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1.
试论高校图书馆咨询服务工作的首问责任制 总被引：4，自引：0，他引：4
“首问责任制”的实施,是高校图书馆积极、主动为读者服务的一种有效方式。通过介绍首问责任制的概念和基本要求,论述了高校图书馆实施“首问责任制”的必要性,以及“首问责任制”在高校图书馆管理中的作用及意义。 相似文献
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高校图书馆首问责任制摭谈 总被引：2，自引：0，他引：2
在高校图书馆实施首问责任制是读者服务工作的升华,对图书馆和馆员提出了更高要求。首问责任制的实施有效地解决了服务工作的盲点,树立了窗口单位的形象,填补了责任制的空白,拓宽了优质服务的内涵,提高了图书馆整体服务的质量。 相似文献
3.
“首问责任制”是新形势下出现的一种服务制度，文章阐述了图书馆推行“首问责任制”的意义，提出了实行该制度的措施。 相似文献
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在图书馆管理中,“读者第一”,“以读者为中心”的传统理念已不能适应信息化社会的要求。“以馆员为中心”的新型理念体现了图书馆管理的新趋势和读者工作的新变化。 相似文献
6.
在对立统一规律理论的视域下,以华南理工大学图书馆为例,分析“80后”馆员与“90后”读者两大主体在日常读者服务工作中的主要矛盾,提出构建“80后”馆员与“90后”读者关系的策略。 相似文献
7.
“以人为本”中的“人”分别是读者、馆员和一切有利于推动图书馆事业的组织和机构的总体,是个体和群体的统一体,这个统一体在图书馆管理中,应以个体馆员为主体,在图书馆宏观规划和读者服务中,应以群体为本“以人为本”中的“本”要根据所要表达的内容有选择性地加强以使用、具体界定”。 相似文献
8.
实施"首问制"是图书馆权利的一种体现 总被引：1，自引：0，他引：1
本文论述了“首问制”在图书馆实施的可行性和必要性，通过实施“首问制”提高图书馆服务理念，同时实施“首问制”是图书馆权利的一种体现，是维护和保障图书馆权利的一种措施。 相似文献
9.
本文全面提出构建高校和谐图书馆,必须坚持“以馆员为本”,牢固树立“读者第一,服务育人”办馆理念,制定人性化的管理制度,创造人性化的阅读环境,增强读者与馆员之间的互动性,要建成环境优美,团结友爱,充满文化感染力的和谐图书馆。 相似文献
10.
赵志萍 《内蒙古科技与经济》2007,(6S):258-259
本文对“以人为本”的内涵及意义进行了论述，并结合实践对“以读者为本”和“以馆员为本”的服务理念在高校图书馆工作中的作用进行了探讨。 相似文献
11.
石彩英 《内蒙古科技与经济》2005,(13):135-135,142
图书馆应成为信息资源的指导中心，帮助读者利用图书馆，以发挥其不可替代的教育优势。笔者就如何加强图书馆的信息服务功能，提出了情报信息教育、文献信息的开发与利用、做好“为人藏书”和“为书找人”、对读者阅读走向的引导、馆员的继续教育等五个方面的看法。 相似文献
12.
王小兰 《内蒙古科技与经济》2006,(23):137-138
本文提出新时期高校图书馆需要人本管理,具体体现在“以馆员为本”和“以读者为本”这两个方面,并分析了图书馆加强人本管理的几点措施。 相似文献
13.
从图书馆借阅“窗口”看图书馆服务的一些问题,完善的借阅工作应包括热情周到的借阅服务,准确迅速的咨询服务,积极主动的指导性服务,接受读者投诉意见的即时服务。牢固树立“读者第一”、“一切为了读者满意”的全新理念,以满足读者的需要为出发点,以“读者满意”为目标,树立图书馆人良好的形象,努力提高服务质量,提供优质服务,提高馆员素质,拓宽服务领域,深化服务内容。 相似文献
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从图书馆借阅“窗口”看图书馆服务的一些问题,完善的借阅工作应包括热情周到的借阅服务,准确迅速的咨询服务,积极主动的指导性服务,接受读者投诉意见的即时服务。牢固树立“读者第一”、“一切为了读者满意”的全新理念,以满足读者的需要为出发点,以“读者满意”为目标,树立图书馆人良好的形象,努力提高服务质量,提供优质服务,提高馆员素质,拓宽服务领域,深化服务内容。 相似文献
15.
高校图书馆担负着为师生传播科学文化知识,提供优质服务的重要职责。本文从高校图书馆的公共关系特点出发,阐述了切实加强高校图书馆馆员“以读者为本”职业道德建设的重要意义。提出了“思想道德建设最重要、和谐的工作氛围是基础、长期的继续教育是手段和提供最优质的服务为目的”的高校图书馆馆员素质构建的基本要求。 相似文献
16.
曹雪飞 《内蒙古科技与经济》2023,(1):152-154
随着数字经济和互联网的蓬勃发展，省属高校图书馆的发展事业进入了数字化、网络化、信息化的新时期，馆员的职业能力、服务理念和专业知识面临着巨大考验。文章分析省属高校图书馆馆员的分类及存在的问题，并提出提升省属高校图书馆馆员策略，使馆员的职业技能发挥最大化，以期更好地为图书馆提供优质高效的服务，满足读者的需求，实现“用户第一，服务育人”的服务宗旨。 相似文献
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进入21世纪以来,随着知识经济的发展,图书馆界引入了现代管理新概念-以人为本。而这个“人”,包括馆员和读者,即认为：在图书馆管理活动中,馆员是主体;而在图书馆服务过程中,读者是主体。不管是在图书馆管理上,还是在图书馆服务活动中,馆员都发挥着主体作用。我们只有认识到馆员的主体作用,才能更有效的提高图书馆服务水平。本文系统阐述了馆员对图书管理的主体作用。 相似文献
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在当今高校图书馆管理由“以书为中心”逐渐向“以读者为中心”的理念转变背景下,学科馆员制度成为高校图书馆学科信息服务体系的主要组成部分。本文在分析国内高校图书馆学科馆员制度发展现状及存在问题的基础上,提出了相应的完善策略,并就学科信息服务平台的创建做了初步探讨,对促进高校数字图书馆时代的科研服务支持和学科发展具有积极意义。 相似文献
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公共图书馆的过期期刊阅览室藏书盆大，每年的手工验收，登记，上架劳动强度高。目前，图书馆馆员的工作往往被萦重的体力劳动所羁绊，提供读者的服务只是阅览这一初始状态，正因为如此，过刊就会被人们误解成“过期”，过期期刊的价值和作用将被埋没。那么，图书馆馆员应对新时代发展最为迫切的应该是设计出最便捷的工作流程，让一线图书馆馆员有更多的精力投人到馆藏资源开发及读者服务当中。 相似文献
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高校图书馆"学科馆员"制度的建立与馆员继续教育 总被引：25，自引：0，他引：25
论述了高校图书馆“学科馆员”制度建立的必然性，“科学馆员”的高素质要求及目前高校图书馆高素质人才匮乏的现状，提出馆员的继续教育是培养“学科馆员”的主要人才保障及为培养“学科馆员”的继续教育内容及方式。 相似文献