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网上信任概念及影响因素综述 总被引：3，自引：1，他引：3
缺乏信任被视为阻碍电子商务的最大障碍，因为电子商务交易时，消费者需要通过网络将财务信息和个人信息提供给网站供应商。没有网上信任，发展电子商务的希望渺茫。本文从多学科的角度对信任概念进行综述，提出了一般意义下信任的含义，并回顾了有关网上信任影响因素的研究。最后，提出了一些未来研究方向。 相似文献
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电子商务信任制度框架构建研究 总被引：1，自引：1，他引：0
信任成为制约电子商务持续良性发展的一个关键问题,从电子商务制度信任的视角构建一个信任制度框架,利用各种具体的制度达到增强电子商务信任的目的.在电子商务制度信任理论的研究基础上,针对C2C模式中交易前、交易中和交易后每个交易过程的特点,结合制度信任的两个组成部分(情境正常和结构保证),探讨了促进消费者对网站和商家信任的相关制度及其应用范例.电子商务信任制度框架的构建不但可以帮助网站的管理者检查自己的信任制度是否足够完善以便达到顾客的要求,也可以帮助研究者更好地理解信任制度在网络环境下的本质和应用. 相似文献
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B2C电子商务中的信任系统分析 总被引：1，自引：0，他引：1
信任是在线交易和电子商务成功的关键因素.Business-to-Customer(B2C)电子商务是电子商务主流业务之一.从多视角分析了B2C电子商务中的信任问题.首先分析了在电子商务环境下信任缺乏的原因和B2C电子商务中信任的特点.然后从用户、服务商、Internet技术和社会人文环境等多方位视角讨论了B2C电子商务中的信任系统.最后得出有关在B2C电子商务中建立信任关系的途径,以此为B2C电子商务的发展提出几点建议. 相似文献
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论电子商务中的信任问题 总被引：3，自引：0，他引：3
本文在计论信任概念和发展模型基础上，分析了信任发展中的障碍，试图从理论上讨论电子商务中信任的重要性。本文的目的在于为企业在虚拟环境下建立信任提供理论依据，以便最大限度的开发电子商务的潜能。 相似文献
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网络信任的缺位是制约电子商务进一步发展的主要瓶颈,探讨消费者信任的决定要素及由此产生的行为意愿,对于指导业界制定正确的消费者信任提升策略具有重要意义。本研究认为,无网络购物经验消费者初始信任的形成和作用机制与有网络购物经验消费者的持续信任形成和作用机制存在较大差异,为此,分别建立了两类消费者的网络信任模型。基于B2C和C2C网站消费者的大样本数据,采用结构方程建模方法,实证检验了理论模型和相应的一系列假设。研究结果表明：（1）两类信任的形成机制存在明显差异。无网络购物经验的消费者,基于对卖家声誉、网站安全性和网站易用性等反映客体（卖家和网站）特征的因素的感知,判断是否应当信任卖家;有网络购物经验的消费者,则更依赖对商家响应能力和联系沟通水平等反映双方互动特征的因素的体验,判断是否应当继续信任卖家。（2）两类信任的作用机制相似。不论是网络初始信任还是网络持续信任,都决定了消费者的信息提供意愿和网上购物意愿,并且网上购物意愿与信息提供意愿正相关。 相似文献
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本文建立了一个基于层次的企业间网络演化分析框架,将企业间网络演化过程分解为知识网络、信任网络、资源网络和电子商务协同网络四个层次,着重分析了知识、信任和资源在企业间网络演化中的作用和地位,提出作为复杂过程的企业间网络演化是各个层次网络演化的叠加。 相似文献
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针对C2C电子商务领域普遍存在的信任问题,在分析C2C电子商务网站商家的信任影响因素基础上,构建了一个完善的C2C电子商务信任模型。该模型融入了商家信任的各个影响因素,因而能较好地反映商家的信任度,进而为消费者的理性购物提供参考与指引。 相似文献
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随着电子商务的快速发展,电子商务中的信任问题受到越来越多的重视。从消费者角度出发,对电子商务环境下的消费者信任问题进行研究,阐述了电子商务消费者信任的内涵,电子商务中消费者信任的分类,以及影响消费者信任的因素。 相似文献
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电子商务提供了一个具有无限优势的搜寻方法,但互联网上的"柠檬"问题因网络的虚拟性实际上被强化了,可能会降低人们对网络交易的信任感。文章以"柠檬市场"理论为出发点,分析了中国电子商务市场信任缺乏的内在机理并进行了案例分析。 相似文献
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网上信任模型的比较分析 总被引：2，自引：0，他引：2
信任的缺乏已成为电子商务发展的“瓶颈”。本文通过对网上信任模型的比较分析，包括对网上信任的决定因素、信任的表现以及信任结果的对比，探索了网上信任的建立机制。文章首先提出了网上信任模型的通用拓扑结构，然后以此拓扑结构为基础，对5类网上信任模型包括初始信任模型、基于组织信任模型、虚拟社区信任模型、B2B网站信任模型、网上商店信任模型进行了比较分析。 相似文献
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电子商务信任的重要性及其概念辨析 总被引：8，自引：0，他引：8
缺乏信任被认为是目前电子商务潜力没能充分和有效发挥的主要障碍之一。尽管许多国家在法律和安全方面都采取了一些措施，但用户仍没有获得实施电子商务所必需的信任。这就要求用新的方法来解释电子商务中信任的重要性和功能。从电子商务的高不确定性特点来阐述信任对电子商务的重要性，并试图澄清人们对电子商务信任相关问题的某些模糊认识。 相似文献
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电子商务的兴起给传统商业活动带来了巨大的冲击,也给诚信问题带来了严峻的考验.由于电子数据的无形化特点,增加了电子交易的不确定性与风险,加上电子商务安全信用系统存在缺陷,使虚拟环境下交易的信任问题越来越突出.缺乏信任被认为是目前电子商务潜力没能充分和有效发挥的主要障碍之一.如何建立和维持信任,是目前电子商务领域迫切需要解决的问题. 相似文献
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电子商务市场的"柠檬"问题与信任机制 总被引：4，自引：0，他引：4
电子商务提供了一个具有无限优势的搜寻方法,但互联网上的“柠檬”问题因为网络的虚拟性实际上被强化了,它可能会降低人们对网络交易的信任感。以“柠檬市场”理论为出发点,分析了信任缺乏的内在机理,并结合案例分析提出了建立网络信任的策略思路。 相似文献
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信任与不信任揭示了人类互动和交换关系中行为的二重性，不信任和信任一起又与控制构成人类互动和交换关系中结构的二重性。本文对此做了综述和分析，揭示信任、不信任与控制三者之间既对立又统一的辩证关系；并在此基础上，对电子商务信任问题的研究提出了一些新的思考方向。 相似文献
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创业网络中成员的信任是整个网络运转的基础,成员间的信任降低了网络合作成本,提高了网络交易效率,在创业网络的治理中发挥着重要作用.创业网络中的信任是一个综合创业者个人信任和创业企业组织信任的动态演化过程.结合网络关系理论与不同层面信任特点,分析了创业网络的信任演化,同时为管理创业网络中的信任演化提出了建议,本文的研究为创业网络中的信任治理奠定了基础. 相似文献
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如何解决信任问题成为B2C模式电子商务发展过程中的关键问题。本文从信任的概念入手,分析了B2G模式电子商务中存在的信任问题并提出了相应的对策。 相似文献
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