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1.
王晓翠 《河北北方学院学报(医学版)》1999,(2)
在医院工作中,频繁的日常医疗护理工作使得医院各类人员间的联系日益广泛和复杂,护理人员占卫技人员总数的一半,处在与病人联系的第一线,因此护士与患者之间的关系状况对整个护理工作质量起着十分重要的作用,而沟通技巧正是协调护患关系的桥梁和首要保证。 相似文献
2.
张桂蓉 《中国科教创新导刊》2008,(26)
当前医疗市场竞争日益激烈,人们对健康保健及医疗护理服务的需求水准越来越高。这对医疗护理工作无疑是一个新的挑战,如何提高护理服务质量,怎样为患者提供优质服务是摆在每一位医务工作者面前的重要任务。实施人性化服务,建立良好护患关系,成为提高医院整体形象的必然选择。 相似文献
3.
随着医学科学的发展,人们健康意识的不断提高,护理模式的转变,患者、患者家属、医生及护理管理者对护士的工作质量提出了越来越高的要求,给予护士及患者人性化管理和关怀至关重要。患者满足度提高,护患关系融洽;人性化服务意识增强,护理质量提高;护士整体素质提高,职业荣誉感增强;增加;护士工作主动性增强,护理差错事故、护理投诉、纠纷减少。人性化服务是当代最理想的服务模式,也是落实"以人为本"理念的必然要求。 相似文献
4.
护理工作是医疗体系的一部分,直接关系到医疗质量,与患者的健康息息相关.当前,为进一步提高护理质量,保证患者的身心健康,要对护理过程中的不安全因素进行有效控制.本文通过分析护理安全管理的概念,针对护理工作中存在的不安全因素提出防范对策,以期通过本文的阐述对构建标准化的护理安全管理体系,提高护理人员风险意识有所帮助. 相似文献
5.
目的提高护理人员素质和重危患者的护理质量.方法根据护理队伍状况,实行护士长为主的护理查房以及不同水平护士之间业务交流.结果协调地改善了护患关系,科学地解决了护理问题,提高了对重危患者的护理质量.结论明显提高了护理人员的思辨和工作能力,培养了护士专科护理观察、分析和解决问题的综合能力,提高了护理质量. 相似文献
6.
随着医学科学技术及护理学科的飞速发展,护理队伍不断壮大,管理体系日臻完善,对确保医院医疗质量,树立良好形象,促进医院建设和发展起到了积极的作用。护理管理的目的在于提高护理质量,而保证护理质量的关键是提高临床护士自身素质。临床护士相对于护理管理者而言是被管理者,护理工作的特殊性又有一个自我管理的过程。对于所护理的病人来说,护士直接担负着管理责任,又是一个管理者,因此,临床护理质量的高低取决于护士在护理管理中所发挥的作用。 相似文献
7.
护理服务质量是衡量护理工作的最基本指标之一,随着医疗卫生事业的不断发展与人民生活水平的提高,患者对医疗护理安全、护理质量提出了更高的要求。坚持"以患者为中心",不断提高护理质量,不仅能保障各项治疗护理工作得以顺利进行,还能顺应患者不断增长的护理需求,提升患者的满意度和护理服务质量。 相似文献
8.
为了探讨良好的电话语言沟通技巧能否有效地为出院的心血管病患者服务。我科采用访谈法,对2011年6月—2012年6月心内科出院患者692例进行为期1—2周电话的随访,了解患者的病情、进行辅助指导,纠正不良生活方式,提供日常保健知识,征求患者对护理工作的满意度。发现患者出院后对疾病康复和日常保健知识的认识程度、自我护理能力、遵医行为、满意度均达90%以上;病人的生活质量明显提高。由此说明,电话随访是护理工作优质服务的延伸,通过良好、有效的人性化沟通,提高了患者的生活质量和满意度,提升了医院的社会形象和经济效益。 相似文献
9.
护理工作是医院工作的重要组成部分,一个医院医疗质量的高低与护理工作的质量是分不开的。近几年来,随着我国医卫事业的发展,护理队伍亦不断壮大,护士人数大幅度增长,但是仍不能满足当前医疗卫生事业的需要。尤其是在护理人员的素质上远远不能适应工作的要求。因此护理教育仍是解决护士数量和质量的关键。多年来,各级医疗单位,除了原有的一批年资较高,有一定工作经历的老护士外,主要是来自医护中专的毕业生。为了解决护理人员紧缺问题,也有一部分是由待业青年中招工的,或由其他行业从业人员调入医院改行从护的。据江苏、浙江二省有关部门统计,后面两部分人员曾占护理人员的20％以上。在这些人员中有的缺乏实际护理工作经验,有的缺乏基础医学理论和护理专业理论知识,因此使医院的医疗护理质量提高受到一定的影响。因此,对这些任职护理人员加强中专护理教育更为必要。以往对这样的护理人员进行中专护理教育,我们所采用的方法是:首先在招进后立即进行半年或一年的护理知识短期培训,使 相似文献
10.
黄璐 《赤峰学院学报(自然科学版)》2009,25(11):50-51
质量是医院生存和发展的生命线,护理质量是医院质量的重要组成部分,也是护理管理的重点.笔者从加强质量控制意识、建立健全质量控制体系、加强质量控制环节、坚持质量持续改进四个方面,阐述了护理质量控制在实际工作中的运用,以及所取得的成绩和体会,以期对当前的护理工作有所帮助. 相似文献
11.
目的通过优质规范化护理服务,提升患者的满意度构建和谐护患关系。方法针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的、有计划、有步骤地实施利于促进护患关系和谐发展的各项规范化护理服务。结果患者对护理工作的满意度≥98%,护理服务态度满意度100%,技术操作体现人文精神≥98%,住院患者健康教育覆盖率100%,出院患者健康指导率100%。结论优质规范化护理服务的实施,提高了护理服务的质量和患者的满意度,同时激发了护士为患者服务的工作热情,从而有效地构建了和谐的护患关系。 相似文献
12.
临床护理技术操作是医院日常诊疗工作的重要组成部分,是护士应熟练掌握的基本功之一,也是临床护理教育的主要课题。护理工作质量的好坏,通过护理技术操作直接反映出来,同时也反映一个医院的作风与护理人员的整体素质。结合医院上等达标工作,我们狠抓了全院性的护理技术操作训练与考核,深深体会到:准确、规范、熟练的临床护理技术操作,不但能准确无误的完成各种治疗,严防事故差错的发生,同时给病人以极大的信任感与安全感,护理技术操作质量的提高,从而带动整体 相似文献
13.
杨慧芬 《河北北方学院学报(医学版)》1995,(2)
医院分级管理是加强医院科学管理、规范医疗行为,提高医疗质量的重要措施,也是适应现代医学发展的必由之路。因此,申报等级医院评审,实现上等达标,也是医院自身发展的必然趋势。护理工作是医院工作的一部分,在评审中地位举足轻重,实行“ 相似文献
14.
医院护理管理的现状分析与对策研究 总被引：1，自引：0，他引：1
郦娜 《赤峰学院学报(自然科学版)》2010,26(7):53-54
护理人员在医院中比例占1/3,护理工作内容繁杂、具体细致、技术性强,工作量大.因此,护理管理在医院管理中起着举足轻重的作用,在提高医院管理水平、医院综合质量水平、医院感染的控制、医院形象建设以及精神文明建设等方面具有重要作用.本文运用文献资料法和分析调查法,并结合自己多年的工作经验,对医院的护理管理方面的工作提出自己的创新观点和建议. 相似文献
15.
李卫华 《中国校外教育(理论)》2011,(12):1-1,93
随着我国医疗卫生科学技术的不断发展,人们自我保护意识和法律意识不断增强,对医疗护理安全提出了更高的要求。护理安全是护理质量的基础,它对于保障医疗质量和病人安危、医院声誉都起至关重要的作用。针对目前临床护理工作中存在的护理安全隐患进行分析,采取有效防范措施,提高护理质量,健全和完善护理安全管理,是我们广大医疗工作者必须认真探讨,并加以解决好的课题。 相似文献
16.
《实验技术与管理》2019,(10)
<正>在临床上患者的具体病情复杂多变,四大生命体征波动大,护理操作繁杂。同时患者家属易出现紧张、焦虑等负面心理。种种因素累积,导致护理人员在其护理过程中需承受的护理风险系数增高,极易导致不良事件的发生。因此不断提高护理质量,尽量规避临床护理的风险,是护理管理者需不断整改、提高的重点与难点。护理风险管理是各个医院推出的重点护理管理模式,其目的是为了督促护理人员及时发现在护理患者的过程中可能出现的潜在风险,并对其进行正确评估,同时采取有效预防措施,从而降低护理风险事件的发生。因此,将护理风险管理应用于临床患者护理中对患者的预后具有重要的价值,可提高患者的治疗效果,造福社会。 相似文献
17.
吴波 《郧阳师范高等专科学校学报》2004,24(3):92-93
提高医院整体素质,提高医疗护理质量和医院现代化的行政管理,是适应现代医院建设模式的观点转变的需要.医院图书馆(室)的建设和发展,对医院的医疗、护理、科研教学和现代化的医院建设已起到了积极作用. 相似文献
18.
目的:探讨门诊护士与病人沟通的方法和技巧。方法:在护理工作中,通过注重第一印象和心里素质的培养,采取不同形式沟通技巧及方法的训练,加强护患有效沟通,不仅能提高信任度,减少护患矛盾,提高护理质量,使门诊护士真正起到医院窗口的作用。结果:护患沟通技巧存在于整个护理过程之中,有效的沟通能增进护患间的相互理解,满足患者的心理护理需求,能取得更好的治疗效果。结论:有效的护患沟通能建立良好的护患关系,增加病人对护士的信任,从而使病人达到积极主动配合治疗、恢复健康的目的,起到药物无法起到的作用。 相似文献
19.
现实中许多护患纠纷的发生与护患沟通不够、护患沟通障碍等存在直接或间接的关系,而真正属于护理差错或护理事故的纠纷是微乎其微的.因此,良好的护患关系对提高护理工作质量,预防护理纠纷的发生起着极其重要的作用. 相似文献
20.
陈娟 《赤峰学院学报(自然科学版)》2014,(5):36-37
目的:为了能体现我院"以人为本"的服务理念,在骨科护理中能够人性化的服务病患,改善护患的关系做了深入研究.方法:提高护理服务质量,塑造医院护理品牌,在我科开展人性化护理服务,规范人性化服务语言和行为,创新人性化服务流程满足个性化需求,加强护患沟通意识等多种措施,改善人性化服务内涵.结果:在2012年6月-2013年6月,在我科开展人性化护理服务后,患者对护理工作的总体满意程度有较大的差异,这种差异在统计学中是存在意义的(P0.05).结论:坚持有计划、有步骤、有目的的实施"以患者为中心"的人性化护理服务,有助于改善护患关系、促进整体护理的健康发展及护理服务质量的全面提高. 相似文献