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《内蒙古科技与经济》2016,(7)
在互联网+时代下,图书馆服务和其他传统服务行业一样受到挑战,高校图书馆在互联网时代中不断探索新的服务方式,本文从高校图书馆在"微模式"服务创新模式、"微模式"服务内容、馆员及图书馆用户反映分析微模式服务在高校图书馆服务中的应用及发展。 相似文献
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通过建立汽车服务行业的智能化信息系统,讨论了汽车销售管理、汽车服务管理、商务谈判三个系统在汽车4S服务站的应用。研究了汽车4S服务站智能化信息系统的结构,较好地实现了汽车服务行业的智能化任务需求。 相似文献
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《科技风》2020,(13)
随着新能源汽车的迅速发展,2020年新能源汽车产销量将达到500万辆,国家对新能源汽车的优惠政策也使得家家户户购车和选车的标准开始趋向于"新能源"。汽车服务只有跟随汽车发展进行相应的演变才会生生不息,汽车的未来属于新能源,而新能源的汽车服务也将会是一个专业领域更宽广,更具创新的服务行业。在"2019年汽车售后服务客户满意度调查"中可发现,总体来说,新能源用户的满意度水平略高于传统燃油汽车的用户,这是很可观的发展趋势。在售后服务方面,用户对整个汽车售后服务的满意度较去年基本没有改变,甚至降低了1%,最大的问题就是在个性化服务上。由于大部分汽车服务的样板化、流程化、机械化,客户很少享受到有效的关注和那种超出预期的惊喜感。 相似文献
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随着网络用户数量的剧增,互联网成为用户获取信息的主要渠道。如何解决互联网信息服务现有问题,提高信息服务的质量,成为互联网信息服务商日益关注的议题。文章总结了互联网信息服务商开展信息服务中现存的问题,包括"获取信息过程复杂,不易操作"、"信息质量参差不齐,不能很好满足用户需求"、"系统性能不够稳定,服务质量有待提升"、"契合用户需求的个性化信息服务仍不成熟"等。并针对这些问题,结合国内外先进信息服务商开展信息服务的经验,提出了"降低用户获取信息的难度,提高用户的感知易用性"、"重视信息质量,为用户提供较高品质的信息"、"定期检查与更新信息服务系统,提供形式多样、细致周到的服务"、"为用户提供具有针对性的信息及服务,提高用户的感知有用性"等可供互联网信息服务商参考的发展策略。 相似文献
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面对激烈的市场竞争环境,昆山市建伟大众销售服务有限公司感到了巨大的压力和困惑,与其它汽车销售服务行业相比较,如何在实现利润最大化如何的同时提升公司的品牌形象,成为当务之急。这必须清楚的认识到公司的现状以及利润的来源,维修是其的主要利润来源。提升维修站的服务质量,就成为抓住消费者的关键因素,提高公司的利润重要途径。所以对服务营销策略的探讨就显得尤其重要。本文旨在分析当前公司现状以及长治地区维修行业的竞争环境,探讨如何改善服务营销策略,让公司在群雄割据的汽车维修服务行业中突出重围。 相似文献
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搜索引擎系统中的Web个性化信息推荐技术 总被引：1，自引：0，他引：1
Web个性化推荐技术在现代互联网中有着广泛的应用,它能将Web网络信息按照用户的个性化需求主动地向用户提供服务。但是由于现代搜索引擎通常缺乏用户的相关登录信息和网页访问路径信息,所以传统的Web个性化推荐服务并不完全适用于搜索引擎。由于用户在访问搜索引擎时会产生大量的关键词访问序列,而这种关键词访问序列蕴含着丰富的用户个性化信息,基于此,提出了一种利用搜索引擎访问日志中的关键词访问序列来进行Web个性化推荐服务的方法,并分析了相关技术特点和实现细节。 相似文献
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李璐 《内蒙古科技与经济》2019,(10)
随着大数据时代的到来,智能化信息技术在图书馆中的应用使得用户的个性化需求更加的彰显。如何利用互联网信息技术为用户提供个性化的服务,满足用户不同层次的需求,成为图书馆服务的重要发展方向。通过对图书馆用户个性化需求特点分析的基础上,指出当前图书馆服务在满足用户需求上存在的不足,并从强化个性化服务意识、建立个性化服务机制、推进交互式信息服务等方面提出具体的完善对策。 相似文献
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论高校图书馆在线参考咨询服务 总被引：7，自引：4，他引：7
在线参考咨询服务是基于互联网为用户提供咨询、帮助用户获取信息的咨询服务,它具有针对性、主动性、引导性、灵活性等显著特征。鉴于现状分析,在线咨询服务必将成为未来高校图书馆信息服务的最重要途径之一。高校图书馆应采取多种策略开展在线参考咨询服务工作。 相似文献
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面对"云计算"数据处理和信息安全的行业标准缺失现状,云计算服务合同成为规范云服务供应商与用户之间的权利义务的重要路径。但是云计算服务合同在带来高效便捷的同时,也存在极大风险。一方面,对于用户来说,未经充分协商订立的格式条款对其知情权和选择权造成了威胁。同时,在用户隐私保护方面也存在诸多风险,并且在争议解决方式选择及合同变更时用户都处于弱势地位。另一方面,对于供应商来说,面对数量庞大的云计算用户也将承担高额赔偿和费用风险。在云计算服务合同双方的诸多风险中做出平衡并加以防范,是规范云计算服务行业实践及保障云计算服务安全高效运行的关键。 相似文献
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随着互联网应用技术的发展，越来越多的用户需要共享互联网上的资源，但是IP地址的有限性越来越成为互联网应用上的瓶颈。如何利用有限的IP资源使更多的用户能使用互联网资源变得越来越迫切，本文通过我校校园网利用Win2000 Server的代理服务功能实现有限IP共享互联网资源的应用实例，对共享互联网资源的问题进行讨论。 相似文献
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武锦丽 《内蒙古科技与经济》2018,(16)
本文介绍了社交媒体用户和用户忠诚度的内涵,分析了社交媒体用户忠诚度的影响因素,提出从用户体验、细节服务、用户黏性、服务宣传等4个方面入手,提高高校图书馆社交媒体用户忠诚度,提升社交媒体营销的服务质量。 相似文献
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高新亮 《内蒙古科技与经济》2010,(16):109-110
文章基于图书馆细节管理模式的分析,指出：图书馆细节管理体现在于外、内部和反馈机制3个方面,外部关系中的细节服务重点集中在环境布置、服务规范与读者服务;内部管理更看重的是制度建设、图书馆员整体素质与人性化;反馈机制为用户的后续服务提供保障。三者结合使用户服务流程更加细化,具有可知性和可控性,在细节管理中提升图书馆的服务品位。 相似文献
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随着我国信息化时代的到来,在社区养老服务行业,发挥互联网的功能,是时代所趋。本文考察互联网+社区居家养老服务模式解决湖南老年人生活中的各种实际问题的情况及面临问题。探讨社区居家养老服务网络体系模式的构建及发展空间。 相似文献
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我国的汽车配件市场和汽车服务市场分布范围广，在服务过程中，更新观念，加强服务信息网络的建设，建立名牌企业，深化服务意识，为更多的消费者提供优质的技术服务。在汽车维修企业中，汽车的零配件是直接构成维修质量的重要因素。因此，加强对所使用的汽车的零配件实施有效的控制及有序的管理，确保维修质量，降低成本，是非常必要的。汽车连锁服务行业悄然而至，它吸收国外的先进服务模式，改变了过去以汽车制造厂家为核心，带动汽车维修行业及售后服务的格局。以服务连锁的形式进入 相似文献
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