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图书馆工作中,图书馆员与读者的沟通非常重要,要真正改善馆员与读者的有效沟通,需要馆员在服务中努力学习,学会运用各种沟通方式,做好与读者的情感和语言沟通,大幅度提高馆员的自身素质,提升图书馆员的亲和力,从而提高为读者服务的质量。 相似文献
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图书馆员在沟通服务中从心理学角度了解和研究读者心理,阅读类型和读者进行心理交流,用心理学原理解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的相互了解,从而深化读者服务工作。 相似文献
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从读者对图书馆员的称呼这一细节,分析了当前中学图书馆自身存在的一些问题,强调馆员应强化服务意识,提高专业技术水平,加强宣传,加强与读者的沟通,充分发挥学校图书馆应有的作用,实现馆员自身的价值。 相似文献
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通过论述图书馆员与读者沟通的意义、方式、要素及多渠道沟通的有效途径，使读者能够充分利用图书馆，馆员能够更好地体现自身价值。从而推动图书馆事业的发展。 相似文献
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通过论述图书馆员与读者沟通的意义、方式、要素及多渠道沟通的有效途径,使读者能够充分利用图书馆,馆员能够更好地体现自身价值,从而推动图书馆事业的发展。 相似文献
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试谈图书馆员继续教育 总被引：7，自引：0，他引：7
在新世纪知识社会的新时代，图书馆工作的重点是解决读者日益增长的知识信息高层次需求与馆员相对薄弱的专业技术知识信息提供能力难以满足读者高新需求和高质量服务的问题。唯一的办法就是全面提高馆员的整体素质和大力开展对馆员的继续教育。本文阐述了对图书馆员开展继续教育的重要性和必要性，目标、层次、原则、内容和实施办法，提出了加强图书馆员继续教育的对策。 相似文献
7.
介绍个人图书馆员在美国的发展概况,认为个人馆员是一种新型的读者服务方式。个人图书馆通过个人图书馆员与读者建立联系,定期或不定期为读者服务,更新了图书馆的服务理念,拓展了图书馆读者服务模式。这种全新的服务方式能够实现参考咨询服务模式、学科服务模式和新生入学培训模式的创新。 相似文献
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张旭 《内蒙古科技与经济》2009,(14):158-159
文章对高校图书馆馆员与读者间有效沟通的条件、基础、原则、障碍、作用、技巧等方面进行了粗略的探讨,进而指出,高校图书馆馆员在与读者沟通中,要针对不同读者群,运用不同的沟通策略,提高沟通质量,更好地为读者服务。 相似文献
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石丽民 《内蒙古科技与经济》2012,(7):152+155
提出应对图书馆员从服务意识和终身教育意识等方面进行培养,加强馆员与读者之间的交流和联系,并通过开展创先争优活动,更好地提升图书馆员的服务水平。 相似文献
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艺术是一种特殊的实践活动,是带有物质性的精神活动,带有感性的心灵活动。文章探讨了高校图书馆读者服务的艺术性,提出读者服务的艺术性需要馆员在现有的工作中加入创新、创造精神,优化馆员知识与业务素质,增加沟通意识提高沟通观念。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(10)
图书馆是高校信息资源和服务中心。本着"读者第一,服务至上"的理念,图书馆长期致力于为广大读者提供优质服务。但是很少有专家、学者将关注焦点放在图书馆员身上,造成图书馆员的部分合法权益受到损害时无法得到公平的法律救济。文章从图书馆员职业的特殊性出发,分析馆员的专有权利,阐述忽视馆员权利具体表现以及保障馆员合法权益的途径。 相似文献
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学科馆员是21世纪初在国际图书馆界开始广泛盛兴的一种新型的图书馆员角色和一种全新的服务模式，这种服务模式具有较强的针对性，是为高校院系各学科专业信息文献提供深层次的专业服务。高校图书馆逐渐引入学科馆员制度后，学科馆员将逐渐替代图书馆员，面对新的挑战，图书馆员要尽快实现学科馆员的转变。 相似文献
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构建高校图书馆流通馆员与读者和谐关系的思考 总被引：1，自引：0，他引：1
尚广群 《内蒙古科技与经济》2011,(4):143-144
从确立人性化服务理念,全面提升流通馆员素质,加强流通馆员与读者的沟通与互动,流通服务工作中的语言技巧等方面探讨了构建图书馆流通馆员与读者之间和谐人际关系的问题。 相似文献
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通过运用自编的《大学生读者与图书馆员关系问卷》对90名大学生读者进行调查,结果表明：当前我国高校大学生读者与图书馆员之间的人际关系并不乐观,需要重视建立大学生读者与图书馆员之间的良好人际关系。加强图书馆的人文关怀建设、硬件设施建设,提升图书馆员和大学生读者的素质,多举办多种形式的馆员——学生互动活动,是形成和谐、亲密的读者——馆员关系的主要措施。 相似文献
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智慧图书馆环境下高校馆员的角色转变 总被引：2，自引：0，他引：2
文章通过比较参考馆员、学科馆员、智慧馆员在读者服务工作中的差异,明确智慧馆员是未来高校图书馆员的重要组成部分,高校图书馆应完成在智慧图书馆环境下对高校智慧馆员这一新角色的定位,解决传统参考馆员向智慧馆员转变需应对的问题。 相似文献
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对高校图书馆流通部馆员与读者之间存在的不和谐现象及其原因进行分析,并从服务环境、馆员素质、读者教育、沟通与互动方面,探讨建立馆员与读者之间和谐气氛的对策。 相似文献
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金英姬 《内蒙古科技与经济》2013,(19):147-148
阐述了知识服务特点,论述了高校图书馆开展知识服务的必要性和紧迫性,针对现有图书馆员素质不高和与用户沟通不够问题,指出应多途径培养知识型馆员,建立有效交互机制. 相似文献
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图书馆员的职业幸福感,能充分发挥馆员工作的积极性,能提高馆员为读者服务的效益,从而提升图书馆的整体形象,对图书馆的事业发展有着重要意义.由于多种原因,馆员的职业幸福感有所缺失,对工作造成了较大的影响.此文详论高校图书馆员职业幸福感缺失的原因及提升的途径. 相似文献