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基于CCSI模型的搜索引擎评价研究 总被引：1，自引：0，他引：1
用户满意度指数研究对网络检索工具服务质量的提高有着重要意义，本文以CCSI（China Customer Satisfaction Indexes，中国顾客满意度指数）为测评理论模型，依据网络搜索引擎的具体情况，构建了一套评价体系，并以国内外两大搜索引擎网站百度和雅虎为例进行了用户满意度的测评，并根据测评结果进行分析和比较。 相似文献
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介绍图书馆数字资源用户满意度的内涵,构建数字资源用户满意度评价指标体系,结合实例,阐述数字资源用户满意度的测量方法。在测量数据的基础上,运用象限分析法对其用户满意度的状况进行了分析评价,并为改进数字资源的建设和服务状况提出相关的对策及建议。 相似文献
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李建良 《内蒙古科技与经济》2014,(16):115-116
介绍了国内外学者专家对于图书馆评估中用户满意度指标的设置及对用户评价的研究情况,通过对三种主要类型图书馆用户特点的分析,分别提出了相适应的调查方法,进而更好地指导图书馆评估工作。 相似文献
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信息用户满意研究--信息用户满意度指标与测评 总被引：13，自引：0，他引：13
文章分析了文献资源、网络环境、信息服务、信息环境、图书馆形象等影响用户满意度的五大类要素;构建了用户满意度指数与用户期望值测评表;给出了计算方法;并对测评指数的构建情况进行了讨论. 相似文献
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阐述图书馆用户满意度的内涵,建立图书馆用户满意度评估指标体系和图书馆用户满意度评估指标模型,并以昆明冶金高等专科学校图书馆为例,对用户满意度进行测算。 相似文献
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指出目前的图书馆用户满意度评价体系不适用于用户文化素质参差不齐的汽车流动图书馆。基于中山市汽车流动图书馆用户满意度的实证分析,探讨了汽车流动图书馆用户满意度评价指标体系和评价方法,为汽车流动图书馆进行用户满意度评价提供参考借鉴。 相似文献