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简单介绍了ISO90002000质量管理体系族标准的内涵,探讨在高校图书馆实施全面质量管理体系的方略,最后结合我馆质量管理体系认证实践,从质量管理必须遵循的三个原理方面进行概括,提出图书馆质量管理活动中应改进的建议。 相似文献
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图书馆应否建立“质量管理”体系 总被引：18，自引：1，他引：17
阐述质量管理体系出现并迅速发展的原因;分析我国图书馆管理的现状及未来;提出应从发展的角度论证我国图书馆应否建立质量管理体系。 相似文献
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论述流通部建立质量管理体系的意义,提出流通部质量管理体系的核心是服务,应包括服务质量指标体系和服务质量考核体系,介绍本单位建立和实施服务质量管理体系的实践和体会。 相似文献
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一、ISO质量管理体系 ISO质量管理体系是按照ISO9000族标准而形成的在质量方面指挥和控制组织的管理体系,它通过一组相关联或相互作用的要素的应用,达到建立质量方针和质量目标并实现质量目标的目的. 相似文献
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高校图书馆"三方审核型"管理评价机制研究——以海南大学图书馆ISO质量管理体系为例 总被引：4，自引：0，他引：4
高校图书馆ISO9000质量管理的实质是建立质量管理体系,以读者满意为关注焦点。本文认为,高校图书馆要根据本馆的特点和实际情况,选择合适的质量管理体系标准,建立起自身的质量管理体系,从而促使高校图书馆思考如何真正发挥质量管理的作用和如何做出最优的质量决策。海南大学图书馆自2004年8月启动ISO9000族质量管理体系,建立起"三方审核型"管理评价机制,提高了读者对图书馆信息服务工作的满意程度,并使质量目标与质量服务不断提高。 相似文献
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图书馆标准化体系建设初探 总被引：1，自引：0，他引：1
目前ISO9000质量管理体系建设是图书馆建设的热点话题，本文从图书馆注重管理的时代背景入手，认为质量管理体系建设只是图书馆标准化建设的中间环节，并结合标准概念和图书馆特性就图书馆标准化体系建设进行了初步的探讨。 相似文献
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阐述一体化管理体系(包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系)的含义和高校图书馆贯彻一体化管理体系的全部过程;指出高校图书馆在贯彻一体化管理体系中所做的工作和取得的成绩,指出高校图书馆贯彻一体化管理体系的作用,认为高校图书馆贯彻一体化管理体系利大于弊。 相似文献
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结合ISO9001：2000质量体系的要求以压广东海洋大学图书馆建立质量管理体系的实践，分析了图书馆建立质量管理体系的必要性，阐述了高校图书馆管理者在质量管理体系建立过程中的作为主要是，筹备体系建立、组织建设、资源配备、质量方针和目标的制定、组织职责的明确、沟通平台的建立以及主持管理评审。 相似文献
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王玲 《科技文献信息管理》2008,22(2):44-47
在阐述完善高校图书馆实行质量管理的目的与意义的基础上,探讨了如何完善高校图书馆质量管理体系的内容及实施的方法,并提出高校图书馆质量管理体系实施过程中应把握好的几个要点。 相似文献
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信息服务业质量管理体系研究 总被引：7，自引：1，他引：6
信息服务业是世界经济发展的主导产业之一。认真贯彻实施ISO9000《质量管理体系》系列国际标准，建立质量管理体系，是实现其发展目标的绿色通道。 相似文献
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通过网络调研,搜集我国台湾高校图书馆ISO9000质量管理体系文件和其他相关材料,分析其导入与施行ISO9000质量管理体系的特点,指出我国大陆可根据实际情况加以借鉴。 相似文献
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在阐述完善图书馆服务质量管理的目的与意义的基础上,探讨了如何完善高校图书馆服务质量管理体系的内容及实施的具体措施,并提出高校图书馆服务质量管理体系实施过程中应把握好的几个要点。 相似文献
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通过对国内外医院图书馆服务管理比较分析,从质量管理体系、人本管理、顾客满意理念、管理评价等方面探讨了我国医院图书馆服务质量管理面临的问题,并提出通过健全质量管理体系来强化质量意识,实施人本管理来提高馆员素质,树立顾客满意理念来强化服务意识,完善图书馆质量管理评价制度来改进工作质量等对策。 相似文献
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在高校建立质量管理体系，是IS09001标准在教育体系的一次伟大实践。它将有利于提高高校的教学质量水平和教师队伍素质，完善高校管理制度，提升高校的品牌形象。为此，本文从ISO质量管理八大基本原则出发，阐述高校建立质量管理体系的理念。 相似文献
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质量管理,已成为现今各领域热门话题之一,而综合档案馆的管理质量却一直被忽视.全方位提高综合档案馆质量管理有助于提高用户满意度,持续改进以保证档案管理过程间的协调与发展.质量管理源于企业,因此综合档案馆在构建质量管理体系前,有必要明确相关的要素及基本原则,进而建立符合综合档案馆自身发展要求的质量管理体系. 相似文献
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谈档案管理工作在ISO9000质量体系认证中的作用 总被引：1，自引：0，他引：1
自ISO9000族国际标准问世以来。质量认证工作在全世界得以空前发展，世界上已有一百五十多个国家和地区采用，有五十多个国家建立了质量体系认证制度，对促进国际交流发挥了重要作用。为适应这一国际化大趋势，尽快与国际接轨，我国也广泛开展了ISO9000质量认证工作，越来越多的行业开始组织实施。由于这项工作深入开展，档案管理工作被推向了质量管理体系运行和认证的前沿，档案管理已成为质量管理体系认证重要的组成部分。如何做好档案管理工作，努力为实施质量管理体系标准服务，充分发挥其积极作用。本试就这一问题进行初步探讨，以供参考。 相似文献
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文章以四川川化股份公司化工基建工程档案资料质量管理为例，阐述了如何把基建工程档案资料管理全面纳入到工程建设质量管理体系之中，严格监督的具体做法。 相似文献
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介绍与过程及过程方法相关的概念与原则,阐述信息安全与质量、信息安全管理与质量管理、信息安全管理体系与质量管理体系的关系,分析过程方法在信息安全管理及相关标准中的应用与发展情况。在此基础上,结合数字图书馆信息安全管理的实际,针对ISO 27000中的过程方法模式--PDCA,探讨数字图书馆信息安全管理体系建立与实施中的过程与过程方法问题。 相似文献