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随着网络购物市场的竞争日益激烈,越来越多的购物网站开始关注顾客忠诚的培养。在校大学生作为网络购物的主要消费群体,已成为购物网站的必争之地。通过对顾客忠诚、顾客体验和顾客价值的文献探讨,分析了影响在校大学生网络购物忠诚的关键因素。通过实证研究,指出购物网站的功能性价值、顾客的品牌体验、关系体验对提升大学生网络购物忠诚有显著的作用。 相似文献
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大学生网络购物影响因素的实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
在对前人有关网络购物影响因素研究的基础上,根据访谈结果,新增网站特性为网络购物意向和网络购物行为的影响因素,并通过结构方程模型对调查数据进行了验证,证实网站特性对在校大学生今后的网络购物意向和网络购物行为有着显著的正向影响,从而为开展网络营销的企业重视网站策略提供了新的理论依据. 相似文献
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借鉴电子商务网站的设计与营销经验,探讨了大学城购物网站建设与经营问题。根据大学城的实际情况,探讨如何建立一个专门的购物网站,如何策划网站的营销策略,为广大高校师生提供便利的购物环境,为大学生购物网站开发工作人员提供参考意见。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(7)
基于技术接受模型(TAM)确定了大学生网络购物的影响变量——感知有用性与易用性、网络购物感知风险、商家服务质量、商品信息、网站口碑、网络购物的行为与意愿,通过问卷数据实证分析其内在关系影响,得出相关研究结论,并对相关购物网站企业和在校大学生提出相应建议。问卷发放回收均在某高校内实施。 相似文献
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随着网络购物兴起,购物欺诈也随之产生。网络购物欺诈不仅损害了网络消费者的利益,还将严重影响网络购物行业整体的发展,信息不对称是网络欺诈行为产生的根本原因。通过分析网络欺诈的成因和类型,总结了网络欺诈对大型网站的脆弱性的攻击方式,并探讨了网络欺诈防治体系的形成的构成。提出了减少网络购物欺诈的对策建议。 相似文献
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在网络环境日益改善的同时,越来越多的消费者逐渐接纳网上购物,网上购物也成为一种新的购物方式,网络市场潜力巨大,网络创业为大学生就业和实现创业梦想提供新的机遇和平台,论文从当前网络创业现状入手,深入分析了大学生网络创业的利弊,并提出了相应对策。 相似文献
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本文介绍了网络信息环境下我国购物网站的发展现状，竞争情报的基本概念与特点。从宏观的角度对网络环境下购物网站的竞争环境、竞争对手进行讨论，并提出相应的竞争策略，为企业提高核心竞争力与今后开展反竞争情报活动起一定的指导作用。 相似文献
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网络信任的缺位是制约电子商务进一步发展的主要瓶颈,探讨消费者信任的决定要素及由此产生的行为意愿,对于指导业界制定正确的消费者信任提升策略具有重要意义。本研究认为,无网络购物经验消费者初始信任的形成和作用机制与有网络购物经验消费者的持续信任形成和作用机制存在较大差异,为此,分别建立了两类消费者的网络信任模型。基于B2C和C2C网站消费者的大样本数据,采用结构方程建模方法,实证检验了理论模型和相应的一系列假设。研究结果表明：（1）两类信任的形成机制存在明显差异。无网络购物经验的消费者,基于对卖家声誉、网站安全性和网站易用性等反映客体（卖家和网站）特征的因素的感知,判断是否应当信任卖家;有网络购物经验的消费者,则更依赖对商家响应能力和联系沟通水平等反映双方互动特征的因素的体验,判断是否应当继续信任卖家。（2）两类信任的作用机制相似。不论是网络初始信任还是网络持续信任,都决定了消费者的信息提供意愿和网上购物意愿,并且网上购物意愿与信息提供意愿正相关。 相似文献
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随着计算机技术和网络技术的发展,越来越多的商家在网上建起在线商店,向消费者展示出一种新颖的购物理念。书店经营利用互联网,能够使其扩大销售额、降低经营成本、扩大经营规模、提升管理水平等优点。本文所介绍的网上书店系统,是一个基于网络、以书籍为商品的网上购物网站。本文首先分析了网上书店系统研究的背景和意义,然后根据需求对系统进行了总体设计,包括系统的设计目标、系统的功能结构、数据库设计等,最后进行了实现。 相似文献
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网络购物模式在我国已趋于成熟,购物网站在平日的运作、服务中也已游刃有余。但是在遇到节庆促销活动中的集中购物时段,或是特殊时期购物用户集聚性出现时,还是会呈现出网络拥挤、系统配置不合理、消费者权益得不到保障、快递配置不均衡等问题。只有解决了这些问题,才能保障我国网络市场的健康繁荣发展。 相似文献
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移动互联网在社会中的普遍应用,对人们的消费行为产生了显著影响。为此,企业营销创新活动也要加以改变和适应,以扩大在移动社会下的企业收益。消费人群中的大学生群体的购买行为,在移动互联网社会下更具有冲动性购买的行为特征,这就要求企业营销创新中了解影响大学生移动购物冲动性购买行为的各种因素,才能更好制定营销对策。文章以理论研究和实证研究结合,采用了因子分析和方差分析等研究方法,以西安大学生消费群体为样本,对大学生移动购物冲动性购买行为的影响因素进行了具体研究。研究结果发现,平台功能、促销折让、顾客评价、消费者决策、网站互动和手机依赖等因素均发挥着显著影响作用;进而考察大学生自身特性因素发现,大学生性别、月生活费金额、浏览移动购物网站频率等因素对冲动性购买行为具有显著影响,而年龄、学历、手机上网时间和商品类别等则没有显著影响。据此,提出了移动互联网社会下做好大学生消费行为的相关营销对策。 相似文献
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伴随着互联网+与体验经济时代的到来,体验营销在网络购物中的作用更加突出,很多电子商务网站日益重视体验营销在吸引消费者方面的作用。以淘宝购物网站为研究背景,基于心流体验视角,分析电子商务网站特征对消费者口碑传播意愿的影响。通过建立理论模型、收集并分析调研数据,结果表明,社会交往性、内容有用性、娱乐休闲性有助于提升消费者网购过程中的心流体验,进而形成网络口碑,而心流体验在不同的网站特征与口碑传播之间起着不同的中介作用。研究结论为电子商务网站有效地刺激消费者口碑传播提供了一定的理论依据。 相似文献
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随着电子商务在全球商业活动中的广泛应用,一种新型的购物方式——网上购物在网络盛行的时代应运而生。这是一种全新的购物方式和购物理念。现代大学生作为特殊消费群体,热衷于尝试新奇事物所带来的快乐,乐此不疲地通过轻点鼠标以购买物美价廉的商品,充分享受着网络购物所带来的乐趣。 相似文献
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中国网上购物成功因素实证研究——基于深圳市大学生的问卷调查 总被引：3，自引：0，他引：3
采用Torkzadeh所提出的125个测量项目进行两阶段的在线问卷调查和探索性因子分析,以深圳市具有网上购物经验的大学生为调查对象,实证研究了影响中国网上购物成功的因素.通过对有效样本进行探索性因子分析,得到手段目标4个因子,分别命名为产品选择性、交易错误、卖方可信性和购物系统有效性;基础目标4个因子,命名为购物便利性、客户关系、产品价值和网络环境.由于中西方文化和环境的差异,手段目标与Torkzadeh的研究结果有所不同,但是基础目标完全相同,以基础目标来衡量影响网上购物成功的因素具有一定的价值.最后基于研究结论对网上商店经营者和交易平台提供商提出了相关的对策建议. 相似文献