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浅论图书馆虚拟参考咨询服务的标准与质量评价 总被引：2，自引：0，他引：2
简要阐述虚拟参考咨询服务的5种主要模式,指出进行虚拟参考咨询服务质量评价的重要性,从服务内容质量的评价标准、服务过程本身的质量标准、咨询服务管理中涉及的质量标准3个方面,探讨衡量虚拟参考咨询服务质量的标准,提出提高虚拟参考咨询服务质量的方法与途径。 相似文献
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网络环境下虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理关系探讨 总被引：17，自引：0，他引：17
通过对网络环境下图书馆虚拟参考咨询服务以及图书馆知识管理的涵义与内容进行分析,认为虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理在客观上存在着诸多契合面,二者均可为对方带来新的思路与发展转机。提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务,把虚拟参考咨询服务作为图书馆知识管理实施的切入点的观点并进行论证。 相似文献
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虚拟参考咨询服务政策是指提供虚拟参考咨询的机构为开展虚拟参考咨询工作而制定的行动准则.以此,通过对5个著名虚拟参考咨询服务政策的对比分析,提出若干完善其服务政策的内容,以期对虚拟参考咨询服务规范化具有一定的参考价值. 相似文献
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整合营销传播的思想引入虚拟参考咨询服务,虚拟参考咨询服务营销得以拓展。以此,对虚拟参考咨询服务IMC的特征进行分析,并结合虚拟参考咨询服务IMC实践,提出虚拟参考咨询服务IMC若干策略,以期促进虚拟参考咨询服务稳定、可持续的发展。 相似文献
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介绍了图书馆合作式虚拟参考咨询服务的特点．分析了图书馆合作式虚拟参考咨询服务的现状。并提出了图书馆合作式虚拟参考咨询服务的发展对策。 相似文献
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基于国内外虚拟参考咨询服务的比较分析研究，提出了国内虚拟参考咨询服务应重视非实时型、加强协作力度与慎重考虑实时型虚拟参考咨询等建议,并指出需要注意的若干问题，以期推动虚拟参考咨询服务可持续发展。 相似文献
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网上协作式数字参考咨询服务的质量控制综述 总被引：10，自引：1，他引：9
本文主要讨论网上协作式 (又称合作式 )数字参考咨询服务中的质量控制要素 ,及在其服务各环节各阶段实施质量控制的基本理念、方法、措施。 相似文献
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略论基于人工智能的参考咨询服务 总被引：6，自引：0，他引：6
本文讨论了当前参考咨询服务研究在解决传统参考咨询服务缺点过程中存在的不足,即仅仅停留在服务方式的讨论。而读者需求的解决是参考咨询服务的核心问题,所以实现真正意义上的变革是人工智能技术与参考咨询服务全面的结合。本文还尝试从人工智能的视角讨论参考咨询服务发展的设想。 相似文献
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图书馆虚拟参考咨询的质量评价 总被引：18，自引：0，他引：18
虚拟参考咨询是数字图书馆信息服务的核心内容，其服务质量的评价与控制应得到图书馆界的高度重视。本文通过对影响咨询质量因素的分析，提出了9条参考咨询服务质量评价指标及5个提高服务质量的有效途径。 相似文献
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本文通过对传统参考咨询服务和虚拟参考咨询服务的特点和模式的对比分析，探讨了开展多种模式参考咨询服务的趋势和方向。 相似文献
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数据质量影响用户数据的整合过程与结果、数据库的应用性、商业智能开发以及商业品牌。由信息系统呈现的数据,为满足用户的需求并将其做有效的应用,基础均在于数据的质量。针对数据质量的评估方式、管理架构和评估要素,建构数据质量评价指标体系,为提高数据质量从而改善图书馆信息服务提供参考。 相似文献
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考虑载文量影响的h指数优化研究——hq2指数 总被引：2，自引：1，他引：1
[目的/意义] 针对h指数受载文量影响大、区分度低等问题,本文提出了hq2指数,其原理是用h指数除以开平方后的载文量。[方法/过程] 基于中国知网（CNKI）引文数据库,以46种综合社科期刊为例进行实证研究,首先分析hq2指数与其他期刊评价指标的相关性,其次对hq2指数进行独立样本T检验,最后采用回归分析分别分析h指数、影响因子与hq2指数的拟合优度。[结果/结论] 研究结果表明：hq2指数相比于h指数能够降低载文量对期刊评价的影响,对于h指数相同的期刊也具有较好的区分能力,同时hq2指数与h指数、影响因子呈现正相关关系,是一个具有可行性的期刊评价指标;hq2指数具有识别优秀期刊的能力。 相似文献