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服务是图书馆的核心价值,是贯穿图书馆工作的主线,是图书馆一切工作的出发点和落脚点。针对高校图书馆读者服务工作中存在的问题,探讨了做好读者服务工作的主要途径,如实行人性化管理、提高流通部门馆员的素质和扩展文献检索课教学内容以及拓展图书馆服务内容等。 相似文献
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网络技术的发展对图书馆流通服务工作提出了新的要求,从创新管理,优化服务质量、研究读者心理、加强读者教育等方面,对如何做好流通服务工作进行了论述,强调了做好流通服务工作的重要性。 相似文献
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高校图书馆工作是学校工作的重要组成部分,而图书流通部的工作在图书馆工作中起着举足轻重的作用。因此,在网络环境下如何做好高校图书馆流通的工作,也就是如何做好纸质图书流通的服务工作,从而发挥图书馆“窗口”的作用,是当前面对的重要问题。 相似文献
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图书馆流通部工作是一项服务性的工作,同时又是一项思想性、科学性很强的工作,是图书馆工作的中心环节,是完成图书馆任务的关键所在。本文通过论述读者和图书馆之间关系,进一步阐明如何通过图书馆流通部读者建设来做好公共图书馆服务工作。 相似文献
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图书馆流通部业务外包政策作为一种新型的图书馆管理途径,通过将原本由图书馆流通部自身完成的各种日常工作服务和繁杂琐碎的事物委托给其他机构和部门,通过业务外包达到节约时间、减少成本、改进服务和提高工作效率的目的,在一些先进的图书馆中有推广应用。鉴于此,首先对图书馆流通业务外包的内涵进行阐述,其次,从业务外包的优势指明了流通部业务外包的必要性,最后论述了如何做好图书馆流通部外外包工作的关键。 相似文献
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图书馆是社会的图书信息资源中心,是教学和科研工作的重要组成部分。本文从努力提高图书馆工作人员素质;运用沟通技巧,提高工作人员服务能力;流通部是文献信息的集散地,要做好流通管理工作;关于读者违规行为的预防及处理办法,四个方面论述了图书馆流通部的服务工作。 相似文献
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弓箭 《内蒙古科技与经济》2009,(18):120-121,125
文章从高校图书馆工作的实际出发,阐明了做好读者服务工作的有效途径,重点论述了流通服务的参数设置及高校图书馆的特色服务,以期对高校图书馆做好各环节工作、最大限度地满足用户信息需求提供借鉴。 相似文献
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做好高校图书馆流通服务工作的新思考 总被引：2，自引：0，他引：2
陆婷婷 《内蒙古科技与经济》2009,(1):120-121
文章论述了信息时代高校图书馆流通服务工作的特点及工作中出现的问题,针对这些问题,提出了做好流通服务工作的建议。 相似文献
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流通部是图书馆的核心,在整个图书馆的工作中占据着重要的地位.流通部服务质量关系到馆藏文献资源的开发和利用,并影响到整个图书馆的形象和声誉.本文阐述了如何创新服务,加强流通服务队伍建设、服务模式、服务管理、服务内容、服务环境和服务沟通等方面的管理,从而提高读者服务满意度,推进高校图书馆的快速发展. 相似文献
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梁洪玲 《内蒙古科技与经济》2011,(15):111-112
为了坚定＂读者第一,服务至上＂的工作理念,从图书馆专业技能、服务手段及方式、与读者沟通三个方面,分别对图书馆流通部工作中存在的几点问题以及相关解决办法进行了分析。 相似文献
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读者工作是图书馆工作的主要内容,图书馆的作用和职能主要是通过读者工作得以体现。本文以提高馆员的内涵素质,树立＂读者第一,服务至上＂的思想,着重强调了图书馆做好读者工作的几个方面。 相似文献
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阐述了高校图书馆流通服务工作中与读者交流语言表达艺术的重要性以及语言表达艺术在高校图书馆流通服务工作中的运用。强调了图书馆员在与读者的语言交流中努力增强语言表达的艺术性,体现亲和力拉近与读者的关系,做好服务工作,是构建和谐环境,以人为本,提高服务水平、树立良好的公众形象的基本要求。 相似文献
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黄洁瑜 《内蒙古科技与经济》2009,(6):126-128
作为高校图书馆的窗口部门——图书流通部,是图书馆工作的命脉,是为读者服务的第一线窗口,是开展读者工作的前沿阵地,在图书馆与读者之间起着桥梁和纽带的作用。文章从加强与读者交流和沟通、加强书库管理等方面论述了如何提高流通服务工作质量,打造“文明窗口”。 相似文献
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网络环境下高校图书馆做好服务工作的对策 总被引：1，自引：0，他引：1
文章分析了网络环境下高校图书馆读者服务工作的变化和读者需求的特点,提出了做好读者服务工作的对策,即提高馆员素质,开展个性化服务,强化优质服务的柔性管理,坚持＂以人为本＂,为读者提供优质、高效服务。 相似文献
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杨帆 《内蒙古科技与经济》2013,(3):142-143
图书馆流通部是窗口部门,是图书馆与师生交流的桥梁。要发挥好图书馆流通部的开架借阅服务功能,更好地为读者提供服务,除了进一步完善服务体系,提高流通部工作人员的服务质量之外,提高读者的素质也是提高图书馆开架借阅效率的重要环节。文章对高职院校图书馆流通部开架借阅服务工作存在的问题以及优化管理进行了初步阐述,并提出一些建设性意见。 相似文献
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以人为本是高校图书馆流通服务的新理念。阐述了以人为本理念下高校图书馆流通服务工作的新思路,如以读者为本、营造和谐环境、建立学科馆员制度等,并提出在图书馆规章制度管理中需全面理解以人为本服务理念的观点。 相似文献