 相似文献