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武兴芳 《中国广播电视学刊》2012,(3):96
2月21日,北京人民广播电台听众表彰大会在北京广播大厦举行。北京电台总编辑席伟航以及九个专业广播、北京广播网、节目制作中心、总编室等部门负责人到会,向获奖的130多名听众表示祝贺。会上,北京电台领导分别向获得"2011年度北京电台 相似文献
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2003年7月1日,河南人民广播电台率先在全国广播系统使用最新的CTI(计算机电话集成)技术设备和CRM(客户管理系统)软件,成立了全国广播电台首家“呼叫中心”——河南人民广播电台听众服务中心。作为听众服务中心的首批CSR(电话服务座席代表),伴随着听众服务中心的发展,学习、探索、积累、成长,通过一对一的交流,架起了电台和听众之间的彩虹桥。听众服务中心成立的目的很明确,就是要全方位多角度高质量的为听众服务。电话接听是声讯组和听众交流的主要渠道之一,如何运用声音和情感与听众沟通交流,做好服务,树立电台形象,是座席在工作中不断… 相似文献
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信息时代，媒体竞争日趋白热化，为了吸引和巩固受众，几乎所有的媒体都增强了自己的服务意识。广播所特有的直播热线节目，在发挥媒介服务性上呈现出得天独厚的优势。但是，广播直播热线节目毕竟受到节目时间的限制，不能让听众随时随地接受来自媒体的直接服务。为了弥补直播热线节目的这种不足，2007年3月，江西人民广播电台健康频率开通了两条24小时场外服务热线，随时接听听众有关健康方面的咨询，受到听众热烈欢迎。 相似文献
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梁发芾 《中国广播电视学刊》1996,(8)
以其昏昏，怎能使人昭昭梁发芾广播电台开办热线直播，是为了接近听众，方便听众，服务听众，为听众排忧解难，指点迷津。比如中央人民广播电台，热线节目都请专家权威回答听众疑问，给听众疑难的解答是实实在在切中要害的。我常听中央台的寻医问药栏目，该栏目所请的均为... 相似文献
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近期来,服务性节日在电台颇受推崇,许多电台纷纷开办服务类专题、服务类综合节目吸引听众便利听众。高密度、多频道、高收听率的服务性节目给广播界带来了一片生机勃勃的景象。有些电台还把这类节目推向市场,拓展服务领域,丰富服务内容,营造服务氛围,使服务性节目在广播节目中呈异军突起之状,成为世纪末广播界又一热题。其中,健康服务热线占很大比例。这种热线节目又可分为两种类型:一种是电台出面邀请专家教授作健康知识的普及讲解,听众可通过热线直接了解欲知而未知的健康知识;另一类 相似文献
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苏京平 《中国广播电视学刊》1998,(1)
1997年1月4日,北京电台《人生热线》节目周六专栏《网络人生》正式开播。节目上网,意味着直播间的无限扩大,直播话筒的无限延长。这种“扩大空间、缩短距离”的优势,极大地适应了信息社会“信息个人化”的需求。主持人直播节目,有了“线上”和“网上”这两个辅助载体,如虎添翼。广播节目上网,既公开又蔽密的广播优势与虚拟现实的网络生存状态不谋而合,给了听众更多交往的机会,而都市文明恰恰需要广泛“交往”。目前电台热线节目存在两个潜在的危机,一个是失控,一个是失真。热线电话使节目有强烈的悬念感和未知因素,符合听众“喜… 相似文献
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办好服务类节目光有“热线”还不行,“热线”是客观的静态,需要有情感的人去运作,“热线”寸能“热”起来。这就要求作为节目操作者的主持人必须具备一颗“热心”。热爱听众“热爱是最好的老师”。作为主持人热爱节目才能办好节启,而热爱节目本质上又是热爱听众。服务类节目接触的都是听众的来电来信,要求为他们解决工作、思想、生活中遇到的实际问题,主持人应把为群众排忧解难、指点迷津作为自己神圣的职责,全心全意为他们服务。我收到的众多的听众来信中有人称我同志,有人叫我朋友,有人喊我大哥,有人唤我热心人、好人……他们把… 相似文献
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《律师热线》是邯郸电台经济文艺广播一档公益性服务节目。开办六年来,接听咨询热线9000多条,回复听众700多封来信。那么,一档开办六年之久的“老”节目,为什么会受到听众如此欢迎呢？作为一直主持这个节目的主持人,我体会颇深： 相似文献
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广播的优势在于快速、便捷,广播节目主持人想要在激烈的传媒竞争中立于不败之地,必须突出广播的特性,充分利用广播节目主持人与听众之间的互动优势。一、广播节目主持人利用热线互动的必要性热线互动广播节目主持人大体可分为四类:热线点播类节目主持人、热线采访类节目主持人、热线咨询类节目主持人、热线谈话类节目主持人。1.热线点播类广播节目主持人以娱乐功能为主,点歌、送祝福并且在娱乐中加强了与听众情感的沟通沈阳交通广播FM986的节目自1995年开台以来历经数次改版,但听众热线点歌参与的节目历经数次改版依然保留,并一直深受听众欢迎。 相似文献
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●上海人民广播电台“990早新闻”开设“990听众热线”栏目,全天24小时接受市民电话,在听众与听众、听众与政府、听众与电台之间架设起“热线”。在“听众热线”设立百日之际,上海人民广播电台袁晖为本刊撰《当“3210990”的电话铃声响起时……》,介绍这档节目的制作内幕和社会效果。 相似文献
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社区广播不仅是当前建设和谐社会的重要手段,更能为广播媒体在城区培养更多的听众群。社区广播具有服务范围明确、易于细分听众群体、易于吸引听众参与等优势,城市电台发展社区广播,其可以利用和发挥的优势是显而易见的。北京电台积极探索社区广播发展路径,在栏目设置、节目编排、品牌推广等方面做了诸多努力,并取得了显著成效。研究社区广播对城市电台发展的重大意义,实施社区广播的发展战略,是城市广播人目前和将来面临的重大课题。 相似文献
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浅论热线资源的多维开发与利用——以北京电台新闻广播《新闻热线》为例 总被引：1，自引：0，他引：1
本文以北京电台新闻广播《新闻热线》为例,论述了在媒体竞争中热线资源的深入利用与开发的模式,以及利用与开发过程中应该注意的问题。 相似文献
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维护消费者权益服务经济建设──安阳电台“３１５消费投诉热线”的实践贾文娟，袁海滨１９９３年６月１日，河南安阳人民广播电台在对全部节目实行重大改革中，增设了一档为消费者服务的节目“３１５消费投诉热线”．开播近三年来，受到听众热情赞评和信赖。“３１５热线... 相似文献
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时下,沪上新闻媒介和社会团体开设的各类“热线电话”专线不下60条。其中名气响、影响大、较受欢迎的是上海人民广播电台《早新闻》中舆论监督性的“990听众热线”。 为什么听众对“990听众热线”如此钟爱和信赖?“‘990听众热线’的记者们是‘热心肠’,一些 相似文献
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随着我国老龄化进程的加剧,收听广播的老年听众比例将大幅上升,如何为老年听众提供多方位的咨询服务节目,是广播人的重要职责。浙江电台城市之声在早间5：30～6：30开设的《康大夫热线》节目,就是一档以中老年听众,尤其是老年听众为主要对象的养生保健咨询服务类节目。它以正确的理念传播养生保健知识,借全面的网络后盾为听众提供导医服务,以提高中老年人的生活质量为目的,并把服务延伸到节目以外,让听众直接参与互动。该节目自开播以来,一直受到中老年听众的喜爱。 相似文献
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提高热线电话节目的品位司徒彬近年来,各级电台都普遍运用热线电话做节目,有热线点歌、热线讨论、热线咨询、热线投诉、热线报新闻或跨地域性的电话联播等,使广播节目生动活泼,大大拉近了广播与听众的距离,增强了亲切感和可听性,并适应听众求快、求新、求真的要求,... 相似文献
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辽宁广播电视台经济广播的名牌栏目《辽沈大律师》自开办以来受到了听众的信任和好评,社会影响力极大。通过直播间热线为全省听众解答法律疑难问题,是目前辽沈地区律师阵容最强大、服务内容最全面、解答最权威的综合法律咨询节目。该栏目每天都会接到几十位听众咨询电话,通过三方通话的形式,及时、快捷地为听众提供法律咨询服务,迄今为止共为上万名听众解答了法律问题。 相似文献
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利用电台即时、互动、直接这一优势，开办“法律服务热线”(或“律师热线”)栏目，邀请法律专家走进直播间，接听热线、回复来信，即时解答听众提出的在日常生活中遇到的具体的而又不知道该通过什么途径解决的各种法律问题，可以说是广播扬长避短、增强服务性、提高节目吸引力和感染力的有效途径。 相似文献