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随着我国金融市场开放的广度和深度不断扩大,银行间的竞争不断加剧,我国商业银行需要进一步优化市场服务营销的模式以加快发展步伐。通过学习先进的商业银行的经营模式,我国商业银行的有必要运用服务营销的理论思想,结合自身的特点,建立起以“关系”为核心的营销思路和“服务”为导向的营销模式,通过成功运用服务营销策略,建立起商业银行的竞争优势,树立我国商业银行的品牌形象,提高抵御金融风险的能力。我国银行业在客户服务中还存在的一些问题,这就需要我们通过运用服务营销策略来解决目前面临的问题,即满足客户不断增长的需求变化,适应竞争压力,学习先进的商业银行发展经验。目前我国银行业已经初步具备了服务营销的条件,但还需在技术支持和人才培养方面增加投入。目前银行展开服务营销需要实施的几个重要策略：（一）产品策略。主要讲述以银行卡为工具,整合个人金融服务;（二）渠道策略。增加渠道覆盖率,开发潜在客户市场;（三）对抗策略。延伸金融服务,方便客户多种金融需求;（四）人才策略。加强内部营销,培养有意识的员工。 相似文献
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发展中间业务不仅有利体宽盈利渠道,而且可以通过分散经营规避风险,多种多样的中间业务提供了多样化的金融服务,在服务客户、联系客户、稳定客户的同时,促进了银行传统资产、负债业务的健康发展,成为当前我国商业银行竞争的新领域.但当前我国商业银行中间业务同质化问题相当严重,而通过实施差异化策略来解决这一问题已成为各商业银行的共识. 相似文献
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近年来,商业银行在客户市场方面的竞争越来越激烈,特别是VIP客户的争夺已成为各商业银行市场竞争的主流。深入探究VIP客户营销策略,对于商业银行的发展以及维护和稳定银行与客户之间的关系至关重要。因此,本文采用SWOT法和关系营销理论对我国商业银行VIP客户营销的现状进行分析,通过对商业银行在VIP客户营销方面所具有的优、劣势以及所面对的机遇与挑战进行分析,进而提出相应策略。 相似文献
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商业银行作为我国现代经济结构的重要组成部分,为国家经济建设作出了巨大贡献.随着金融市场的不断开放,金融市场体系不断健全,现代商业银行也面临着同业竞争激烈、客户流失等各方面的挑战.如何在竞争激烈的金融环境中不断开拓新的市场,同时保证原有的零售老客户不流失,是当前银行业面临的一个不小的难题,通过研究现代商业银行客户忠诚度及其影响因素,对商业银行如何有效提高客户忠诚度提出相应策略,从而可以不断提高商业银行盈利能力,并且通过老客户拓展更多的市场份额,为银行业金融机构在硝烟四起的市场竞争中提升核心竞争力贡献一份力量. 相似文献
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浅议我国商业银行存款营销 总被引：1，自引：0，他引：1
存款是商业银行的主要负债业务，是银行赖以生存的基础，也是金融行业竞争的焦点。商业银行存款营销策略的选择，既是积极参与同业竞争的客观需要，也是存款稳定健康增长的实际要求。为此通过对我国商业银行存款营销的重要性和必要性的探讨，提出商业银行如何运用营销理论抢占市场，扩大存款的市场份额。 相似文献
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随着我国电力体制改革的深入和电力企业市场意识的增强以及我国成功加入WTO,电力公司传统的用电营业管理逐步向全面的电力营销服务转换,新的以客户服务为宗旨的电力营销体系正在逐步建立,各级电力公司迫切需要构筑一个符合市场经济要求、具有竞争实力、能够促进工作效率并且具有客户自助服务功能的电子化客户服务中心。 相似文献
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基于社会化商务的商务模式创新策略：以社会化商务渠道选择策略为例 《科学学研究》2015,33(8):1271-1280
需求低增速、竞争加剧,是经济增长放缓时企业面临的常见挑战。商务模式创新是关键应对措施之一。本文以营销领域的社会化商务渠道选择策略为例探讨了日益重要、基于社会化商务的商务模式创新策略。运用基于主体的计算实验方法和广义虚拟经济使用价值、虚拟价值视角,构建了涉及有限的评价理性、评论影响、渠道价值展现程度等关键因素的社会化商务应用模型。本文提出三种有利于增加销量的社会化商务渠道选择策略：选择倾向高估或能比较理性评价产品价值的客户（率先尝新者）比例较高的渠道;选择有影响力客户比例较高的渠道;可在运用基于主体的计算实验等就渠道使用价值、虚拟价值展现程度对销量的影响进行评估后,再选择能更好地展现产品价值的渠道。并主张如下基于社会化商务的商务模式创新策略：在基于主体的计算实验等复杂性科学研究方法支持下,充分结合评论、分享等互联网社会化活动特点和社会化商务渠道特性来探索有利于提高参与者价值的商务模式。 相似文献
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刍论金融产品创新与银行营销模式变革 总被引：1，自引：0，他引：1
随着经济金融全球化、一体化进程的不断加快,外资银行挺进中国市场,加剧了国内金融市场的竞争。变革营销模式,即由企业主导型向市场主导型转变,是我国商业银行适应市场竞争需要的客观必然选择。金融产品创新作为银行营销模式转变的具体表现,已经越来越受到我国商业银行的重视。综观我国商业银行发展现状,现阶段我国商业银行金融产品创新过程中还存在着许多亟待解决的问题,如产品创新的整合性不强、市场营销与产品研发缺少互动、配套机制有待完善等。基于此,文章提出了完善金融产品创新机制、有效实现营销模式转变的对策建议。 相似文献
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本文以迈克尔·波特的五种竞争力分析法为主线,对我国商业银行业的竞争格局进行分析;特别是保险业、证券业的发展,使商业银行面临的替代品不断增多;而随着银行业逐渐地对外开放,外资银行的不断进入使我国银行业面临更大的挑战;另外,银行监管当局和客户通过供给能力和议价能力也会影响银行业的竞争力。 相似文献
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随着世界经济全球化的深入,我国企业的跨国经营势在必行。企业要开拓国际市场,必须考虑营销渠道策略。随着我国企业在国际市场上面临的竞争压力不断加大,如何选择和建立有效的国际营销渠道就成为我国企业面临的重大课题之一。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(13)
在信息技术的影响之下,互联网金融在加速发展,传统金融机构掀起了触网热潮,银行业内电子商务平台的组建和电子商务的开展成为极具代表性的重要举措。在电子商务领域各商业银行既存在客户数量巨大、品牌效应明显、数据资源优越等长处,同时也存在着客户忠诚度不高、平台认可度较低、数据威力不够等不足,因此,各商业银行需要从营销模式构建、品牌建设发展、数据资产打造等多方面着手,倾力发挥电商平台对金融服务的协同作用以实现互联网金融的突破式发展。 相似文献
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通过分析移动通信企业在产品营销中所处的市场环境,从中探讨如何作好移动通信产品的营销策略以满足客户的消费需求,迅速占领市场,赢得竞争优势地位。 相似文献
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林凤 《内蒙古科技与经济》2006,(7):49-50
我国汽车金融市场的竞争状况决定了商业银行是汽车金融服务的主角,商业银行可以通过与其他汽车金融服务主体的多种合作模式,来寻求完善我国的汽车金融服务。本文探讨了这些合作模式及其存在的问题和发展路径。 相似文献
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李克民 《科学学与科学技术管理》2007,(Z1)
随着中国金融市场的加速开放,尤其是外资银行的介入,使得国内银行业市场日益呈现出主体多元化、需求多样化、竞争白热化的趋势与特征。银行业是为社会提供融资、支付、信息资讯和风险管理等金融服务的服务性行业,银行之间的竞争,实质上就是服务水平的竞争。服务质量的好坏、服务效率的高低,是衡量一家银行生存发展能力的重要标志。因此,针对顾客需求,不断提高服务水平,改进服务质量已成为银行提升竞争力的重要手段。 相似文献
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在国内外紧密联系以及市场经济不断发展之下,金融商业的发展也是非常快速。金融市场在商业银行中的发展占据主导地位,在自身不断扩展发展的状态之下,要加强营销手段的宣传,对客户的需求加以了解基础上,不断推销银行相关的金融产品,从而有效地提高银行的经济效益。商业银行的发展离不开市场营销的推广,对于市场营销的有效应用能够将金融产品更好地推广给客户,并强化和稳定银行市场及地位,有效地提升银行的竞争能力,增加客户的类型和数量。随着世界经济发展的一体化,国外商业银行的进驻,使得我国商业银行的压力非常大,为了促进国内商业银行在全球经济发展之中具有稳定的地位和基础,就需要强化商业银行市场营销,并使用新的手段及模式,有效地将商业银行的核心竞争能力提升上去。 相似文献
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随着科技金融活动的多样化,市场对科技金融服务的需求也日趋多元化,在信息技术、互联网快速发展的今天,如何对科技金融的传统服务渠道进行创新显得尤为重要。通过对珠海和横琴新区科技金融服务现状的分析,构建金融服务信息化渠道模型,提出信息化背景下横琴新区科技金融渠道的创新策略,为横琴新区科技创新与科技金融服务的协同发展提供决策依据。 相似文献