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采用中国36座城市的企业抽样调查数据,实证分析了企业管理者对政府网站办事功能的满意度及其影响因素,以及政府网站绩效对企业满意度的作用。研究结果显示,企业对所在城市政府网站提供的在线办事服务总体表示满意;企业的目标市场、竞争优势与电子政务满意度呈显著相关,而企业的所有制、年龄、规模和产业等则与电子政务满意度不存在显著相关关系;企业对所在城市公共服务与投资环境的满意度同企业对电子政务的满意度显著正相关。研究还发现,尽管政府网站绩效同企业满意度存在正相关关系,但其效应并未达到统计意义上的显著水平;城市的对外经济开放程度和互联网普及率是影响企业对电子政务满意度的主要因素。最后,对上述发现的理论与政策启示进行了讨论,并指出了未来的研究方向。 相似文献
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采用中国大陆56个主要城市、台北和香港的公民和企业调查数据,实证研究政府网站的公民使用率与企业满意度的整体情况。研究发现,两岸三地城市的公民在电子政务的使用率方面差异明显,其中香港的表现较佳,而总体来说仍然有许多公民从未或很少访问政府网站;从企业的角度来看,两岸三地城市的企业对政府网站的满意度都达到了及格线,距离较高的满意度仍有很大的提升空间;总体来说,香港无论是在公民还是在企业的视角中,其电子政务的使用率和满意度都较高。 相似文献
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基于管理有效性的电子政务绩效评价研究 总被引：1，自引：1，他引：0
地区间行政环境的差异是我国电子政务发展存在不平衡的重要原因,而现有的电子政务绩效评价由于包含了客观基础条件的影响,使得评价有失公平,也难以反映政府在电子政务工作中的有效努力程度,其激励作用受到限制。基于管理有效性的评价思想,提出动态综合评价电子政务绩效的数学模型,并对我国省级政府的电子政务绩效进行了实例测算。结果表明,该评价方法能对所有的省级政府产生激励,评价结果更具公正性。 相似文献
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摘要：提高公民对电子政务服务的采纳意向是促进电子政务发展的重要途径。为了探查我国电子政务公民采纳意向的影响因素,本研究构建了电子政务服务公民采纳模型,并通过问卷方式采集了630个有效样本数据,运用结构方程建模方法对模型进行了检验。研究结果表明：（1）相对优势和相容性、自我效能在三个服务层次上对公民采纳意向均有显著影响;认知度、对政府的信任和感知信任分别在基本信息、信息交流、事务处理服务层上对公民的采纳意向产生显著影响。（2）感知信任的三个前因分别为：对互联网的信任、对政府的信任和认知度。
相似文献
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左志富 《内蒙古科技与经济》2006,(21):11-13
我国地级市政府网站的区域差异明显。东部政府网站优于中部,中部又好于西部;中部与西部基本属于同一水平;东部与中、西部则差距悬殊。造成这种差异,主要因为地区之间在财政对电子政务的支持力度、社会信息化发展程度、民众对电子政务的需求程度、政府提高自身工作效率和减轻政府负担的要求、政府绩效考评机制、政府OA建设水平等六个方面的不同。 相似文献
7.
[目的/意义]探索智慧城市政策试点对电子政务发展的影响机制，有助于促进电子政务向智慧化方向迈进。[方法/过程]本文采用事件史分析方法，收集244个地级市2011-2016年相关数据，构建智慧城市政策试点与电子政务发展水平的静态和动态面板模型，考察其对电子政务发展的影响。[结果/结论]研究结果显示，智慧城市试点对地方电子政务发展存在短期正向效应和长期负向效应；此外，上一年度电子政务发展水平高低对本期发展绩效具有显著正向影响；同侪效应对地方电子政务发展具有显著且持续的积极作用；而公众因素对电子政务发展的影响却不显著。因此，地方政府应把握智慧城市建设契机，基于城市发展状况，从政策组合、目标选择和经验学习等方面，激发电子政务发展潜能，提升创新治理能力。 相似文献
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《软科学》2019,(7):79-85
基于2018年上海市调查数据,实证分析了环保绩效体验、政府信任对城市居民环境公共服务满意度的影响。研究发现,地方政府信任和环保绩效体验对城市居民的环境公共服务满意度具有显著的正向影响,中央政府信任对城市居民的环境公共服务满意度没有显著影响。进一步的分析证实,污染情况感知在地方政府信任与环境公共服务满意度之间以及环保绩效体验与环境公共服务满意度之间均发挥了不完全的中介作用。要提升城市居民环境公共服务满意度,政府既要加大城市环境治理力度,不断提升环境保护绩效,以提高居民的环保绩效体验,也要加强政府与居民之间的沟通与协作,以增强居民对地方政府的信任度。 相似文献
9.
王喆 《中外科技政策与管理》2006,(5):40-43
一、综述
电子政务建设是推动城市信息化全面发展的重要动力，政府门户网站则是一个城市电子政务建设情况的全息缩影。政府门户网站提供服务的能力直接反映了政府信息化的综合水平．同时也在一定程度上折射出真实政府的运作情况。 相似文献
10.
现有文献侧重于评估电子政务建设的政治效应,而电子政务建设与经济社会绩效的研究比较缺乏。有鉴于此,文章基于2011年浙江省永康市电子政务试点改革这一准自然实验,运用合成控制法评估了电子政务对地区创新水平的影响。研究发现：电子政务试点政策对浙江县级市的创新水平有显著促进作用,在试点政策实施之后,永康市的创新水平相较于潜在水平每年平均增长了12.49。文章的研究结论不仅揭示了电子政务建设产生的经济社会效应,也为政府通过电子政务建设来驱动区域创新提供了理论支持与经验证据。 相似文献
11.
阐述了产业集聚如何影响产业创新绩效的理论机制,探讨市场化进程和政府干预对产业集聚和产业创新绩效的调节效应.使用2011—2016年中国制造业省级数据来进行面板回归,结果印证了产业集聚程度与产业创新绩效的倒U型关系,并经研究发现:市场化进程对两者关系具有显著正向调节作用;政府干预对两者关系具有显著负向调节作用.这些发现具有重要政策含义:在产业集聚程度较低阶段,减少政府干预,充分发挥市场机制作用能较大程度地推动创新;当集聚过度而损害产业创新绩效时政府应积极干预,控制产业创新绩效降幅. 相似文献
12.
使用了北京市义务教育阶段学生家长对义务教育阶段教育满意度的微观调查数据,主要检验了户籍、社会阶层与家长受教育水平对义务教育满意度的影响。回归分析结果表明,从整体上看,户籍、教育水平和社会职业等级并不影响家长对学校和教师的满意度评价,户籍不影响家长对政府绩效满意度的评价,但是家长的受教育水平和社会职业等级影响着他们对政府绩效的满意度。从义务教育不同阶段来看,小学阶段户籍没有显著的影响作用,但初中阶段户籍的影响作用明显。 相似文献
13.
论述了电子政务在提高行政效率、促进信息公开、深化政府治理流程、促进政府职能转变、提高社会信息福利水平以及提升政府形象方面的积极意义;重点指出了我国电子政务取得的5方面的显著成效：信息基础设施基本完善,顶层规划与网站群建设提高政府网站建设水平,公民对电子政务的认知度、利用率和满意度逐步提高;归纳分析了我国电子政务发展现存的5个方面问题,指出我国电子政务下一步将朝着加快电子政务立法、深化政府信息公开、加强信息资源共享、重视电子文件管理及发展移动政务等方向发展。 相似文献
14.
赵国洪 《中外科技政策与管理》2011,(5):61-65
论述了我国电子政务追求政府网站高拥有率和高拥有量发展思路带来的却是网站的低访问量和低绩效的现状和结症;阐述了我国电子政务发展策略转向的理据分析;提出了解决这一问题的发展思路转变：对现有政府网站进行大规模关停并转,集中资源打造＂一站式＂服务的政府网站,以还原电子政务的真实价值。 相似文献
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本文基于中国家庭追踪调查微观数据和中国城市统计宏观数据,探讨数字经济与居民收入之间存在的逻辑关系,并运用多层线性模型分析数字经济对居民收入的影响。研究表明：地区数字经济水平对居民收入具有显著正向提升作用,在解决内生性问题以及一系列稳健性检验后结论依然成立;数字经济对不同特征居民的收入影响具有显著异质性,即数字经济会因居民自身特征的不同而对其收入产生不同程度的影响。机制检验结果表明,在数字经济影响居民收入中,居民受教育程度发挥了重要调节作用。结合研究结果,本文提出相关对策建议,以期将数字经济促进居民增收的作用发挥到最大,实现数字经济快速发展和居民收入水平提高的双重目标。 相似文献
16.
电子政务系统的成功不仅取决于技术因素,更取决于用户的使用意愿。在理论分析的基础上构建了政府门户网站服务公众接受模型,并通过实证调查的方法对接受模型进行了验证。研究结论发现:主观规范、网络外部性分别在信息处理服务、信息交流服务层面上对公众的使用意愿存在显著影响;自我效能在信息交流服务和信息处理服务层面上对公众的使用意愿产生显著影响;相容性在基本信息服务和信息交流服务层面上得到支持;便利性在三个服务层面上均得到验证;对网络的信任和对政府的信任显著影响感知信任。最后,根据实证结果总结了研究结论,并就政府门户网站服务功能的完善提出了相应的政策建议。 相似文献
17.
从地方政府门户网站绩效水平入手,以江苏省13个地级市政府为例,分析了各地电子政务建设的现状,并围绕地方政府电子政务实践过程中的实际问题,提出了地方政府电子政务发展的对策。 相似文献
18.
史达 《中外科技政策与管理》2011,(10):34-36
从政府网站公开预算信息这一细节入手,通过第一手调研数据,分析总结了中国省级政府网站在这方面体现出的电子政务建设是否以公众为中心的程度,调研结论很不乐观,这会在很大程度上影响到公众对政府网站乃至电子政务的态度,亟须通过提高政务信息的透明度来提高电子政务的效率和公开性以及公众参与度。 相似文献
19.
受信息获取能力制约,农民工的受教育程度与其信息获取渠道的选择密切相关。使用954个农民工样本分析发现,农民工的受教育程度显著正向影响着其选择网络渠道获得信息,而收入水平和年龄变量均对农民工群体的获取信息渠道的选择产生显著影响。要实现农民工在城市融入过程中的价值观念和身份认同的转换,必须提高农民工获取信息的便利程度,对有需求的农民工给予适当的信息技术设备使用培训和指导;同时,提高农村地区的教育投入,解决农民工文化水平不高引致的其网络渠道应用能力不足的问题。 相似文献
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中国电子政务2005年九大评价 总被引：1，自引：0，他引：1
古汀 《中外科技政策与管理》2006,(1):56-75
电子政务绩效评估的根本目的就是及时发现问题、解决问题，为电子政务的发展提供信息源泉的导向。与一般的建设项目相比，电子政务具有高投资、高收益、高风险、运营周期长以及投资不完全可逆的特点，这更加突显了对其进行绩效评估的必要性和重要意义。
电子政务绩效评估研究也引起了各国的高度重视，许多研究机构、咨询公司和学者对其展开了深入的研究和实践。
总的来说，科学、客观、合理的电子政务绩效评估必须做到以下几点：
制定科学的评估准则。电子政务绩效评估可以具有不同的评估方法和采用不同的测量工具，但是，必须具有统一的评估理念和准则。电子政务绩效评估急需制定出一个公开的、科学的电子政务绩效评估的通用框架和标准。
选择恰当的评估方法。根据实际需要，应用净现值、成本效益分析等方法对实施电子政务带来的货币化的增量效益进行评估；而对一些难以货币化的指标，一方面可以采用层次分析法（AHP）/数据包络分析（DEA）法进行多目标分析，另一方面可以使用软性标准如顾客满意度等进行测评。
建构合理的指标体系。指标体系的合理与否直接影响到评估结果的准确性，因此，建构合理的指标体系是电子政务绩效评估工作中的重中之重。
本篇《评价：2005》收录联合国经济与发展事务部、国信办、赛迪顾问、计世资讯、中国社科院信息化研究中心及国脉互联政府网站评测研究中心、《互联网周刊》、时代财富等国内外机构对2005年度中国部委政府网站、各级地方政府网站以及电子政务企业所做的绩效评价结果，共有电子政务九大评价以期对2005年度中国电子政务评价作一个小的总结。[编者按] 相似文献