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本文通过论述读者服务的重要性，提出了图书馆工作人员需具备扎实的文化修养，较高的工作技能，在读者服务工作中，针对不同的读者群体，分别做到科学服务与优质服务。 相似文献
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图书馆的服务对象是读者,图书馆的工作内容就是为读者服务,每个地区的图书馆都有不同的读者群。读者队伍也发生了变化,读者群体变成老年读者和儿童读者的迅速增多,给图书馆为特殊群体服务提供了新的机遇和挑战。 相似文献
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在服务创新管理过程中，迅速而经济地获取创新思路是服务创新取成功的关键因素。对服务创新的来源进行探讨，认为读者需求是创新的主要来源；详细讨论了服务创新的信息来源，指出服务差错管理的运用可以使图书馆快速获取的创新信息并对差错管理进行了深入的探讨。 相似文献
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图书馆的服务对象是读者,图书馆的工作内容就是为读者服务,每个地区的图书馆都有不同的读者群。读者队伍也发生了变化,读者群体变成老年读者和儿童读者的迅速增多,给图书馆为特殊群体服务提供了新的机遇和挑战。 相似文献
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谭福琛 《内蒙古科技与经济》2010,(23):156-157
文章从作者所在高校图书馆读者服务工作的实际出发,深刻分析了现代高校图书馆读者服务工作的新特点,从如何创新服务理念,更新服务内容,提高服务效能方面论述了高校图书馆读者服务创新的新思路。 相似文献
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创造读者:图书馆服务理念的提升 总被引：16，自引：1，他引：16
从服务创新的角度,将“提供图书,等待读者,有求必应”的服务理念提升为“主动服务。创造读者,提高效率”的服务理念。这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者,变偶尔读者为经常读者,变信息提供者为知识导航者等内容。服务创新将推动图书馆工作在市场经济、知识经济的时代上一个新的台阶。 相似文献
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随着图书馆网络技术的普遍使用,既有的读者服务方式已经不能适应图书馆服务水平提升的需要,如何采取有效措施创新图书馆读者服务,从而使之适应网络技术环境的变化,正在不断考验着高校图书馆工作人员的智慧。本文通过对网络环境下图书馆读者服务创新动力进行阐述,分析了高校图书馆读者服务在网络环境下服务创新的制约因素,并提出了相应的创新策略。 相似文献
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网络环境下高校图书馆读者服务创新浅析 总被引：2，自引：0，他引：2
论述了网络环境下高校图书馆读者服务工作的特点及存在的问题，提出高校图书馆必须实现创新思维，开辟新的途径，最大限度满足读者需求。 相似文献
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李莉芳 《内蒙古科技与经济》2006,(18):231-232
在知识经济时代,世界各国的繁荣富强将更加依赖于创新知识和应用知识的能力与效率,高校图书馆作为广大师生知识创新的重要阵地,客观上要求对其读者服务工作进行创新性的变革。本文主要从读者服务态度、读者培训方式及校内外服务方式三个方面探讨了高校图书馆读者服务工作的创新。 相似文献
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通过对微机管理下的高校馆读者服务工作的描述和探索，揭示如何做好形势下的图书流通工作，为读者提供高效优质服务。同时，还强调了高校馆在搞好读者工作的同时，还要力求创新，不断更新服务观念和服务内容，创新服务方式和服务手段，提高人员素质，从而提供高质量和高效率的服务。 相似文献
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图书馆的核心竞争力在于服务创新,读者参与是其服务创新爆发点,读者与图书馆之间的互动过程势必影响到图书馆服务创新绩效。为此,在分析读者参与3个维度的基础上,结合读者知识以及其知识转移绩效,构建一个模型,重点分析了读者参与的3个维度对读者知识转移绩效的影响,并进一步影响图书馆服务创新绩效的效果,指出读者知识转移对图书馆服务创新绩效呈现正向的促进作用。 相似文献
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