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1.
张明霞 《昆明师范高等专科学校学报》2009,31(5):130-132,116
图书馆服务具有无形性、不可分离性、无形要素主导价值创造、消费者并不获得服务的所有权和不能存贮、易逝性等的五大特征。正是由于图书馆服务的五大特征,我们可以从“营销战备的差异”、“增加营销组合中的要素”和“传统营销组合的运用上要注重的因素”等三个方面来开展图书馆服务营销。 相似文献
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试论医院服务营销 总被引：4，自引：0，他引：4
刘卫国 《中山大学学报论丛》2002,22(4):48-53
作者运用市场营销理论和服务营销理论，对我国医疗体制改革下的医院服务进行了初步分析和探讨，指出医院管理者要树立医疗市场营销观念，对医院如何选择目标市场和进行市场定位，并有效运用医院服务营销组合(即7PS组合)，提高医院市场竞争力，提出了初步见解。 相似文献
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随着高职院校校企合作的深入开展,行业、企业读者将成为高职院校图书馆的重要服务对象。以浙江建设职业技术学院为例,从服务营销组合的各要素出发,阐述了图书馆在校企合作中的服务营销管理理念。 相似文献
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在新形势下,图书馆传统的服务模式已缺乏必要的适应性和生命力。图书馆为了顺应社会的发展,提高竞争力,也引入了服务营销的观念,以提高服务质量,满足读者的需求,为此,图书馆必须创新资源服务营销的体系结构及改进服务营销管理的策略。 相似文献
5.
易莲 《湖北成人教育学院学报》2020,(1):91-93
图书馆以读者服务为导向,借助品牌营销手段,扩大图书馆的社会影响力,是当前互联网环境下图书馆转型发展可以选择的思路之一。从图书馆职能角度出发,阐述图书馆开展品牌营销的现实意义,剖析图书馆在开展品牌营销过程中存在的问题,并提出图书馆开展品牌营销的策略。 相似文献
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本文将行销理论引入到图书馆的管理与读者服务之中,从"行销组合"在图书馆的应用、图书馆行销重点及读者服务、建立以顾客为中心的观念等方面,对如何运用行销理论加快图书馆发展进行了探讨. 相似文献
9.
以营销管理思想指导高校图书馆工作 总被引：1，自引：0，他引：1
陈彦雄 《中国现代教育装备》2009,(1):139-140
营销,现代管理学理论和方法,在图书馆学的发展过程中起了重要的作用。文章分析了高校图书馆引入市场营销理念的意义以及高校图书馆市场营销策略,作者着重从创新图书馆信息服务、整合图书馆资源、加强信息沟通、树立图书馆形象等诸方面进行了阐述。 相似文献
10.
高校图书馆服务营销之研讨 总被引：1，自引：0，他引：1
林月钗 《福建工程学院学报》2005,3(5):558-560
运用市场营销理论,阐述以读者需求为中心、一切为了读者的服务营销观念,并结合高校图书馆实际情况探讨了服务营销策略. 相似文献
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以凯里学院为例,对民族地区高校图书馆期刊工作进行历史回顾、现状分析、未来发展趋势展望.结合知识经济时代背景,探析图书馆发展方向和努力途径：传统的信息服务是知识服务的基础,知识服务是信息服务的深化.图书馆要顺应时代要求,引入知识管理模式,提供知识服务,才能为自身的生存发展和创新注入新的活力. 相似文献
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近年来,随着数字图书馆的不断发展,特色数据库的建设已经成为图书馆文献资源建设的重要内容.图书馆在完成了特色数据库基本建设的同时,还要做好推广和服务工作. 相似文献
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试析高校图书馆读者服务工作的转型 总被引：1，自引：0，他引：1
随着形势的发展,图书馆工作中传统的被动服务和封闭式服务已不能适应新形势的要求。要提高图书馆的服务水平,就必须改革服务模式和服务理念,彻底实行服务转型,打开图书馆读者服务工作的新局面。 相似文献
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阐述了文化视野下图书馆的价值与活力,探讨文化视野下图书馆的阅读推广,提出了以阅读推广为主线的服务创新的思路,结合世界读书日开展阅读推广、举办经典文献阅读讲座、资源利用培训、馆员与学生馆员相结合的阅读推广机制、完善网络资源报道与服务体系,以及增设阅读指导课等。 相似文献
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蔡晓峰 《江苏经贸职业技术学院学报》2010,(6)
随着网络信息技术的飞速发展,高校图书馆的服务方式已从传统服务模式逐渐向个性化信息服务转变,服务的范围空间也日趋扩大。用户对信息资源的需求更加多元化和个性化,其中个性化行为尤为突出。针对用户个性化信息的需求开展个性化信息服务,已成为高校图书馆新的服务模式和追求目标。构建高校图书馆个性化信息服务,成为当今信息技术与高校图书资源结合的新课题。 相似文献
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图书馆服务模式的演变及其发展趋势 总被引：10，自引：0，他引：10
罗映红 《湖南科技学院学报》2005,26(3):225-228
文章讨论了图书馆服务的主动服务模式,被动服务模式和市场营销模式,分析了它们各自的特点,形成与发展的过程及趋势。认为未来图书馆将是市场行为和非市场行为共存的混合体,信息服务的三种模式将并存和延续。 相似文献
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高校移动图书馆的服务只局限于联机公共目录查询系统及其扩展功能方面,是无法吸引更多高校图书馆读者的。依据高校读者信息需求的新特点,拓展服务领域,推出更多个性化服务方式,提供更易于读者接受的移动图书馆服务模式,以促进高校图书馆事业的发展。 相似文献
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在此就制约高校图书馆电子阅览室开展网络服务的问题,提出完善网络服务的内容与措施,使电子阅览室网络服务水平和网络服务功能得到进一步提升,从而更好地为高校教育教学服务。 相似文献
19.
郭香 《佳木斯教育学院学报》2012,(3):96-96
微笑是世界上最美丽的语言,微笑是人际交往、服务工作中最好的"润滑剂"。作为现代高校图书馆,高校图书馆服务工作的好坏直接影响着图书馆的服务质量,而图书馆的"微笑服务"将使图书馆的服务模式发生质的飞跃。 相似文献