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从管理者和馆员两个方面探讨了高校图书馆人际交往中的语言艺术。提出了如何运用语言艺术处理好管理者与馆员、馆员与馆员及馆员与读者的关系,以此进一步推动和谐图书馆建设。 相似文献
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马昀 《内蒙古科技与经济》2011,(1):131-132
高校图书馆是面向读者的服务性部门,因此,对高校图书馆馆员进行礼仪服务的培养是图书馆管理的重要内容。文章论述了高校图书馆馆员礼仪服务的重要性,并就如何培养高校图书馆馆员的礼仪服务素质提出对策建议。 相似文献
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高校图书馆可持续发展的两个基本前提在于读者服务及馆藏资源建设,读者服务是图书馆馆藏资源建设的核心价值,肩负为读者提供良好的馆藏信息服务的使命。本文分析了图书馆读者服务的功能性与重要性,并从优化高校图书馆馆藏资源、增加馆员服务意识、提高馆员服务能力等方面进行探究,以促进高校图书馆服务质量提升。 相似文献
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高校图书馆馆员知识服务与读者互动探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
为读者服务是图书馆不变的宗旨和永恒的主题,在图书馆知识服务环境下,构建馆员的知识服务与读者间和谐互动关系尤为重要。馆员和读者作为互动活动中的主体和客体,只有达到传播知识服务目的的互动才是可行有效的。本文借助分析图书馆馆员的知识服务特点,为推动高校图书馆馆员知识服务与读者间的和谐互动,提出了自己的建议和对策。 相似文献
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程利平 《内蒙古科技与经济》2008,(21)
文章重点阐述了构建和谐图书馆的四个方面：即建立和谐的管理制度;建立领导与馆员的和谐关系;建立馆员之间的和谐关系;建立图书馆（馆员）与读者之间的和谐关系,涵盖了构建和谐图书馆的目的——为读者营造良好的学习氛围。 相似文献
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本文阐述了加强图书馆馆员队伍建设对于提高读者服务水平的重要性,分析了当前高校图书馆馆员队伍存在的主要差距,提出要从转变观念、引进与培训结合、创新机制、抓好骨干队伍等方面切实加强高校图书馆馆员队伍建设。 相似文献
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免费开放环境下,向来图书馆读书的读者服务的工作是与以前完全不同了,馆员的角色从传统的图书管理员向服务型的馆员转变,工作出现了越来越多的情况,如何构建图书馆工作者与读者良好关系,是关系到图书馆工作好坏的问题。本文是通过分析免费开放环境下馆员与读者之间矛盾,探讨如何构建图书馆工作者与读者之间的良好关系。 相似文献
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张旭 《内蒙古科技与经济》2009,(14):158-159
文章对高校图书馆馆员与读者间有效沟通的条件、基础、原则、障碍、作用、技巧等方面进行了粗略的探讨,进而指出,高校图书馆馆员在与读者沟通中,要针对不同读者群,运用不同的沟通策略,提高沟通质量,更好地为读者服务。 相似文献
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宋莉 《内蒙古科技与经济》2007,(16)
在知识经济时代,高校图书馆的责任是为读者提供知识服务,馆员处在服务的第一线,直接面对读者,他们与读者的有效互动是衡量图书馆工作质量的重要标准,据此笔者提出了馆员与读者有效互动的措施. 相似文献
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免费开放环境下,向来图书馆读书的读者服务的工作是与以前完全不同了,馆员的角色从传统的图书管理员向服务型的馆员转变,工作出现了越来越多的情况,如何构建图书馆工作者与读者良好关系,是关系到图书馆工作好坏的问题。本文是通过分析免费开放环境下馆员与读者之间矛盾,探讨如何构建图书馆工作者与读者之间的良好关系。 相似文献
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宋莉 《内蒙古科技与经济》2007,(8X):131-131,133
在知识经济时代,高校图书馆的责任是为读者提供知识服务,馆员处在服务的第一线,直接面对读者,他们与读者的有效互动是衡量图书馆工作质量的重要标准,据此笔者提出了馆员与读者有效互动的措施。 相似文献
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通过运用自编的《大学生读者与图书馆员关系问卷》对90名大学生读者进行调查,结果表明：当前我国高校大学生读者与图书馆员之间的人际关系并不乐观,需要重视建立大学生读者与图书馆员之间的良好人际关系。加强图书馆的人文关怀建设、硬件设施建设,提升图书馆员和大学生读者的素质,多举办多种形式的馆员——学生互动活动,是形成和谐、亲密的读者——馆员关系的主要措施。 相似文献
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对高校图书馆流通部馆员与读者之间存在的不和谐现象及其原因进行分析,并从服务环境、馆员素质、读者教育、沟通与互动方面,探讨建立馆员与读者之间和谐气氛的对策。 相似文献
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现代图书馆人文价值的建立是图书馆发展的必然要求，在和谐社会视野下，构建现代图书馆人文价值，必须处理好三组关系，即科学与人文、用户与馆员、读者与图书。如此，现代图书馆的人文价值的建立，必须建立和谐的科学与人文关系、用户与馆员关系、读者与图书关系。 相似文献
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利用LIRSEL结构方程对陕西省高校509名馆员进行实证研究,验证了图书馆组织支持感、高水平的领导成员交换关系与馆员工作倦怠负向相关;女性馆员、青年馆员与图书馆领导更容易形成低质量的领导成员交换关系引发工作倦怠;从工作倦怠的视角揭示了图书馆2.0背景下陕西高校图书馆组织内社会交换关系的内涵。据此提出提高图书馆管理层专业技能素养,增强对馆员的工具性支持;为馆员营造支持性创新氛围;根据陕西省实际情况和本馆具体情况,构建积极的高校图书馆员2.0情绪管理体系等具体改善馆员情绪管理的措施。 相似文献
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智慧图书馆环境下高校馆员的角色转变 总被引：2，自引：0，他引：2
文章通过比较参考馆员、学科馆员、智慧馆员在读者服务工作中的差异,明确智慧馆员是未来高校图书馆员的重要组成部分,高校图书馆应完成在智慧图书馆环境下对高校智慧馆员这一新角色的定位,解决传统参考馆员向智慧馆员转变需应对的问题。 相似文献
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浅谈高校图书馆馆员应具备的素质和能力 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对高校图书馆馆员素质和能力的现状进行分析,提出了高校图书馆馆员必须具备扎实的专业知识和技术、一定的外语知识,熟练掌握计算机操作技术、数据库管理技术等现代信息技术,通过多种形式很好地、全方位地给读者提供各种服务,强化读者服务质量,从而促进高校图书馆的发展。 相似文献