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近年来,伴随着互联网技术的飞速发展和中国网民群体数量的不断增长,越来越多的公众选择在互联网上参与公共话题的讨论,促使网络舆论成为一种新的舆论形式。各类危机事件也借助于网络舆论媒介迅速传播,影响不断增强,对政府及时处理危机提出了更高的要求。因此,如何有效的应对网络舆论危机已经成为政府亟待解决的问题之一,重构政府与网络媒体、公众的关系也显得尤为重要。 相似文献
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在大众传播工具的日益数字化、普及化和便捷化的当下,伴随着新闻传播时效增强及范围的扩大,社会舆论引导的压力和挑战越来越大。实现有效的舆论引导必须占领道义的制高点,其实现路径需要对危机中的过错加以准确定位,把握危机中的道义彰显与道义诉求,并对危机引发的舆论做出科学研判。 相似文献
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近年来,伴随着媒介技术的不断发展和完善,自媒体在公共生活中扮演的角色越来越重要。自媒体在反腐揭黑的新闻中发挥了巨大的作用,这也就酝酿了众多的公共危机事件,其中尤以＂郭美美事件＂最为引人注目。本文就以此为个案,分析自媒体时代舆论危机应对的误区,探究新形势下舆论危机的特点,并藉此反思舆论危机应对的策略。 相似文献
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新媒体时代,信息技术的进步促使危机传播成为政府危机管理中的重要组成部分。有效的危机传播管理策略能够帮助政府在面对突发事件时做好预案、树立政府形象、降低危机负面社会影响。本文以新媒体时代媒介特点为切入,重点讨论了危机传播管理机制的建立,对公共突发事件的信息监测、舆论疏导提出解决策略。 相似文献
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近年来,微博已成为中国网民所使用的一种重要的互联网信息交流工具,它在为人们的生活带来便捷的同时,也为谣言、危机的产生提供了渠道.因此,在微博时代下,政府和企业应如何利用微博来平息负面舆论、化解危机就显得尤为重要,而这也是本文所要探讨的内容. 相似文献
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高校应把处理重大突发事件与舆论引导放在同等重要位置。高校重大突发事件舆论引导,要注意在第一时间及时发布权威信息、主导舆论;要建立和实施新闻发布制度,有效进行舆论引导、化解舆论危机;要树立媒体公关意识,妥善处理负面报道,修复和重塑高校形象。 相似文献
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高校应把处理重大突发事件与舆论引导放在同等重要位置。高校重大突发事件舆论引导,要注意在第一时间及时发布权威信息、主导舆论;要建立和实施新闻发布制度,有效进行舆论引导、化解舆论危机;要树立媒体公关意识,妥善处理负面报道,修复和重塑高校形象。 相似文献
8.
近年来,随着危机事件频发,网络在危机传播与危机解决的过程中扮演着重要角色,网络舆论的作用不可小觑,但网络舆论也存在着“失范”现象。本文主要对危机传播中网络舆论的优势与失范现象进行分析,以期实现危机效果的最大化。 相似文献
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在新媒体蓬勃发展、社交媒体高度发达的当下,负面的网络舆论会对社会公共秩序及公众日常生活造成影响,网络舆情的治理难度日趋上升,给新形势下公共危机舆情治理带来了挑战与机遇.本文通过分析新媒体对公共危机治理带来的双重影响及舆情治理困境,据此提出新时期公共危机舆情治理的新思路方法. 相似文献
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在互联网环境下,网络舆论既能够帮助企业树立良好形象、推进企业品牌建设工作,也可以导致企业陷入生存发展危机,为此,企业需要重视做好网络舆论危机应对工作,从而更好地适应新时期的生存发展环境.本文以提升企业网络舆论危机应对工作成效为出发点,对企业主动应对意识的强化、舆情研判机制的构建,以及危机控制效率的提升进行了研究与探讨. 相似文献
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随着信息传播技术的迅猛发展和传播渠道的日益多样,社会舆论环境和舆论格局正发生着深刻变化。舆论环境和舆论格局的变化,客观上促进了信息的传播。信息传播的多元化以及信息传播辐射的范围越来越大,对企业来说是个双刃剑,既有利于企业品牌的传播,也为企业带来了某种潜在的危机。企业稍有不慎,就很容易陷入危机传播的漩涡之中。于是,如何借助媒体力量有效引导社会舆论,妥善应对公共危机,日益成为企业乃至整个社会关注的重要课题。应该承认,我国的不少企业应对危机事件的经验不多,一旦错失良机,由此造成的被动局面很难在短时间内得以扭转。以近期备受公众广泛关注的三鹿奶粉事件为例,作为事件“主角”的石家庄三鹿集团以及其他乳品企业,在危机传播中因信息控制不当,付出了惨重的代价,教训颇多。 相似文献
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负面网络口碑的品牌危机研究 总被引：1，自引：0，他引：1
网络媒体上的负面口碑传播助推了品牌危机事件的发生.深入了解消费者对可能引起品牌危机的负面网络口碑的反应,有助于企业更好地应对负面口碑以及可能导致的品牌危机.本文基于归因理论分析了消费者不同的错误归因会导致负面口碑有不同的效应.归因于品自身会扩大负面口碑宣传的影响,归因于传播者则会淡化其影响.从而提出注重建立消费者与品牌的关系是预防品牌危机发生的重要措施. 相似文献
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本文主要论述了草根阶层危机传播中网络舆论的演变机制：伴随网络议题的出现,议题的扩散逐渐形成了网络舆论,而极端化的网络舆论引发了网络暴力的出现,而集体反思的作用却微乎其微。针对这样的矛盾,本文试从公关和教育角度来解答问题。 相似文献
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微博客日益成为重要的传播渠道以及舆论聚集地,也给政府危机应对带来了挑战。2011年"9·27"上海地铁追尾事故发生后,迅速引发舆论关注,舆情压力直逼"7·23"动车追尾事故。不过此次事故后上海市政府新闻办迅速组织相关管理部门召开新闻发布会,披露事件初步调查情况;此外地铁管理部门首次充分借助新媒体渠道,通过官方微博滚动发布危机事件进展,阻断谣言的传播链条,迅速疏导了负面舆情,笔者认为这可作为研究新时期政府危机处理的重要范本。 相似文献
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当今社会,不仅企业面临危机公关的问题,政府同样面临这一问题。而在危机公关中非常重要的一个环节,就是如何应对媒体、引导舆论。 相似文献
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政府形象的媒体公关之道 总被引：1，自引：0，他引：1
发生一些公共危机事件和一些对．政府比较负面的事情都是很难免的，而在这个讯息和媒介高度发达的社会中，闭塞消息传播的渠道又是不可能的，所以，政府部门就必须学会与媒体打交道并运用好媒体开展好政府形象公关。除了强调正确的舆论引导之外我们还必须学会处理发生公共危机事件时的公众舆论引导，并在负面新闻事件中掌握舆论传播之法．用事实来引导舆论发展，以危机为契机．化弊为利，最终维护好政府形象并有力地提升政府地位。 相似文献
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当今社会,不仅企业面临危机公关的问题,政府同样面临这一问题.而在危机公关中非常重要的一个环节,就是如何应对媒体、引导舆论. 相似文献
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新闻媒体作为政府与民众沟通的主要媒介形式,在公共危机管理中发挥着重要的作用。从本质上而言,新闻媒体可以通过新闻报道、信息传递、舆论反映、舆论引导等等表现形式促进公共危机管理的良好发展。本文从全媒体背景出发,阐述新闻媒体在公共危机管理中的作用,旨在促进我国公共危机管理更好地发展。 相似文献