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1.
《赤峰学院学报(自然科学版)》2008,(2)
读者服务是贯穿高校图书馆发展的主线,是图书馆的核心价值观.图书馆的工作应以读者为中心开展工作,各高校图书馆在读者服务方面取得一定成绩,但还存在一些问题.根据图书馆管理的基本原理,结合实践,对高校图书馆读者服务进行思考.提高高校图书馆读者服务水平,首先应该转变观念,根据读者的需求,进行文献资源建设,根据图书馆区分原则,为读者提供个性化服务;其次,提高馆员素质,提高读者服务能力;再次,加强对读者的教育,提高读者的文献利用能力;最后,实现读者和馆员的良好沟通,改善和提高服务质量,更好地满足读者的需求. 相似文献
2.
李红霞 《内江师范学院学报》2004,19(Z1):213-214
高校图书馆服务工作是学校教育教学工作的重要组成部分.本文阐述了当今图书馆的服务与教育工作应从更新服务观念、提高图书馆工作人员素质、转变服务模式、为读者导好航、促进教育教学五个方面来改进,以提高高校图书馆的服务水平. 相似文献
3.
从工作人员管理、读者管理、建立完备的规章制度、环境管理、电子资源管理、五个方面阐述了高校图书馆电子阅览室,应加强管理,提高管理和服务水平,以充分发挥其教育职能、情报职能和服务职能. 相似文献
4.
高校图书馆应重视读者教育工作,提高读者信息素质;做好个性化信息服务,发展图书馆在高校科研中的作用;加强文献信息资源建设,为高校教学、科研提供文献支持;加强网络导航与网上信息资源的开发,充分利用网上信息资源提升图书馆服务水平。 相似文献
5.
浅谈高校图书馆“以人为本”的管理理念 总被引：2，自引：0，他引：2
刘爱玲 《河北软件职业技术学院学报》2010,12(1):78-80
高校图书馆落实科学发展观,树立以人为本的管理理念,应从加强自身建设和为读者提供热情周到的服务,提高图书馆管理与服务水平入手,注重为读者营造一个温馨、舒适的阅读空间,从管理人本化和服务人本化两方面强化以人为本的管理理念。 相似文献
6.
黄灵芝 《南宁师范高等专科学校学报》2009,26(3):140-143
重视高校图书馆读者满意度分析,全面客观地对图书馆读者服务进行评价,对图书馆的发展至关重要。要提高高校图书馆的读者满意度,必须提高图书馆的服务水平。 相似文献
7.
8.
林珊珊 《Journal of Zhangzhou Technical Institute》2009,11(4):135-137
高校图书馆期刊阅览室是广大师生获取现代知识信息的重要场所之一,它的时效性与便捷服务使阅览室在高校图书馆占有重要的地位。高校阅览室的管理与服务水平直接关系到读者获取知识信息的满意程度。结合工作实际,探讨了高校图书馆现刊阅览室的管理方法及如何提高服务水平的措施。 相似文献
9.
李青 《中国校外教育(理论)》2007,(11):42
高校图书馆坚持"读者至上"的理念,必须从改进提高图书馆管理与服务水平入手,注重人文关怀,为读者营造一个舒适的阅读空间;牢固树立和实践"读者至上、服务第一"的服务理念,最大限度地满足读者获取信息的需求。 相似文献
10.
李昌彩 《荆州师范学院学报》2010,(5):120-122
读者投诉是高校图书馆服务工作中常见的客观现象,图书馆的服务态度、服务质量、管理制度及读者自身原因都会引起读者投诉。读者投诉对图书馆服务存在积极意义,如发现管理和服务中存在的问题、获得许多提高服务水平的好建议等,应正确对待读者投诉,采取积极主动应对策略,改善馆读关系,提升图书馆服务形象。 相似文献
11.
刘瑞花 《临沂师范学院学报》1994,(3)
高校图书馆如何为读者服务刘瑞花为读者服务是图书馆工作的根本宗旨和出发点。要提高对读者的服务水平，科学有效地组织管理是非常必要的，但更重要的是要提高图书馆工作人员的服务意识和业务工作能力以及培养良好的职业道德。一、真正树立“读者第一．服务至上”的思想观... 相似文献
12.
高校图书馆读者服务工作的创新 总被引：1，自引：0，他引：1
文章分析了高校图书馆读者服务过程中存在的问题及面临的挑战,提出加强对读者导读工作,提高读者工作的服务水平,开展网络信息服务与咨询服务,各高校图书馆之间实现资源共享等一系列创新图书馆读者服务工作的举措。 相似文献
13.
14.
王健明 《金陵科技学院学报(社会科学版)》2011,25(1):85-87
不断提高服务水平和服务质量,是高校图书馆读者服务工作的努力方向和价值追求。分析了高校图书馆读者服务工作存在的问题,并提出了改进服务的途径和方法。 相似文献
15.
高校图书馆坚持『以人为本』理念的几点认识 总被引：15，自引：0，他引：15
高校图书馆坚持“以人为本”的理念,从加强自身建设和对读者提供热情周到的服务,改进提高图书馆管理与服务水平入手,注重为读者营造一个舒适的阅读空间;管理上注重人文关怀,树立“以人为本、读者至上、服务第一、变藏为用”工作准则;在规章制度管理中推行“换位思考”管理法,最大限度地满足读者获取信息的需求,进一步推动和谐图书馆建设。 相似文献
16.
图书馆作为一个公共服务教育的一个重要组成部分,是服务性质的学习机构,服务理念应该被重视——忧读者所忧,想读者所想,切切实实的为读者服务。本文从"人性化"的管理理念出发,阐述以人为本的管理方式是图书馆管理的最佳管理方式,有益于高校图书馆更好地为师生服务,并分析高校图书馆读者违规处罚的弊端,从读者教育、提高员工素质、增强监控能力和建设和谐环境四个方面提出应付读者违规的策略。 相似文献
17.
俞晓镇 《金华职业技术学院学报》2010,10(3):16-18
高职院校图书馆应为读者提供更好的服务,目前高职院校图书馆存在馆藏资源不足、结构不合理、对读者服务水平不高等问题,高职图书馆应通过完善馆藏结构,加强管理,开展读者教育,以优化读者服务。 相似文献
18.
新时期图书馆工作应提高服务理念、创新服务方法 总被引：1，自引：0，他引：1
文章主要阐述了在新的信息环境下图书馆服务工作面临的挑战和机遇,提出应从转变管理观念、提高流通服务水平、提高人性化服务、开展读者教育、建立流通服务新模式等方面提高服务理念．并提出了网络环境下图书馆服务工作创新的措施。 相似文献
19.
《兰州教育学院学报》2015,(12):73-75
在信息时代,高校图书馆面临读者大量流失、网络信息安全、服务、内部管理、馆藏资源建设等五方面危机,为应对这些危机,高校图书馆应进行危机管理,具体路径包括:建立危机管理体系;调整馆藏资源结构,实现资源共享;深化读者沟通,提高服务水平;实现系统冗余配置,应对网络安全。 相似文献
20.
在探讨提高高校图书馆的服务问题上,多数文章把注意力集中在技术方面.这是本末倒置的做法,提高高校图书馆服务水平的根本在于端正和解决图书馆服务人员的态度,即和读者的感情问题,只有这样,服务水平提高的种种办法就会自然产生. 相似文献