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《内蒙古科技与经济》2016,(20)
通过对图书馆读者忠诚度现状调查,发现现在图书馆读者服务方面存在一些问题。图书馆需要做一定的革新,要从深层次上进行改变。因此,笔者从重塑图书馆形象、满足读者预期、提高图书馆服务与资源的质量的读者忠诚角度来提出图书馆读者服务对策。 相似文献
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读者管理是新时期图书馆管理工作中最重要的环节。随着图书馆服务模式的多样化,读者的需求也日益复杂,不同层次、不同专业、不同职业、不同时间段,读者对图书馆服务的需求都会存在着一定的差异,因此,业务统计对于分析读者需求,搞好图书馆藏书建设和读者服务工作是十分必要的。图书馆业务统计人员可以利用统计数据把图书馆的读者情况量化地反映出来,帮助图书馆管理者更好地了解读者的实际需求。 相似文献
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浅谈读者参与图书馆管理——以西安医学院图书馆为例 总被引：1，自引：0，他引：1
从图书馆的性质和读者需求出发,基于问卷调查,论述了读者参与图书馆管理的必要性。分析了西安医学院图书馆读者参与图书馆管理的状况,从积极开展、科学规范和尊重读者和求真务实等方面,对读者参与图书馆管理提出一些建议。 相似文献
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读者参与图书馆管理论 总被引：1，自引：0，他引：1
从图书馆的性质、图书馆管理和读者需求出发,结合我馆实际,论述了读者广泛参与图书馆管理的必要性。对读者参与图书馆管理的途径和方式,读者参与图书馆管理的规范化提出一些建议。 相似文献
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读者服务是图书馆最基础、最前沿的工作,是图书馆一切工作的中心,是联系图书馆与读者的桥梁,是图书馆作用的直接体现。文章论述了信息时代高校图书馆读者服务工作的特点,提出了做好信息时代图书馆读者服务工作的策略。 相似文献
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现代图书馆的性质确定了读者是图书馆生存与发展的决定因素。图书馆职能的体现和社会作用的发挥,都是通过读者来完成的。如果图书馆没有读者,它就失去了存在的意义。由于目前图书馆现实读者队伍相对稳定,所以,开发潜在读者就成为提升图书馆读者数量的至关重要的一环。本文拟就如何开发潜在读者做一初步探讨。1,潜在读者概说潜在读者是指那些具有阅读能力,但还未利用图书馆,未与图书馆建立借阅关系的社会成员。潜在读者分为相对潜在读者和绝对潜在读者。相对潜在读者是指那些偶尔到过图书馆的读者。绝对潜在读者指的是那些从未到过任何图书馆… 相似文献
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基于读者需求的图书馆服务方向的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
从读者对图书馆服务的需求角度出发,论述了读者对知识和信息需求的三个表现特点以及基于读者对信息服务的需求图书馆在服务方式上应努力的方向。文章从建立读者满意度指标体系、提供读者个性化信息服务、强化读者信息教育、提高图书馆自身的建设等方面阐述了基于读者需求的图书馆服务方向。 相似文献
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读者服务工作是图书馆最核心、最基础的工作,随着科技的日新月异,高校图书馆的重要性不断提升,图书馆读者服务工作也在随之变化。文章分析新时代下图书馆读者服务工作的变化,找出当前图书馆读者服务工作的不足之处,并结合电子信息技术和互联网技术,提出新时代下高校图书馆读者服务工作的创新对策建议。 相似文献
9.
通过对天津外国语大学图书馆读者问卷调查结果的分析,从读者对图书馆期刊资源的利用、读者服务、读者意见和建议等方面,提出了进一步提高图书馆期刊服务水平的措施。 相似文献
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读者满意度是客观评价图书馆当前服务的一种指标体系,是对图书馆当前服务状况来自读者方面的一种评价,作为一种累积性的满意度评价,其实质就是读者对体书馆服务质量的期望值和实际经历之间的总体差距。高职图书馆要探寻的服务模式还在不断的摸索实践中成长,它终将随着科技的进步而不断演变,读者满意度永远是是图书馆生存与发展的灵魂。以人为本,读者至上是图书馆服务的指导思想。图书馆依存于用户,图书馆工作追求的目标就是用户满意。多途径的提高图书馆的整体素质,提高服务读者水平,以期达到满意的服务,提高高校图书馆服务效益,显示高校图书馆的核心价值。本文从读者满意度的内涵、对图书馆发展的意义、读者满意度因素分析及其存在的问题、提高读者满意度对策等方面进行论述。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2015,(14)
针对泛在环境下高校图书馆读者对图书馆忠诚度下降问题,分析了影响高校图书馆读者忠诚度下降的主要因素,指出高校图书馆只有加强泛在环境建设、提高个性化服务水平、提升馆员素质、重视永久性读者的培养,才能提升读者忠诚度。 相似文献
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本文基于无锡职业技术学院图书馆在读者服务工作方面的实践,从图书馆基础设施建设、师生了解和亲近图书馆的措施、特定读者需求、图书馆文化特色环境建设等方面浅谈了高职院校图书馆如何更好地为读者服务。 相似文献
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浅议图书馆人性化服务 总被引：1，自引：0，他引：1
钟志春 《内蒙古科技与经济》2011,(22):135-136
在以人为本的人性化图书馆里,就应该形成以读者服．务为中心,以读者需求为导向的人性化服务体系,最大限度地满足读者的需要。文章围绕图书馆人性化服务的内涵、内容以及在图书馆人性化服务中存在的不足与应对措施进行了探讨。图书馆作为一个为读者提供大量书籍与营造学习氛围的场所,深受读者的喜爱。但是,随着21世纪科学技术的迅猛发展和社会变化的日新月异,图书馆的人性化服务也成为众多读者关注的焦点。以“读者为中心、读者至上,服务第一”的理念不停地往图书馆人性化服务的管理中渗透,图书馆的服务也在为不断满足读者的需求,为不断进行图书馆人性化服务而努力。那么,对于图书馆的人性化服务,我们该做何理解;面对当今图书馆人性化服务存在的问题,我们又该做何措施以弥补。 相似文献
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图书馆是建立社会主义和谐社会很重要的一个部分,图书馆的本质是服务读者,因此＂以人为本＂的图书馆管理理念应运而生,以人性化的管理模式来管理员工、服务读者,调动图书馆员工的积极性,做到一切为了读者服务。不断激发读者的学习兴趣,使读者能在图书馆中获得知识的力量。 相似文献
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图书馆流通部门的读者服务工作是图书馆的一线服务工作,也是图书馆读者服务工作的中心,论述了图书馆读者服务工作的重要性,从多个侧面、多个角度提出了提高图书馆一线服务质量的途径与措施. 相似文献
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曾凡丽 《内蒙古科技与经济》2008,(11):124-125
文章通过分析当前高校图书馆读者服务工作中图书馆与读者之间的冲突,提出规范高校图书馆规章制度,明确高校图书馆与读者之间的法律关系,以保障高校图书馆读者合法权益的建议. 相似文献
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吴幼兰 《内蒙古科技与经济》2013,(9):158-159,161
结合现代图书馆读者行为特性,论述了现代图书馆呈现参考咨询馆员、延伸服务、学科服务、特色服务、移动图书馆、自助服务等多元化读者服务模式融合发展,以期对现代图书馆读者服务拓展起到一定参考作用。 相似文献
20.
张志娟 《内蒙古科技与经济》2012,(5):148-149
文章根据图书馆个性化服务的现状分析,从读者个人信息、读者在图书馆的活动记录及隐私泄露对读者日常生活的影响等角度阐述图书馆个性化服务对读者隐私权产生的影响,从而从多个层面构建读者隐私保护体系. 相似文献