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1.
《赤峰学院学报(自然科学版)》2017,(16)
本文以顾客满意度为中间变量,以C2C网店为研究对象,构建网店服务质量对顾客忠诚度影响的概念模型并提出假设.通过实证分析,验证了C2C网店经营中顾客满意度对顾客忠诚度有显著正向影响,网店服务质量各指标对顾客满意度均有显著正向影响,为网店经营者改善服务、提高顾客满意度和忠诚度提供了参考依据. 相似文献
2.
《昆明师范高等专科学校学报》2014,(6)
通过分析影响消费者行为忠诚度的相关研究,找出影响低一类云烟的消费者行为忠诚度的影响因素并构建假设,同时应用AMOS20.0统计软件,对模型中的相关因素进行估计和检验.结果表明,吸味是影响低一类云烟消费者行为忠诚度的首要因素,其中吸味中的吸香、嗅香和烟丝影响最大;消费者个性是影响低一类云烟消费者行为忠诚度的第二因素,其中消费者个性中的关注健康、关注环保和开放三因素影响最大;吸烟转化成本对于低一类云烟的消费者行为忠诚度影响很小. 相似文献
3.
采用问卷调查和实证分析的方法,应用Biel品牌形象模型,研究外国运动鞋品牌形象对中国消费者购买意愿的影响以及自我一致性的中介效应。运用SPSS22.0和AMOS24.0软件对收集到的问卷数据进行实证分析,分析结果表明,中国消费者购买意愿受外国运动鞋品牌形象和自我一致性的正向影响,自我一致性在购买意愿和品牌形象之间起着中介效应。 相似文献
4.
微淘作为淘宝品牌营销的重要阵地,成为凝聚顾客忠诚度非常重要的载体和渠道。文章基于在线调查问卷,运用有序多分类Logistic回归模型,以女性消费者为调查对象,探究微淘对线上女性消费者的品牌忠诚的影响,以期丰富和促进对微淘和“她经济”的研究。研究表明：微淘的娱乐性品牌认同在态度忠诚和行为忠诚方面都能显著提高女性消费者的满意概率;微淘的品牌关注对行为忠诚不具有显著影响,对态度忠诚具有很弱的影响;微淘的品牌互动在行为忠诚和态度忠诚方面都能抑制女性消费者的不满意概率。因此,微淘应该从内容的趣味性和娱乐性入手,提高女性消费者的品牌忠诚度。 相似文献
5.
网店应对消费者网购行为的营销策略探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
随着互联网络和电子商务的发展,传统的购物模式已不能满足人们的需求,网上购物必将成为消费者主要的消费渠道,同时网络营销环境与经营模式的改变,使网店经营者迫切需要研究消费者网上购物行为,以及如何开展网络营销成了网店经营的重要环节。通过分析消费者网上购物的心态,探讨网店如何开展网络营销,捕捉市场新机,便于迎接网络时代的挑战。 相似文献
6.
在社会主义市场经济改革的进程中,体育消费业已成为一个日益重要的消费市场,体育产业伴随体育市场的形成与发展,将对扩大国内需求、推动经济增长产生日益重要的影响.进一步加快体育消费的市场化程度,将会让潜在的、巨大的体育市场催生出一个繁荣的体育产业.在体育消费过程中就涉及到了如何让消费者满意,从而成为忠诚客户.很多人的把消费者满意度同忠诚度简单的等同起来.而实际的观察结果是:只有客户完全达到满意,才能保证客户忠诚度的稳定.满意度取决于顾客对预期的产品或服务利益的实现程度,忠诚度目前没有的明确的解释,我认为忠诚度建立在满意度之上. 相似文献
7.
张和荣 《赤峰学院学报(自然科学版)》2012,(1):87-89
随着互联网络和电子商务的发展,传统的购物模式已不能满足人们的需求,网上购物必将成为消费者主要的消费渠道,同时网络营销环境与经营模式的改变,使网店经营者迫切需要研究消费者网上购物行为,以及如何开展网络营销成了网店经营的重要环节.本文分析了消费者网上购物的心态,并探讨网店如何开展网络营销,捕捉市场新机,便于迎接网络时代的挑战. 相似文献
8.
在绿色发展转型逐渐受到社会关注,“绿色消费”也开始成为主流消费思想的背景下,探讨企业环境导向、消费者-企业认同、心理距离和消费者支持之间的关系。运用SPSS 26.0以及AMOS分析217份有效问卷,证明了企业环境导向对消费者支持起正向影响关系;消费者-企业认同在企业环境导向与消费者支持之间起中介作用;心理距离对消费者-企业认同与消费者支持起调节作用,并且调节了消费者-企业认同在环境导向与消费者支持间的中介作用。 相似文献
9.
随着餐饮外卖规模的扩大、消费群体的扩张,青年群体是餐饮外卖平台的必争之地,但青年群体对餐饮外卖的顾客忠诚度较低,重复消费的概率不高。以青年群体为研究对象,通过网络问卷调研,分析青年群体餐饮外卖的顾客满意度的影响效应以及顾客忠诚度的作用机理。研究表明：食品质量、价格、配送质量、平台服务质量对顾客满意有显著正向影响,顾客满意对顾客忠诚有正向影响,顾客信任对顾客满意正向影响顾客忠诚具有显著的调节作用。应提升食品质量和性价比,提升配送和平台的服务质量,优化餐饮平台系统,提高顾客信任感,促进餐饮外卖健康发展。 相似文献
10.
韩征强 《三门峡职业技术学院学报》2023,(2):50-56
目的：分析大学体育课中感知任务多样性与心理需求满意度对大学生体育锻炼意向之间的中介和调节效应。方法:使用体育教学感知任务多样性量表、体育教学基本心理需求满意度量表和体育教学动机量表对2033名大学生进行问卷调查,运用SPSS25.0和AMOS25.0程序验证有调节的中介模型。结果：感知任务多样性正向预测自主动机和负向预测无动机,心理需求满意度正向预测自主动机和负向预测控制动机。自主动机和无动机在感知任务多样性与大学生锻炼行为中起到中介效应,（β=0.498,中介效应量0.38）,占总效应量51.52%。自主动机和控制动机在需求满意度和大学生锻炼行为中起到中介效应（β=0.529,中介效应量0.41）,占总效应量60.32%。 相似文献
11.
基于计划行为理论,构建网红直播带货情境下消费者困惑、网红力量、自我效能感和矛盾态度对消费者购买意愿影响的概念模型,利用网络问卷调查采集的330份有效样本进行实证分析发现:消费者由网红直播带货感知的自我效能感对购买意愿有显著正向影响,网红力量的影响不显著;消费者由网红直播带货生成的超载困惑对矛盾态度有显著正向影响,相似困惑和模糊困惑的影响不显著;矛盾态度在消费者困惑对购买意愿影响中的中介作用不显著。 相似文献
12.
《信阳师范学院学报(哲学社会科学版)》2018,(1)
有机认证市场投机行为盛行以及消费者对有机食品不信任,已成为我国有机产业发展过程中无法回避的现实问题。在有机认证主体存在投机倾向的条件下,通过构建博弈模型,分析有机认证双方的策略选择对有机食品消费者信任的影响,结果发现:有机认证双方都有激励维持(投机,投机)的策略选择,只有其中一方的策略改变不会明显影响消费者信任水平。因此,消费者信任的提升要从规范有机认证双方行为同时入手。为此,在政策决策层面,应该通过在有机认证过程中建立信用平台,实行黑名单制度,加强对有机认证过程中的监管,加大有机认证主体投机行为的惩罚力度等措施,有效减少有机认证过程中市场投机行为的发生。 相似文献
13.
白千文 《内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版)》2002,31(3):40-43
笔者通过对自由贸易条件下进行商品国内价格变化的分析，运用生产者剩余及消费者剩余理论，阐述了加入WTO对国内消费者消费的影响：从总体上说加入WTO对消费者是有利的，但不是对所有商品的消费都变得有利，而且对不同地区、不同群体的影响也是不同的。 相似文献
14.
四川省体育彩票消费者的构成和行为研究 总被引：1，自引：0，他引：1
朱玲 《洛阳师范学院学报》2008,27(2):173-175
对体育彩票消费者行为和构成进行统计分析,得出体育彩票消费者主要集中于中青年男性,集中在低收入、低文化程度群体,消费的行为盲目性较大等结论,有针对性地提出加大宣传力度、创新工作方法、规范市场秩序等建议。 相似文献
15.
通过访谈法、数理统计法、问卷调查法、文献资料法对广西体育彩票消费者的消费行为进行调查与分析,旨在全方位掌握广西体育彩票市场中消费者的特点和基本现状,为今后广西体育彩票的商业推广提供策略和依据。 相似文献
16.
在时下激烈的市场竞争环境下,一个企业的核心任务是建立忠诚的客户群体,因为企业不断创造的价值都来源于顾客。没有顾客,企业就没有市场;没有市场,企业就不能继续存在下去。企业正是通过培养、提升顾客的品牌忠诚度来维系是一个企业的生存和发展的。因此,研究品牌忠诚度对企业的影响,以及如何培养品牌忠诚度对企业具有十分重要的指导意义。 相似文献
17.
处于转型期的中国社会中有部分企业为了实现自己经济利益的最大化,在开展生产经营活动的过程中,无视自己对消费者的社会责任,导致严重侵犯消费者合法权益的事件时有发生,产生了一系列的社会事件,使企业陷入了严重的信任危机之中。面对这种情况,企业应积极主动地采取措施来赢得消费者的信任,以便在企业与消费者之间建立起和谐的信任关系,实现企业的可持续发展。 相似文献
18.
Gratitude was an important missing factor in the extant relationship quality and relationship loyalty model. We introduced gratitude into the model of relationship quality and relationship loyalty. Two hundred and eighteen teachers from elementary schools in Taiwan were used to conduct an empirical research. The results show that teachers' gratitude has positive direct effects on teachers' trust, satisfaction and commitment. Teachers' trust has no significant effect on behavioural loyalty but has a significant effect on attitudinal loyalty. However, teachers' satisfaction has no significant effect on attitudinal loyalty but has a significant effect on behavioural loyalty. Teachers' commitment has a significant effect on behavioural and attitudinal loyalty. The mediating role of commitment implies that it (1) partially mediates the relationship between teachers' trust and attitudinal loyalty, and fully mediates the relationship between teachers' trust and behavioural loyalty; (2) partially mediates the relationship between teachers' satisfaction and behavioural loyalty, and fully mediates the relationship between teachers' trust and attitudinal loyalty. 相似文献
19.
品牌建设已经成为我国企业致力追求的一股潮流，提升品牌忠诚度是创建和保持强势品牌的必经之路。只有充分认识品牌忠诚度的内涵和价值意义，努力提高消费者对本公司产品的品牌忠诚，才能在实践中建立和提高消费者的品牌忠诚度，从而有效地提升企业的品牌资产和价值。 相似文献
20.
白婕 《天津职业院校联合学报》2011,13(9):78-82
从现行法律意义上讲,"消费者"应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。但现实生活中不断出现有别于法律规定的新的消费购买形式,与传统意义上的"消费者"定义不同。我国《消费者权益保护法》中关于"消费者"概念的界定已日益凸显出弊端,因此有必要对之进行重新界定并加以完善。文章通过对"消费者"概念的比较与分析,进一步分析"消费者"概念存在的缺陷,提出"消费者"概念界定的三方面修正建议。 相似文献