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1.
客房服务包括清洁卫生服务和接待服务两部分。其中清洁卫生工作在狭义上是指酒店中客房的清扫、整理等工作，在广义上指的是提供清洁舒适的居住空间，配备高质量的生活设备和用品。接待服务指的是能够满足客人的精神需要。国家旅游局对星级以上酒店规定的接待服务项目具体包括：迎送宾客，接待贵宾，客房小酒吧服务，送洗客衣服务，会议服务，访客接待服务，擦鞋服务。除此之外，酒店还会根据自身的客源特点开设其他的特别服务项目，如托婴服务，私人管家服务，叫醒服务，借用物品服务等。本文所说的客房服务社会化是指将客房服务作为酒店的… 相似文献
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服务发现是服务框架中联系服务消费和服务提供的重要环节。本提出了一种面向服务提供，以服务提供为主体的服务发现机制。服务提供维护一个本地缓存，为广告自己的服务提供途径，最终完成服务发现。它作为对已有服务发现机制的补充，可加快服务发现的速度，减少对远程发现服务器的访问次数，提高服务发现的成功概率。该机制还结合资源预约，根据服务消费的访问频率，提供优先级服务和价格“优惠”。 相似文献
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图书馆服务补救工作探讨 总被引：1，自引：0，他引：1
梁淑桂 《黎明职业大学学报》2007,(1):75-77
图书馆服务补救的目的是将服务失误所带来的负面影响减少到最低限度。通过分析图书馆产生服务失误的原因以及服务补救的意义，提出了如更新服务理念，建立服务补救预警系统，广开读者投诉渠道，调整服务内容，优化服务方式，注重馆员培训及授权等图书馆服务补救的具体措施。 相似文献
4.
论提高高校图书馆的读者服务工作能力 总被引：2，自引：0，他引：2
杨美玲 《黄河科技大学学报》2005,7(4):121-122
高校图书馆应根据当前发展的需要，转变思想观念，转变服务角色、服务方式，提高文献服务能力，加强馆员的形象服务，开展人性化服务，以此来提高图书馆的读者服务工作能力。 相似文献
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发达国家区域高校社会服务现状分析 总被引：4，自引：0，他引：4
张永昊 《徐州师范大学学报(哲学社会科学版)》2003,29(3):131-134
发达国家区域高校社会服务历史悠久，经验丰富。当今社会服务职能发展变化的主要特点有：政府对社会服务工作更加关注，社会服务的内容与形式日趋多样，区域高校与区域社会双向性合作加强，社会服务组织实体化，社会服务的针对性更强，社会服务范围不断拓展，我国区域高校在开展社会服务的过程中应充分借鉴其经验，提高服务效益。 相似文献
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戴艳 《金华职业技术学院学报》2004,4(1):70-73
饭店服务的有效性，是指给宾客带来的实际效用应从服务特性出发，从饭店实际出发，从满足宾客需求出发，从饭店的经济利益出发，做到服务设计合理化、服务目标明确化、服务设施实用化，避免服务热情机械化、服务内容扩张化、服务方式程序化。 相似文献
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有偿服务，就是有报酬的服务，是指服务在为被服务提供服务的过程中，能得到被服务一定数量报酬的服务。图书馆的有偿服务是指图书馆工作人员面向社会为读提供咨询信息、定题情报检索、通讯、献复制、举办技术讲座等多种服务，并能得到社会承认其价值， 相似文献
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加入WTO，将促使我国会计服务市场的开放繁荣；实现会计服务组织的规模经营，人才结构的合理化，执业水平的提高；引起会计服务重心由审计服务向非审计服务的转移；会加剧会计服务竞争的复杂性，扩大会计服务的风险；促使会计服务手段的现代化；并进一步完善会计服务市场，规范会计服务行为。 相似文献
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赵海荣 《鞍山师范学院学报》2016,(6):106-108
新形势下高校档案服务社会化全面展开，促使高校档案馆必须树立新的服务理念，创新服务模式，改进服务手段，革新评价体系。本文基于高校档案管理服务创新理念，提出档案服务创新方法，用服务质量评估衡量高校档案服务是否到位，促进高校档案馆合理生存，顺向发展。 相似文献
10.
张春英 《邯郸职业技术学院学报》2003,16(1):90-91
图书馆要改变传统服务观念，变被动服务为主动服务，不断拓宽服务功能，最大限度地发挥馆藏图书、资料的作用，服务教育教学，不断提高学校教育教学质量。 相似文献
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姜文辉 《鹭江职业大学学报》2004,12(3):38-42
随着世界经济一体化的加快，国际服务贸易得到飞速发展。目前我国服务贸易总体发展水平较低，内部结构不合理，自由化程度较低，管理滞后。克服存在的困难和障碍，加快我国服务贸易的发展，其重点应是大力发展国内服务业，加强国际服务贸易竞争力，逐步完善服务贸易管理体制，同时对服务贸易实施一定的保护，加强法律法规建设，并且加大对服务贸易人才的培育。 相似文献
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加入WTO与教育服务（笔谈） 总被引：2，自引：0，他引：2
中国加入WTO后，教育服务的观念逐渐被人们所认同，提出了“教育服务产品”、“教育服务能力”、“教育服务优势”等概念与观点。我们应彻底改革教育观念，真正树立教育服务理念，树立教育服务国际化、全球化的观念，努力开放教育贸易市场，发挥我国在教育项目上的优势，充分发挥教育服务的贸易经济作用，推进我国教育服务市场化、贸易化和国际化进程。 相似文献
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社区家庭教育指导服务能力直接影响社区家庭教育指导服务资源供给质量和指导实施效果。通过梳理构建社区家庭教育指导服务能力指标体系的相关文献，认为人力服务能力、物质服务能力、资源开发能力、组织管理能力和经济服务能力是其主要组成部分。运用政策网络理论分析社区家庭教育指导服务的环境支持方、服务供给方和实际需求方的主体互动关系，结合社区家庭教育指导服务能力指标体系，提出通过“政府引领，多元参与，提高社区人力服务能力；兼顾全面，通力合作，提高社区物质服务能力；需求导向，积极提供，提升资源开发能力；科学组织，协同合作，提高社区组织管理能力；统筹资源，发展活力，提高社区经济服务能力”等发展路径。 相似文献
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孙涛 《青海师范大学学报(哲学社会科学版)》2007,(1):1-5
服务是一种特殊的商品，服务贸易或服务贸易自由化可以实现服务业资源的有效合理配置，提高服务业整体的经济效益，同时，开放服务贸易市场，可以降低服务成本，进而降低商品生产和贸易或其他服务生产和贸易的成本，从而使自由化带来的收益得到延伸和放大。本文对服务贸易或其自由化的福利进行了分析，并借助于运输服务这一最典型的贸易性服务的开放，分析了服务贸易收益产生的源泉及其“溢出”的原理。 相似文献
16.
论高校图书馆的信息服务 总被引：1，自引：0，他引：1
文献服务作为传统高校图书馆信息服务的具体体现，为当代高校图书馆的信息服务积累了一系列成功的方法、技术和经验。高校图书馆应在文献服务的基础上，进一步强化信息职能，充分开发馆藏信息资源，开拓新的信息服务领域，增添新的信息服务内容，提高信息服务的质量与水平 相似文献
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远程教育的非学术支持服务就是与学科内容无直接关系，但与学生的学习有密切联系，并且对学生完成学业起着帮助作用的服务措施。非学术支持服务中的信息服务，是指以管理为主的非学科信息的传递等服务。校园文化建设作为非学术支持服务的重要内容，应该做到传统方式和现代教育技术相结合，才能更有针对性。管理与非学术支持服务有共同之处，但二者并不等同。当前，远程教育的非学术支持服务有明显不足，需要增强服务意识：增强服务的人力物力，改进服务方式，以促进远程学习者取得更大成效。 相似文献
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网络环境下高校图书馆读者服务工作存在的问题及对策 总被引：3，自引：0，他引：3
朱珊 《中国石油大学胜利学院学报》2007,21(2):53-54
网络环境下高校图书馆读者服务发生了新的变化，读者信息需求全方位个性化，馆藏文献资源多元化，读者服务的手段、方式多样化，服务的对象趋向广泛化。这些变化使图书馆的各项工作都得到了极大的提升，同时也暴露出传统读者服务工作中的诸多问题。图书馆可充分利用网络的交互性、开放性以及丰富的资源等优势，改变传统的服务观念，由被动服务转向主动服务，通过各种数据库的开发扣专业文献信息中心的建立，开展深层次信息服务扣个性化读者服务。 相似文献
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《职业技术教育》编辑部 《职业技术教育》2006,(27):34-35
辽宁农业职业技术学院代表认为，有六项内容应成为农业高职教育服务新农村建设的主要方向：培养培训农业高层次人才；农业高新技术研发与推广；产业孵化与示范；农村劳动力高水平转移培训；农村发展战略咨询；农村文化建设。针对现状，他认为目前农业高职院校的服务意识有待加强，服务层面有待拓展，服务内涵有待深化，服务模式有待完善，服务能力有待提高。在服务的思路与对策上，学校应端正办学思想，坚定服务宗旨；拓展服务层面，充分发挥功能；挖掘内在潜能，增进服务实效，将服务功能由一产的产中向产前产后拓展；推进治理模式创新，建立长效机制；以政府支持为依托，创新面向“三农”的培训服务方式；支持民办农业高职院校的发展；积极创造乡村精神文明建设服务模式；创新乡村政治文明服务模式。同时，要完善教育评价，引领办学航向。 相似文献
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随着第三产业的发展，在马克思劳动价值理论的基础上，根据服务劳动的非实物劳动成果→服务产品→服务产品使用价值→服务产品价值的路线推出服务劳动价值理论。运用服务劳动价值理论，结合我国国情，解放思想、实事求是的大力发展以服务为主的第三产业，缓解我国日益严峻的就业压力，建立多元化的社会服务体系，加快我国经济的快速发展。 相似文献