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刘奉越 《天津职业院校联合学报》2006,8(3):24-26
实施“顾客导向”管理是在新的时代背景下成人高等教育发展的必然要求,也是我国成人高等教育管理改革的必然趋势。探讨成人高等教育“顾客导向”管理模式的基本内涵和特征,并对如何实施成人高等教育“顾客导向”管理模式提出建议,会对提高我国成人高等教育质量有所帮助。 相似文献
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顾客价值是一个组织竞争优势的主要来源。从我国高等职业教育面临的发展机遇、市场竞争态势、买方市场趋势及高职院校的管理现状看，高职院校要实现可持续发展，必须实施顾客价值管理。 相似文献
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社会经济发展与政策导向、高职院校生存发展的需要,决定高职院校必须把人才培养和人才培养质量保障作为各项工作的中心。本文通过分析高职教育产品及其顾客内涵、分析高职教育质量的本质特征,提出了高职院校加强质量管理的相关对策。 相似文献
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本文借鉴企业全面质量管理的模式,强调"顾客导向、领导作用、全员参与、过程控制、持续改进、决策方法"等质量管理原则的运用,采取分析、研究、总结、实施、改进的方法,对高职院校公共选修课教学质量管理问题及对策进行研究探索。 相似文献
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《西北成人教育学报》2019,(3)
随着我国社区教育迅速地发展,社区教育教学的质量问题也逐渐突出。我国社区教育教学质量管理理念和方法落后,教学过程中未能完全以学员(顾客)为导向,教学全过程质量管理不完善以及其全因素管理(也即全面性)不够全面。全面质量管理不仅适用于产品或服务质量管理,也适用于教育教学质量管理。在社区教育中实施全面教学质量管理,应从树立全面管理管理理念、采用全面质量管理方法,以学员的需求为导向、完善社区教学全过程质量管理及其全因素管理等方面进行。 相似文献
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王超然 《通化师范学院学报》2009,30(6):10-14
随着我国构建服务型政府进程的顺利推进。顾客意识越来越受到重视。以顾客为导向的人力资源管理模式就是把组织内部的人力资源顾客化。该文通过对“顾客导向”战略在企业人力资源管理中的应用研究．给出如何将“顾客导向”战略引入公共部门人力资源管理中,构建顾客导向型公共部门人力资源管理的新模式。为我国的公务员制度改革提供新的理论支持并寻求新的发展方向。 相似文献
9.
社会、经济发展与政策导向、及其生存发展的需要，决定高职院校必须把人才培养和人才培养质量保障作为各项工作的中心。本文通过分析高职教育产品及其顾客内涵、分析高职教育质量的本质特征．提出了高职院校加强质量管理的相关对策。 相似文献