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成都市金牛区档案馆紧贴群众需求,解决群众“急难愁盼”问题。一是改进查档流程,努力提升服务水平。面对面接待查档群众,倾听他们对档案工作的意见和建议,及时查找出在接待利用过程中的问题,并梳理整改,努力提升档案接待利用服务水平,2021年共接待查阅人员3692人次。 相似文献
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近日,上海市杨浦区档案馆对外窗口共接待查档群众7000余人次,利用档案1万余卷。杨浦区档案馆将利用率较高的婚姻登记、独生子女、知青上山下乡和知青子女回沪等档案优先数字化,有效地提高了信息化条件下的服务能力;实现了民生档案全区无障碍查阅,与全市17个区县 相似文献
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《陕西档案》2022,(1)
浙江:黄岩区档案馆“查档直通车”便捷农村“双女户”奖扶申请近日,浙江省政府发布《关于农村部分计划生育家庭奖励扶助制度的实施意见》,对农村“双女户”家庭实施计划生育奖励扶助,符合条件的家庭需在一定期限内提交结婚证等相关资料完成申报,致使婚姻档案查询剧增。为方便群众享受民生权益,结合防疫工作要求,黄岩区档案馆第一时间推出乡镇街道“零距离”查档。各乡镇街道在办理“双女户”补助申报时,可直接通过“浙政钉”将查档人的身份证照片发给区档案馆工作人员,后者以截图档案扫描件的方式予以回复,此举极大方便了偏远乡镇群众查档需求。1月以来,区档案馆接待婚姻查档近500人次,其中通过“查档直通车”逾100人次。 相似文献
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闸北区档案馆的服务接待窗口,是一间面积仅40平方米的不规则房间。地方虽小,但接待查档的人却不少,平时每天三四十人,一旦政府有新的惠民政策出台,接待量就会成倍增长,最多时日接待查档利用者超过百人。在这个小小的窗口,可以见证社会大舞台的许多人间沧桑、世事百态。细心提醒解无奈卢勇日前来到闸北区档案馆接待窗口,查阅自己的婚姻档案,欲补办结婚证书。 相似文献
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档案馆珍藏档案的终极目的是让社会各界广泛深入地开发利用馆藏档案为现实社会服务。面对社会各行各业的广大利用人群,查档接待人员掌握一定的接待心理技巧是很重要的。根据多年来在查档一线接待工作积累的经验,我们认为应注意这样几个问题:一、对不同性别的查档人员要有不同的 相似文献
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“贯彻实践‘三个代表’的重要思想,档案工作面向社区,更好地为最广大的人民群众服务”是黄浦区档案局今年年初提出的工作新思路。半年多来,该局发放菜单式查档指南,开放档案服务介绍,积极探寻档案利用服务与社会公众关注热点的最佳切入口,切实加强自身建设与监督,推出了“走进档案馆、服务进社区”系列活动和开放式服务新举措,取得了良好的社会反响。据统计,上半年度查档接待人次同比增加46％,服务质量评议满意和基本满意率达到100％。 活动之一是邀请社区干部参观档案馆,让公众熟知和了解档案馆,进一步提高档案馆的开放度。区档案局馆分期分批组织社区干部走进档案馆,听取馆藏介绍,参观档案库房、区容区貌照片展示廊、珍品陈列室,观看电脑查档现场演示。社区干部们纷纷表示:档案馆原来和老百姓有着密切的联系,今后社区居民查询婚姻、知青等问题,我们就能指点方向了。在充分积 相似文献
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档案管理是一门完善的、体系严密的科学,接待查阅是档案管理工作的重要组成部分。查档接待室做为档案部门的＂窗口＂,做好查档利用接待工作是档案馆服务民生、服务和谐社会建设最直接、最具体的体现。笔者在此将日常接待查阅工作中的一些方法做以分析介绍,与同行共同切磋探讨。 相似文献
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2013年7月1日,宁波市档案馆与所辖十一个县（市、区）档案馆联动开展的民生档案跨馆利用服务试点工作正式启动。同年8月,市档案馆响应省档案局的号召,积极延伸工作触角,又开始了与省内各综合档案馆、上海市浦东档案馆、贵州黔西南州档案馆等建立合作机制的探索与实践。一年来,形成“异地查档、跨馆服务”案例117例,利用档案94卷,查档成功103例。“异地查档、跨馆服务”工作,是档案部门为方便人民群众利用档案而实施的一项创新服务举措,广受群众好评,产生了良好的社会影响。 相似文献