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价值创新是企业在激烈的竞争环境下获得并保持竞争优势的重要途径。利用竞争情报能够从多方面帮助企业有效地进行价值创新,包括：通过竞争情报分析企业的竞争环境、调查客户的需求、发掘价值创新的市场机会、评价替代性产品的优劣势、促进供应链环节的价值增值、维护价值创新的成果以及防范价值创新可能带来的风险等。 相似文献
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在当前竞争激烈的全业务环境下,各电信运营商正在积极地制定企业可持续发展战略,以培育和提升企业的核心竞争力.特别是在高普及率市场,受到转型期技术、市场、政策、竞争等因素的影响,利润空间正在逐步缩小.为拓展利润空间并建立可持续发展的竞争优势,实施有效的成本管理和控制成为电信运营商实现可持续发展的关键手段之一.从广州移动转型期成本控制与管理的必要性出发,从战略层面分析成本的驱动因素,并对转型期的成本控制与管理策略提出建议. 相似文献
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中资银行与外资银行的竞争优势分析 总被引：1，自引：0，他引：1
中资银行与外资银行是当今中国的金融市场上两支重要力量。从经营理念、体制、产品及服务等方面分析了外资银行的竞争优势,同时从本土经营、国家信誉和同享国民待遇等方面分析了中资银行的竞争优势,在此基础上探讨了两者在客户及业务上的具体竞争。 相似文献
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我国市场经济随着全球经济的发展,正在从价格竞争、产品竞争、规模竞争进入到品牌竞争的历史新阶段。2018年3月全国两会上,全国人大代表曹金萍提出了让品牌价值实现有效转化的建议,[1]表明品牌价值实现转化问题已经引起有识之士的关注。可以预见,在日趋激励的品牌竞争环境下,品牌价值的转化与企业发展的关系将会越来越紧密,这对企业经营者品牌价值转化认识提出了新要求,促使企业经营者不仅应关注通过市场交易,提升或保持其产品或服务的市场占有率,降低成本,溢价多销,取得高额的利润和稳定的收益,实现品牌价值转化的同时,也很有必要进一步增强对目前我国商品市场交易外品牌价值转化途径的认识。为增强企业的生存能力,制订合适的品牌发展战略,实现可持续发展奠定基础。 相似文献
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摘要：在全球经济正在从产品经济向服务经济过渡的过程中,制造企业的服务功能也日益增强,从而使企业充分发挥专业技术优势,在服务中更好地发现客户需求,获得客户忠诚度,形成差异化竞争优势。制造企业所提供的服务功能经历了从传统的产品制造为核心转向以发展客户关系为基础的演变,服务在企业业务中的比重逐渐增加。同时,制造企业的服务功能不仅来源于企业内部,还可以来源于与制造企业有着紧密分工与协作关系的网络伙伴,共同构造为客户服务的平台,实现制造企业的价值创新。 相似文献
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本文概述了广西地区工业企业品牌现状和存在的问题,并从理论上分析了品牌价值的价值构成,在此基础上提出了提升品牌价值的阶段性策略. 相似文献
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在市场经济条件下,市场竞争就是产品的竞争,而产品竞争往往是通过品牌竞争来实现的。在激烈的农产品市场中要想取得并保持竞争优势,就必须提升农产品的品牌竞争力。从分析农产品品牌特殊性出发,探讨提升农产品品牌竞争力的对策,以期为企业提供一个可操作性的指导。 相似文献
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消费品市场的潜在最有价值客户选择分析 总被引：1，自引：0，他引：1
最有价值客户是企业利润的主要来源,也是客户资产管理的重点。本文首先分析了客户价值,发现在企业经营的不同时期和阶段,客户价值具有变化性;这种变化导致最有价值客户群发生转移,以此为基础定义了潜在最有价值客户。在分析其特点的基础上以消费品市场为研究对象,从消费因素、技术因素和环境因素三方面设计了潜在最有价值客户的选择模型。为企业始终能集中优势资源服务最有价值客户提供了一种思路。 相似文献
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随着社会的发展和市场经济体制的改革,在当前各个领域的市场中市场竞争变得更加激烈,而现代企业若想在激烈的市场竞争中谋求发展,就必须要做好企业运营过程中的各个环节,从而才能够提高企业的竞争力。在激烈的市场竞争中,客户起到了主导作用,人们通常所言顾客就是上帝,然而哪些顾客能够为企业的发展创造价值,同时又有哪些顾客不能为企业的发展创造价值,因此,在企业的经营过程中对客户进行筛选和保留就显得尤为重要。而在当前的电力企业中也不例外,为了促进电力企业快速稳步的发展,在当前的电力服务中也加大了对客户价值分析的应用力度,从而使得电力服务水平得到了大幅度提升。而为了进一步提高电力服务水平,加大对客户价值分析的研究力度不仅意义重大,而且迫在眉睫。通过对客户价值的深入分析,然后对客户价值在电力服务中的应用进行了详细阐述,以供同行探讨。 相似文献
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随着电信市场发展的逐步成熟以及电信巨头竞争的日益激烈,客户经营成为了当前联通公司的业务竞争中心。在产品同质化严重的电信行业,公司的客户服务质量成为了竞争优胜劣汰的关键所在,只有不断提高客户服务水平、提高客户满意度才能在激烈的行业竞争中取得最大的竞争优势。基于此现状,就联通客户服务质量与客户满意度改善方法进行浅谈。 相似文献
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当今的商业网站市场竞争日趋激烈,随着受众的价值取向越来越多样化,网站被迫必须采取新的市场竞争策略和产品策略.此时,品牌作为实现服务差异化的手段,被给予了越来越多的关注.在现代社会中,在当今这个讲究“品牌效应”的世界里,很多企业都把品牌价值建设作为企业发展的重心,作为商业网站也应该如此,一个真正打得响亮的品牌才能够长久地留住顾客.本文以“搜狐焦点网·威海站”为例,对商业网站建立品牌栏目的理念、要素、策略以及推广方式等几个方面进行了探讨,商业网站要想留住网民、做出能够获得网民青睐的网站,必须得提供优质的服务,做出独具匠心的栏目.总之,在当下竞争日益激烈的市场条件下,要想生存,商业网站必须打造真正属于自己的品牌栏目. 相似文献
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王世金 《大科技．科学之谜》2014,(3):104-105
客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发,以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务,以客户满意作为企业经营的目的。客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力,即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力,并将此导入企业的经营理念和经营过程中。优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意,使企业在市场竞争中赢得优势,获得利益。本文通过对电力公司客户服务管理现状的分析,结合电力企业的特点,提出了一套适合我国电力企业特点的客户服务管理体系。 相似文献
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随着区域经济的发展,区域之间的竞争日益激烈,如何提升区域竞争力便成为目前区域经济发展的关键。文化创意产业的出现给区域经济发展注入了新的活力,为区域的发展带来了有形的文化创意产品与服务以及无形的品牌与价值。这些要素已经成为区域竞争的优势来源,同时也影响着区域竞争力的形成机制。 相似文献
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基于CRM的企业竞争力的提升 总被引：1，自引：0，他引：1
客户关系管理(CRM)是以战略为导向,以信息为支撑的管理模式,它强调客户价值和客户关系的重要性;它对增强企业竞争优势、提升企业竞争力有着至关重要的作用。 相似文献