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信息服务论 总被引：1，自引：0，他引：1
文章在充分调查研究国内外相关研究成果和信息服务实践的基础上，以信息服务基本的、普遍的和发展的问题为研究对象，对信息服务进行了宏观理论研究，旨在探索和建立由信息服务基本理论、活动理论、产业理论和发展理论组成的信息服务论基本理论体系。首先，文章从信息管理、产业经济、信息化和全球化等领域分析了信息服务概念的实践基础和相关概念，运用术语学的原理和方法，对信息服务的形式、功能和性质等方面的共同属性进行抽象，提出了“信息服务是服务者以独特的策略和内容帮助对象解决问题的社会行为”的定义。还就信息服务的基本原理和用户导向原则、信息服务的概念体系和生态链等基本问题进行了探讨，提出了信息服务以“一条基本原则、两种生态链、三类概念、四个基本要素”为主要内容的基本理论，“一条基本原则”指用户导向原则，“两条生态链”指自然的信息服务活动生态链和社会的信息服务业生态链，“三类概念”指基本概念、拓展概念和相关概念，“四个基本要素”指服务对象、服务者、服务内容和服务策略。其次，分别论述了信息服务活动中信息用户的目的及其导向性和行为规律，服务者的劳动性质和价值坐标、素质要求和服务创新，包含特定的服务和独特的信息服务产品的信息服务内容及其价值和用户相关性，信息服务策略的基本方式和基本手段及“评估-提供-检测”策略模型，提出了以“服务对象为导向、以服务内容为基础、以服务策略为保障、以服务者为纽带”的信息服务活动理论。再次，综合分析了信息产业化发展进程中的社会关系、结构要素、结构形式和管理模式等方面的变化，认为信息服务业是一种社会经济行为，是在经济服务化和经济信息化进程中的产业化发展的结果，其形成标志就是信息服务业在国民经济行业分类体系中被确立为门类和占有相应的国内生产总值比例。并结合信息服务独特的生产过程，提出了信息服务业待行业划分的六大原则和包含社会调查业、信息处理业、信息提供业、电信服务业、咨询业、经纪业、互联网服务业、公共信息服务业等类别的多级行业结构，探讨了信息服务业的产业关联和行业管理。最后，文章论述了信息服务概念从公益事业型的信息服务到生产导向的信息服务业、信息服务活动从基本模式到互联网信息服务模式、信息服务业在我国和美国的发展状况及其发展机制，提出了信息服务发展的“审视当前一确认使命-明确目标-制订措施”战略规划模型，并在如何不断提高信息服务对国民经济和社会发展的贡献率、逐步形成信息服务业的特质、加速提升信息服务单位的核心竞争力等方面进行了策略选择，提出了一些建议。 相似文献
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网络环境下的信息服务模式 总被引：5，自引：0，他引：5
从网络环境下的信息服务呈现出社会化、个人化、精品化、立体化、高优化等特点入手。分析促使多网络合作开发利用信息资源的原因．进而提出进一步推动信息服务业发展的策略原则。构筑全方位、多层次、多角度的元素集成模式。创建信息服务业供应链网络管理式结构及供应链管理思想下的信息服务模式等策略。加速我国信息服务的发展，提高其国际竞争力。 相似文献
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发展现代信息服务业促进西部经济发展 总被引：6，自引：1，他引：6
现代信息服务业是以计算机和现代通信技术为核心技术手段的新型信息服务业，它以数字信息产品为服务基础，面向市场开展信息服务。分析了现代信息服务业在西部经济发展中的重要作用，提出了促进西部地区现代信息服务业发展的对策选择。 相似文献
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我国信息服务业的发展趋势与对策研究 总被引：3，自引：0，他引：3
信息服务业是现代服务业的重要组成部分,近年来随着国民经济的发展和产业结构的调整,出现了新的发展趋势：面向生产者提供服务、提供专业服务和信息增值服务。本文在总结我国信息服务业发展现状的基础上,从理论与实践相结合的角度,分析了信息服务业为生产者提供专业信息增值服务发展的必然趋势以及相应的政策建议。 相似文献
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中国网络信息服务业成功应对WTO 总被引：10，自引：0，他引：10
本文分析了中国网络信息服务业加入WTO后在信息化服务程度低、体制不完善等方面面临的挑战，并指出了加入WTO给中国网络信息服务业带来的机遇，最后从宏观和微观上提出了有参考价值的应对策略。 相似文献
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我国信息服务企业发展战略研究 总被引：3，自引：1，他引：3
信息服务业已经成为信息产业发展的主导方向，而构成我国信息服务业主体的信息服务企业在信息服务业发展中发挥着重要的作用。文章对信息服务企业给以界定，明确其类型及特征，指出它在国民经济发展中的作用与意义，并在研究我国信息服务企业现状的基础上进一步分析了其发展战略。 相似文献
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现代信息服务的质量与顾客满意度 总被引：5，自引：2，他引：5
信息服务业在信息时代面临着巨大的挑战，加强质量管理是信息服务机构处于不败之地的关键。文章分析了信息服务业的发展现状，提出了现代信息服务质量管理的实现途径，强调了顾客满意度机制的重要性。 相似文献
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构建现代信息服务业发展水平指标体系的探讨 总被引：5，自引：1，他引：5
本文以信息服务业的内涵及特征为依据，简要分析了传统信息服务业和现代信息服务业的分类及范畴，并就如何测度现代信息服务业的发展水平问题，运用层次分析法搭建指标体系，从行业发展规模、从业人员素质、科学技术水平、行业规范程度、服务形态多元化和客户满意度等6个方面选取核心指标，构建了现代信息服务业发展水平指标体系。 相似文献
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促进我国信息服务业发展的对策探讨 总被引：2，自引：0，他引：2
信息咨询服务业是第三产业中的服务部门,占有重要位置。本文探讨了社会的信息需求、信息服务业现状,与先进国家相比信息服务的差距等问题。提出了促进我国信息服务业发展的对策。 相似文献
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西部地区现代信息服务业制约因素与发展模式探析 总被引：2，自引：0，他引：2
西部地区现代信息服务业已开始起步,但西部地区在社会生产力发展水平、信息化环境等方面有着不同于中国经济、文化发达地区的具体实际,现代信息服务业的发展还很缓慢。西部地区应发挥政府的导向作用,实施相应的政策措施,积极培育和规范信息服务市场,构建符合西部现状的现代信息服务业发展模式,使现代信息服务业成为推动西部经济发展的有效支撑点。 相似文献
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信息服务业的概念及范围初探 总被引：1，自引：0，他引：1
本文认为信息服务业是信息产业的一个子群，其实现手段包括传统的手工服务方式和现代信息技术两种，它是由许多相互关联的信息活动所构成的产业链。井根据信息服务业概念以及对信息服务业概念的理解，划出了信息服务业的范围。 相似文献
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信息服务业的发展动力主要来自于社会信息需求的拓展与深化以及社会信息意识的形成与增强。信息服务技术、人才、经费是信息服务业支撑体系中的硬件部分;信息服务政策、法规和管理是信息服务业支撑体系中的软件部分。良好的社会政治、科技、经济、文化和教育环境既能增大信息服务业的发展动力,又能完善信息服务业的支撑体系,从而间接地促进信息服务业的发展。 相似文献
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董莉 《内蒙古科技与经济》1999,(2):38-39
本文介绍了情报信息服务的内容,在社会生活中所占的地位及发挥的作用,叙述了信息服务业的特征及现状,提出了高校图书馆信息服务的发展目标和应采取的措施。 相似文献
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