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复合图书馆时期信息服务营销探索 总被引：6，自引：1，他引：6
本文阐述了图书馆信息服务营销的内涵，分析信息服务营销的必要性和可行性，并利用营销策略，从服务内容、服务方式、服务形象等方面来创新复合图书馆的信息服务。 相似文献
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分析了顾客的服务消费行为以及服务企业营销与有形产品营销的区别，提出了服务企业的关系营销导向及关系导向对相关利益者带来的效用进行了研究，提出了服务企业实施关系营销导向的策略与方法。 相似文献
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在文献综述的基础上将低碳营销创新划分为渐进式低碳营销创新、以技术为基础的变革型低碳营销创新、以市场为基础的变革型低碳营销创新三种低碳营销创新方式,并将服务/市场配适、服务传递品质和营销沟通效果作为中间变量构建了低碳营销创新方式与营销绩效的关系理论模型,以国内261家服务业企业为样本,对模型进行实证检验。研究发现:渐进式低碳营销创新对营销绩效的直接正向影响不显著,但可以通过服务传递品质和营销沟通效果对营销绩效施加间接正向影响;以技术为基础的变革型低碳营销创新对营销绩效的直接正向影响不显著,但可以通过服务/市场配适、服务传递品质和营销沟通效果对营销绩效施加间接正向影响;以市场为基础的变革型低碳营销创新对营销绩效有显著的直接正向影响。 相似文献
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电力企业的经营状况很大程度上取决于营销服务的水平,因此电力企业的管理部门应该有针对性的加强自身的营销管理,实现更好的营销服务,努力提高企业的生产效益。 相似文献
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服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色，已成为竞争的有利武器，是各企业争取差别化优势的源泉。以用户的满意和忠诚作为棱，心理念的服务营销，对企业今后的长远发展将产生深远的影响，供电企业应结合自己的实际情况，及时构筑自己的服务营销体系，以便在今后激烈的市场竞争中立于不败之地。 相似文献
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为了更好地适应全球化竞争的商业环境,中国的制造业企业必须注重开展服务营销,有效运用新媒体技术,搜集信息了解顾客需求,生产满足顾客需求的创新产品,并开展定制化营销;通过提高顾客满意度和更迅速的处理顾客抱怨,获取忠诚顾客;通过强大的数据系统实现体验式营销;塑造品牌形象. 相似文献
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服务在社会经济生活中扮演着越来越重要的角色,已成为竞争的有利武器,是各企业争取差别化优势的源泉。以用户的满意和忠诚作为核心理念的服务营销,对企业今后的长远发展将产生深远的影响,供电企业应结合自己的实际情况,及时构筑自己的服务营销体系,以便在今后激烈的市场竞争中立于不败之地。 相似文献
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营销理念在图书馆信息服务工作中的应用 总被引：4，自引：0，他引：4
本文从营销理念进入图书馆信息服务工作中的必然入手，分析了图书馆要提高信息服务质量，必须象企业追求利润一样，讲究服务策略。 相似文献
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全球化和知识经济时代,要求营销业与时俱进,更新理念和策略,创新模式,以适应广大消费者的消费需要和现代社会发展的需要。基于服务理念的现代服务营销,把住了社会发展的特质,体现了社会进步和市场营销的发展趋势,对于促进市场营销的发展,促进我国现代化建设,都具有重要的价值和意义。文章具体讨论现代服务营销的特征、性质,提出现代服务营销的具体策略,包括以人为本,确立营销服务理念;建立服务体系,确立服务内容;与时俱进,持续创新服务;做大做强,建立服务品牌;加强营销企业的人力资源管理。这些具体的策略,都具有一定的理论意义和可行性实践意义。 相似文献
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经济全球化和竞争国际化的新格局,改变了我国企业的营销环境。在知识经济条件下,创新是企业具有持续竞争力的基础。营销创新决定着企业营销力,从而也是决定着企业整体竞争力的根本方面。当前我国企业的营销创新主要包括:观念创新、市场创新、产品创新、营销方法创新等。 相似文献
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本文构建了基于知识整合的关系营销导向和营销创新关系模型,并解释了关系营销导向各维度和关联市场在知识获取和整合基础上对营销创新的影响。研究结果表明,顾客、供应商、内部市场等关联市场是企业创新知识的重要来源;实施关系营销导向战略的企业运用信任、承诺、沟通和互惠等手段加强与各关联市场的联系,能帮助企业了解顾客,积极获取市场信息;企业通过知识整合对获取的顾客知识和市场信息进行有效的整理、加工,有助于营销创新的成功。 相似文献
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基于全息系统的视角，提出营销学的三个层次：产品营销、品牌营销、文化营销。分别从营销的概念、消费者细分，以及营销战略与对策等几个方面对传统营销学体系提出质疑，并在总结创新的基础上构建全息系统下的营销学新体系。 相似文献
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以我国健康产业的营销模式为研究对象,通过分析当前健康产业内企业的营销模式及其局限性,论述了健康产业营销模式创新的紧迫性和必要性。从一般创新思路出发,结合产业自身资源状况提出营销模式创新的总体思路和创新模式。 相似文献