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以读者满意度作为评价标准来衡量和评价高校图书馆各项工作是图书馆评价的一个重要内容。本文从读者对图书馆服务质量满意的影响因素入手,从馆藏资源、硬件设备、环境氛围、馆员服务和服务效果这五个方面进行研究。用结构方程模型方法就以上五个因素对高校图书馆服务质量满意度的影响进行探讨,以期对高校图书馆服务质量的改进有借鉴作用。 相似文献
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使用自行编制的"潮州市陶瓷行业员工工作满意度调查问卷",对潮州市陶瓷行业的220名员工进行测量.从工作回报、公司状况、公司领导、工作本身等4个维度来调研分析该行业员工工作满意度状况,探讨了员工工作满意度与其影响因素的关系.研究结果显示:人口统计变量的年龄、工作年限、婚姻状况及工作环境相关因素的企业规模、企业类型对工作满意度的不同维度存在一定的影响. 相似文献
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对影响数字图书馆用户满意度的因素进行了分析,通过问卷对各指标进行了调研和结果分析,探索了对用户满意度进行测评的应用。 相似文献
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为了探索个性化契约对中国员工工作满意度及情感承诺的影响,抽取413名被访者进行问卷调查,并运用结构方程模型进行分析。结果表明:在四种个性化契约中,任务和工作职责对中国员工的工作满意度和情感承诺均有显著的正向影响,且工作满意度在任务和工作职责与情感承诺之间有显著的中介作用;薪酬方案激励只对工作满意度有显著的正向影响;工作时间灵活性和工作地点灵活性对工作满意度和情感承诺的影响都不显著。 相似文献
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当前我国社会正处于转型期,急功近利社会风气和学术浮躁之风席卷大学校园,本科院校科研人员职业满意度受到强烈冲击与挑战。对广东省25所本科院校的问卷调查研究表明,影响本科院校科研人员职业满意度有内、外部及自身因素：外部因素包括投入水平、评价导向、社会舆论等；内部因素包括大学制度、大学声誉和师资队伍建设；自身因素包括科研人员职业认同、收入水平、生活待遇和工作评价等。满意度测评中选用的是5级李克特量表,直接选取本科院校科研人员职业满意度作为被解释变量,分别在政府与社会层面、高校层面、科研人员层面选取核心变量作为解释变量,试图从不同角度来了解影响本科院校科研人员职业满意度的关键影响因素,据此提出对策与建议。 相似文献
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基于契合度的工作满意度影响因素的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
论文基于一项调查,从契合度的角度来研究工作满意度的影响因素,对个人—组织契合度和个人—工作契合度及其子概念架构对工作满意度的影响程度作了实证分析,并将分析结果和国内外的相关研究进行比较和讨论。 相似文献
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[目的/意义]研究有声读物平台用户满意度影响因素，有助于平台运营商针对影响用户满意度的核心问题做出改善，提升平台服务质量，增强用户对平台的满意度，促进有声读物平台的良性、可持续发展。[方法/过程]从信息生态视角出发对有声读物平台用户满意度影响因素进行维度划分，以已有相关文献为理论基础提炼出用户满意度影响因素，并结合KANO模型设计问卷来判断各影响因素的重要度属性，同时对提炼出的影响因素进行验证。[结果/结论]有声读物平台用户满意度影响因素主要包括信息、信息人、信息技术、信息环境4个维度。提炼出的25个用户满意度影响因素中，魅力属性因素5个，期望属性因素8个，必备属性因素1个，无差异属性因素10个，反向属性因素1个。建议可以从对用户满意度影响较大的期望属性、魅力属性和必备属性3类影响因素层面来提升用户满意度。 相似文献
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《科教文汇》2014,(6)
目的:了解四川地区男护士对自身工作的满意度情况及其影响因素,让管理人员减少男护人员的流失,提高工作绩效。方法:为保证问卷的效度和信度,采用护士自身工作满意度测评工具的编制与检验(Development and test of nurse's job satisfaction evaluation tool)制作护士工作满意度调查表,用SPSS17.0软件进行统计学分析。结果:临床男护士工作者对工作满意度普遍不高,本科学历满意度6.31±1.79,高于本科以下学历。本科及以下学历在管理因素、工作成就感、工作环境之间存在差异,差异具有统计学意义(P0.05)。学历为回归方程,标准化回归系数为0.365,标准方程:工作满意度=0.365*学历。结论:临床护士工作满意度不高,不同工作年限和学历的主要影响因素也不同,管理者应当从现实出发,进行人性化个性化管理。 相似文献
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目的：了解四川地区男护士对自身工作的满意度情况及其影响因素,让管理人员减少男护人员的流失,提高工作绩效。方法：为保证问卷的效度和信度,采用护士自身工作满意度测评工具的编制与检验（Development and test of nurse＇s job satisfaction evaluation tool）制作护士工作满意度调查表,用SPSS17.0软件进行统计学分析。结果：临床男护士工作者对工作满意度普遍不高,本科学历满意度6.31±1.79,高于本科以下学历。本科及以下学历在管理因素、工作成就感、工作环境之间存在差异,差异具有统计学意义（P〈0.05）。学历为回归方程,标准化回归系数为0.365,标准方程：工作满意度=0.365＊学历。结论：临床护士工作满意度不高,不同工作年限和学历的主要影响因素也不同,管理者应当从现实出发,进行人性化个性化管理。 相似文献
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基于对广东省25所本科院校相关人员的问卷调查,运用李克特五级量表,以科研人员职业满意度作为被解释变量,分别从政府与社会层面、高校层面、科研人员层面选取核心变量作为解释变量,试图从不同角度分析影响广东本科院校科研人员职业满意度的关键因素。分析结果表明,影响广东本科院校科研人员职业满意度的有内、外部及自身因素。其中,外部因素包括投入水平、评价导向、社会舆论等;内部因素包括大学制度、大学声誉和师资队伍建设等;自身因素包括科研人员的职业认同、收入水平、生活待遇和工作评价等。 相似文献
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不同学历科技人员工作满意度影响因素的实证分析 总被引：5，自引：0，他引：5
通过对全国10个高新区1868名科技人员进行问卷调查,比较了工作满意度5个相关因素在对不同学历科技人员整体满意度的影响程度上存在的差异。研究发现,对于具有大专、本科及硕士学历的科技工作者,薪酬福利仍然是决定其工作满意度的最主要因素,而对于具有博士学历的科技工作者,晋升才是影响其工作满意度的最主要因素。 相似文献
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基于结构方程模型的科技查新用户满意度指标体系构建 总被引：1，自引：0，他引：1
基于科技查新工作流程以及文献调研,将用户满意度影响因素分为查新站形象、查新站管理、查新站环境、查新员、查新报告质量5个部分,构建了科技查新用户满意度指标体系。以北京地区部分图书馆科技查新用户满意度调查数据为基础,基于结构方程模型技术对构建的指标体系进行评估,得出各影响因素的影响效应。 相似文献
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员工满意度与顾客满意度传导机制的实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
高顾客满意度是高顾客忠诚度的必要备件,如何提高顾客满意度,学术界普遍认为员工满意度是影响顾客满意度的积极因素之一,但员工满意度影响顾客满意度的方式,是否存在中间传导机制的研究并不多见。为此,本文在文献综述的基础上,选取员工忠诚度、组织承诺和工作绩效为中间变量,建立员工满意度和顾客满意度传导机制的概念模型,运用结构方程对汽车维修服务企业的调查数据进行了分析研究。笔者发现员工满意度与顾客满意度没有直接关系,它直接影响着员工忠诚度、组织承诺和工作绩效,而员工忠诚度和组织承诺又直接影响着工作绩效,进而影响顾客满意度,即工作绩效是员工满意度与顾客满意度传导机制的关键。 相似文献
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目的 探索构建远程会诊患者满意度模型，研究远程会诊患者满意的影响因素。方法 基于美国顾客满意度指数模型，构建远程会诊患者满意度模型，并通过问卷调查收集相关数据，通过SmartPLS3.0对远程会诊的患者满意度模型进行假设性检验，分析患者对远程会诊满意度的影响因素。结果 本研究共回收119 0份问卷，其中有效问卷413份，问卷的有效率为34.7%。患者的满意度与患者感知质量、患者信任、患者抱怨呈正相关；患者满意度与患者期望、感知价值之间的假设关系没有得到实证支持。结论 影响远程会诊的患者满意度的关键因素路径是患者期望→感知质量→患者满意度→患者信任。 相似文献
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为进一步推动事业单位人才队伍建设,研究聚焦N组织直属事业单位职工这一群体,利用理论研究与调查分析研究相结合的方式分析单位职工工作满意度。研究从工作回报、工作强度、工作内容、单位形象及内部管理、工作关系等五个维度出发,构建了事业单位工作满意度量表。分析了不同年龄、婚姻状况、工作年限、单位性质、岗位、职务、编制对于五大指标产生的影响,并建立回归方程。结果表明,工作回报、工作强度、工作内容和工作关系对于工作满意度呈正向影响,进而提出进一步提高工资整体水平,拓宽晋升渠道,增加具有吸引力的政策条件,优化内部管理系统,增强团队凝聚力,定期举办工作技能培训等措施来提升工作满意度。 相似文献
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大中专院校体育教师工作满意度综述 总被引：1，自引：0，他引：1
通过文献检索、访谈法对大中专院校体育教师工作满意度影响因素进行分析综述,得出结论。提出提高大中专体育教师工作满意度的合理建议和对策．为以后对教师工作满意度的研究提供有益的借鉴。 相似文献