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高校图书馆网络信息服务的管理与质量评价 总被引：2，自引：0，他引：2
从服务管理的角度出发,对高校图书馆的网络信息服务管理进行了新的定位;针对高校图书馆网络信息服务质量评价问题,探讨了服务质量评价的内容,初步确定了服务质量评价的方法。 相似文献
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图书馆知识服务是数字网络环境下高校图书馆提高服务质量、实现可持续发展的必然选择.阐述了当前高校图书馆知识服务的基本模式,在深入分析了国内外高校图书馆知识服务的发展现状基础上,提出有利于高校图书馆知识服务实施的有效机制. 相似文献
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文章利用服务质量差距模型分析高校图书馆服务质量差距,提出相应的改进措施,从而提高高校图书馆服务质量和读者的满意度. 相似文献
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对高校图书馆网络信息服务质量的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
靳月香 《内蒙古科技与经济》2009,(12):125-126
文章提出了高校图书馆网络信息服务中存在的问题,论述了如何创新思维方式、改进工作方法来提高服务质量,力求为高校图书馆提高网络信息服务质量提供有益参考。 相似文献
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高校图书馆如何适应时代发展,搞好服务工作是值得深思的一个问题。本文对高校图书馆如何拓展服务范围,深化服务工作,提高服务质量等方面进行了探讨。 相似文献
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章春艳 《内蒙古科技与经济》2012,(12):128+130
运用服务质量差距模型评估高校图书馆服务质量,提出评估服务质量指标、标准与方法。通过评估发现服务过程中存在的服务质量问题和原因,为其改进服务工作,优化服务流程,提升服务质量和管理水平提供客观依据。 相似文献
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浅析高校图书馆服务的变革 总被引：1，自引：0，他引：1
沈峥 《内蒙古科技与经济》2010,(12):139-140
随着信息时代的到来,对高校图书馆的传统服务进行变革势在必行。文章分析了服务科学与高校图书馆服务的关系,提出将服务科学的理念运用于高校图书馆服务领域,有利于高校图书馆服务质量的提高。 相似文献
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胡夏娟 《内蒙古科技与经济》2006,(18):206-207
提高读者服务质量是图书馆工作一个永恒的话题,无论读者服务质量处于一个什么样的状态和水平,都存在一个如何根据时代的发展、图书馆工作的发展,根据新的时期、新的情况、新的特点,改进和进一步提高读者服务质量的问题。高校图书馆的读者服务工作,由于其服务对象的特殊性,文化层次高,专业性强,决定了高校图书馆读者服务工作不能停留在借借还还的传统工作方式上,应开展学术性工作,主动开展阅读指导,尽力满足读者从教学、科研、人生、开拓知识面等各个不同角度提出的各种阅读需求,提供特色服务,个性化服务。笔者就新时期如何进一步创新高校图书馆读者服务工作方式,拓展服务工作内容和范围,深化服务工作内涵,提高服务质量和水平提出如下思考意见。 相似文献
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谷新梅 《内蒙古科技与经济》2015,(13)
依据笔者高校图书馆大学生志愿者服务的工作实践,阐明了高校图书馆大学生志愿者服务的主要内容,明确了高校图书馆大学生志愿者服务的作用,提出了提高高校图书馆大学生志愿者服务质量的途径。 相似文献
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从人文环境、人才队伍、读者服务手段三个方面,论述了高校图书馆如何提升高校图书馆的服务形象,提高高校图书馆的服务质量,从而确保高校图书馆的可持续发展,并使之真正成为高校教学、科研必不可缺的服务机构。 相似文献
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高校图书馆智慧服务质量评价体系的构建对优化服务、强化管理、增强馆员素质、提高业务水平、提升用户满意度、促进图书馆良性发展具有重要的意义。文章针对高校图书馆智慧服务质量评价体系现状提出了构建高校图书馆智慧服务质量评价体系的原则和路径。 相似文献
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天津高校图书馆信息服务质量评价实证研究 总被引：1，自引：0，他引：1
以美国的LibQUAL+项目为研究基础,构建本地区高校图书馆信息服务评价指标体系假设模型.基于问卷调查,以天津高校图书馆用户的调研数据为依据,运用实证研究的方法,对假设指标进行考察并修正假设模型,最终构建本地区高校图书馆信息服务指标体系,以期为本地区高校图书馆信息服务质量评价提供一个有效的测度工具. 相似文献
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着重对高校图书馆如何为校园文化建设提高服务质量进行分析,并且阐明图书馆在校园文化中的地位和作用,论述了高校图书馆如何为校园文化服务的措施,从而不断提高图书馆的服务质量。 相似文献
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赵蕾 《内蒙古科技与经济》2013,(12):74-75,77
分析了西部高校图书馆服务中存在的问题及其原因,进一步明确其服务理念,指出从软硬件改造和提高服务质量及拓展新型服务方面对西部高校图书馆服务的优化与再造是一个极为重要的新趋势,值得进一步深入研究和探讨。 相似文献
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高校图书馆电子阅览室精细服务探析 总被引：3，自引：0，他引：3
本文从图书馆精细服务的概念内涵出发,阐述了高校图书馆电子阅览室对读者精细服务的必要性,就高校图书馆电子阅览室如何为读者做好精细服务进行探讨,以提高高校图书馆电子阅览室的服务质量。 相似文献
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试析高校图书馆读者服务工作中信息不对称现象 总被引：1，自引：0，他引：1
将经济学中的信息不对称理论引入到高校图书馆的读者服务中,分析其信息不对称现象,探讨其防范措施,以不断提高图书馆读者服务质量,促进高校图书馆事业的全面发展. 相似文献