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1.
文章通过对知识管理涵义和内容的分析,梳理出知识管理与图书馆参考咨询服务之间的契合关系,从而提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务的思路.在探讨知识管理的实施过程与参考咨询服务业务流程的基础上,构建了基于知识管理的参考咨询服务运行机制. 相似文献
2.
图书馆虚拟参考咨询服务相关理念探讨 总被引：3，自引：0，他引：3
文章通过分析当前国内外图书馆虚拟参考咨询服务面临的实施困境,尝试从图书馆精神、图书馆知识管理、服务主导等理念的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务实践进行宏观上的理论解析,同时从微观上用这些理念去阐释与引导图书馆虚拟参考咨询服务中的具体实践要素,最后对这些相关理念之间的关系进行了探讨. 相似文献
3.
论述了在图书馆虚拟参考咨询工作中实施知识管理的必要性,介绍了当前知识管理在图书馆虚拟参考咨询中的应用形式,并探讨了图书馆虚拟参考咨询服务知识管理模式的构建. 相似文献
4.
分析图书馆参考咨询服务中融入知识管理的必要性,进一步阐述图书馆参考咨询服务与知识管理的契合点,提出如何应用知识管理理念提升参考咨询服务质量. 相似文献
5.
虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理的契合关系 总被引：5，自引：2，他引：5
通过解读图书馆虚拟参考咨询服务并对图书馆知识管理的涵义与内容进行分析,文章认为虚拟参考咨询服务与图书馆知识管理在客观上存在着诸多契合面,二者均可为对方带来新的思路与发展转机。提出将知识管理理念导入图书馆虚拟参考咨询服务,把虚拟参考咨询服务作为图书馆知识管理实施的切入点的观点并进行论证。 相似文献
6.
基于知识管理的图书馆数字参考咨询服务 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对知识管理的概念及其与图书馆的关系介绍,结合图书馆数字参考咨询服务的概况,进一步探讨了知识管理在图书馆数字参考咨询服务中的具体应用,并列举了国内外的一些成功的实践案例。其目的在于总结国内外成功的数字参考服务项目,分享其经验,从而提高参考馆员对数字参考服务的认识,以便为广大读者提供更多更好的服务,创造出更大的价值。 相似文献
7.
试析知识管理在美国图书馆参考咨询服务中的应用 总被引：10，自引：0，他引：10
本文详细介绍了知识管理在美国图书馆参考咨询服务中的应用，包括专家系统、知识库、网络新闻组、数据仓库等。在此基础上，文中提出了五点建议，即把知识看作一种财产、增加对馆员的了解、重视对隐性知识的获取、重视工作过程及把知识管理活动与策略和行为相联系。 相似文献
8.
虚拟参考咨询服务与知识管理实施研究 总被引：1，自引：0，他引：1
在对知识转化管理、人力资源管理、技术支撑、追求目标方面虚拟参考咨询服务与知识管理具有诸多相通之处。本文在分析虚拟参考咨询服务与知识管理的契合关系基础上，提出了知识管理理念导入虚拟参考咨询领域的一些思路。 相似文献
9.
知识管理对图书馆虚拟参考咨询服务的理论阐释 总被引：15，自引：1，他引：15
本文探讨以知识管理的研究视角对图书馆虚拟参考咨询服务进行理论阐释与实践引导。认为图书馆的虚拟参考咨询服务应做到：加强对显性知识的序化组织与展示，重视用户自助服务；采取善待电话咨询、完善Web表单咨询、配合Chat咨询的思路，深化图书馆虚拟参考咨询服务；重视人本管理，实现馆员与用户之间隐性知识资源的充分开发与交互；强化参考咨询软件的知识库功能，以及与馆藏资源检索无缝整合的功能，实现隐性知识与显性知识的互动转换；发扬知识联盟与知识共享的图书馆传统，走合作虚拟参考咨询之路。 相似文献
10.
随着互联网的迅速发展和不断进步,知识管理在数字参考咨询服务中的研究和使用日益广泛。基于对数字参考咨询服务和隐性知识管理的理解,指出了数字参考咨询服务中隐性知识管理的必要性,提出了在数字参考咨询服务中实施隐性知识管理的几种方式,同时探讨了数字参考咨询服务中隐性知识管理的发展趋势。 相似文献