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1.
基于图书馆网络信息资源建设的用户服务创新分析是当今重点研究课题之一,为了更好的满足用户需求,必须对图书馆的服务进行改革和创新。当代社会发展迅速,图书馆网络信息资源建设必须与时俱进,改变传统服务方式,进行用户服务创新改革,才能够满足用户的要求。本文主要介绍了图书馆网络信息服务,分析了图书馆网络信息资源建设下的用户服务创新方法,以提高图书馆用户服务的有效性。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2021,(10)
分析了图书馆用户服务环境和用户需求的变化,比较了文献资源数字化与文献资源数据化的异同,探讨了如何通过文献资源数据化,将文献资源分解成更细粒度的知识元,依据用户需求重组更细粒度的知识元,得到满足图书馆用户需求的知识,达到提供更精准的图书馆用户服务的目的。 相似文献
3.
以军械工程学院因特网信息资源集成服务中心的建设为例,从资源管理系统平台、资源分类体系、信息资源建设以及用户服务等方面介绍了因特网信息资源的开发利用实践和经验体会. 相似文献
4.
从服务对象、服务资源与服务内容阐述了现代职业教育体系下图书馆的功能定位,并提出了以资源采集、资源组织、资源利用、用户服务与社会服务于一体的功能架构。 相似文献
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图书馆电子资源组织与服务探析 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对电子资源的类型与特点分析,结合我国国家图书馆的一些实践,深入研究现代图书馆电子资源组织与服务工作,旨在提高图书馆信息服务工作的质量,更好地为图书馆用户服务。 相似文献
6.
数字图书馆用户服务研究 总被引：13，自引：1，他引：13
随着数字信息资源的快速增长,数字化技术、数字化信息资源的采集、组织与检索技术以及数字图书馆建设技术的成熟,数字图书馆建设的物质基础日趋成熟.数字图书馆建设的最终目的是更好地为读者服务.用户服务是数字图书馆存在和发展的根本所在.数字图书馆的用户有哪些特点,数字图书馆的服务应具有什么特色,如何为数字图书馆的用户提供完善的服务等[1],是解决数字图书馆用户服务的中心问题. 相似文献
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文章分析了我国网络原生数字资源的研究现状与存在的问题,从资源建设、用户服务、科学交流、综合应用4方面架构了网络原生数字资源的建设模式,为我国网络原生数字资源的馆藏化建设与服务提供了参考。 相似文献
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基于共享环境下的图书馆建设模式研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在图书馆共建共享环境下,从信息资源建设、信息资源服务、内部工作管理、图书馆管理等4个方面设计了图书馆的建设模式,研究了资源共建共享给图书馆资源保障、用户服务、业务工作、管理工作等带来的变化,为新时期图书馆工作的重构提供参考。 相似文献
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从数字环境下图书馆服务转型与定位入手,尝试从用户满意层面、系统和资源的利用层面以及服务成本层面构建面向数字环境的图书馆服务绩效评估指标体系,并分析了数字环境下图书馆服务绩效评价的影响因素,最终分别从图书馆服务本身的多个层面以及图书馆服务绩效管理的层面提出数字环境下图书馆服务绩效提升的策略。 相似文献
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对数字信息资源的有用性进行界定,根据用户特定需求建立一套科学、合理的评价指标体系。从经济效益的角度出发,借助层次分析法探讨用户对数字信息资源的有效利用,考察后期服务绩效的目的是在数字信息资源与用户之间构建一个理想的评价体系及和谐的分享环境,进一步提高用户对数字信息资源的利用率。 相似文献
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创新服务是图书馆事业不断发展的源泉和关键。本文在对图书馆服务评价方法回顾的基础上,通过创新服务环境、创新服务理念、创新服务内容、创新服务方式、创新用户（读者）感知等5个维度、17个指标构建了图书馆创新服务评价指标体系,基于灰色理论建立了图书馆创新服务的多层次评价模型。通过实例验证了灰色多层次评价模型对于管理者准确把握图书馆服务水平,对实现图书馆创新服务科学动态管理,以此提高创新服务质量、构建图书馆核心价值具有理性分析和客观选择的重要价值。 相似文献
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基于模糊多属性决策的高校图书馆电子资源服务绩效评价研究 总被引：1，自引：0，他引：1
针对图书馆电子期刊数据库的具体利用情况,基于用户满意度的电子资源评价指标体系,利用三角模糊数量化每个绩效指标的重要程度,对高校电子资源服务质量进行实证研究,通过模糊多属性决策方法综合评价图书馆电子资源的利用情况,为分析电子资源的绩效评价、服务质量和适用性提供科学的理论依据。 相似文献
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以温岭图书馆的数字资源服务为例,认为数字资源服务绩效评估可以分为二大体系,即综合评估体系和重点指标评估,对数字资源的投入和产出的比较是该评估体系的重要内容,通过绩效评估可以不断提升图书馆的服务效益。 相似文献
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从门户网站构建看服务主导型数字图书馆建设 总被引：10，自引：0，他引：10
从门户网站建设入手，研究和讨论了服务主导型数字图书馆数字资源建设、以用户为中心的服务体系建设、知识产权保护体系和用户帮助体系构建等问题。 相似文献
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基于SERVQUAL的专利代理机构服务质量评价研究 总被引：1，自引：0，他引：1
研究构建适用于专利代理机构服务质量的评价指标体系.以SERVQUAL服务质量评价体系为理论基础,研究参考当前现有的知识产权代理机构服务质量评价体系,结合专利代理服务行业的业务特点,兼顾专利生命周期的整个过程,构建涵盖公司质量、员工质量、业务能力、专利质量、用户评价与业务范围五个维度的评价指标体系.研究通过该指标体系评价了江苏省内的200家专利代理机构,结果表明这200家专利代理机构的服务质量整体偏低,本地代理机构服务质量大幅落后于省外机构分支. 相似文献
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[目的/意义]探寻深度契合用户需求的有效学科服务模式,指导高校图书馆学科服务工作。[方法/过程]基于文献调研的方法,对传统学科服务模式进行了归纳和总结。针对传统学科服务模式普遍存在的不足,引入服务经济学领域的价值共创理论,论证该理论对学科服务工作的理论指导适用性。[结果/结论]基于价值共创理论的高校图书馆学科服务模式包含用户需求分析、设计和制定解决方案、整合资源及实施解决方案、管理价值冲突、目标达成五个环节。该模式下,图书馆与用户在特定学科服务活动中发挥着同等重要的作用。 相似文献