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1.
基于社区信息化服务质量的顾客满意度测评体系研究 总被引：3，自引：0，他引：3
以服务质量概念模型(缺口五)为基础,并针对社区信息化服务的特性进行修改,从而提出社区信息化服务顾客满意度的测量维度,结合重要性分析模型,采用问卷调查法对XX社区信息化服务的顾客满意度进行了测评与分析. 相似文献
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近年来,社区信息化已成为继政府信息化、企业信息化之后中国信息化建设的热点,对其运行效果如何需要有所了解;社区满意度体现了居民对生活小区的满意程度,常受到多方因素的影响。本文在探究社区信息化与社区满意度已有理论研究的基础上,分析了社区满意度的影响因素,并建立了在社区信息化影响下社区满意度的测量模型;通过实例调查,分析了社区信息化对社区满意度的具体影响;并对如何在社区信息化建设推进中更好地提升社区满意度提出了相关对策建议。 相似文献
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4.
通过对合肥市居民社区信息化建设满意度的调查．利用主成分分析法得出各指标因子的重要程度,并以各项指标满意度平均分生成象限图,分析居民对社区信息化建设的满意程度,找出合肥市在社区信息化建设过程中存在的问题,并提出对策。 相似文献
5.
根据社区信息化建设的特点,基于项目全生命周期理论构建一套社区信息化建设评估指标体系,并运用模糊综合评价方法对社区信息化建设进行综合评价. 相似文献
6.
针对目前社区信息化水平评价方法不够科学和缺乏全面考虑等问题,对社区信息化水平有影响的各个因素进行分析,根据项目建设全生命周期思想,建立社区信息化水平评价指标体系,并利用模糊层次分析法构建社区信息化水平评价模型,可以对社区信息化建设情况做出客观、公正和准确的综合评价,有助于进一步促进社区信息化的发展和完善,达到以评促建的目的.最后把此方法应用到某社区的社区信息化评价实例,并给出应用过程. 相似文献
7.
针对我国农村社区信息化过程中,由于对其发展演进阶段无法准确把握造成的信息化设施利用效率不高、投资决策失误和资源供需错位等问题。根据信息化演进理论和我国农村社区信息化发展的实践,将农村社区信息化的演进过程划分为基础建设、初级应用、深度应用和全面整合4个阶段,并分析了4个阶段的主要任务、关键指标、面临困境和对策措施。在此基础上,基于协同论中的哈肯模型构建了一个农村社区信息化演进七层次模型,对农村社区的动态演进阶段进行量化判断与分析,从而给出针对性的信息化建设对策措施,以提高农村社区信息化的效果和效益。最后,通过一个数据算例验证性所构建模型与方法的可行性。 相似文献
8.
城市社区信息化的信息整合机制 总被引：2，自引：1，他引：1
城市社区信息化是城市信息化的一个重要组成部分.随着城市社区建设的不断深入,城市社区信息化建设中的一些问题逐渐暴露出来.文章分析了城市社区信息"条块分割"问题的成因及危害,进而提出解决这一问题的具体方法,即建立一个完整的城市社区信息整合机制;同时指出了这一机制正常运转所需的组织结构保障. 相似文献
9.
卢霞 《中外科技政策与管理》2011,(8):57-66
社区信息化是城市管理及和谐社区建设的基础环节,是加强和谐社区建设管理、完善社区功能、提升社区服务的有效手段。通过分析全国社区信息化建设的现状,并参考重庆市在社区信息化建设中的经验及存在的问题,提出了统筹城乡社区信息化平台建设的思路,即构建一个平台、完善三个系统、理顺四级管理,政府投入与市场运作相结合,制度建设与人员培训齐头并进;并提出统筹城乡社区信息化平台建设的路径：以一个平台为核心,三个体系为支撑,打造三大块服务内容。 相似文献
10.
介绍和评述了武汉市老旧社区信息化的典型案例：发展社区变劣势为优势,以居民需求为导向打造社区信息化建设新平台,以信息化建设为手段推进社区党建工作新创新,探索出了一条以党的建设引领的信息化建设,以信息化建设推进和谐文明社区建设的新路,为城市老旧祉区信息化建设提供了重要启示。 相似文献