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1.
网络是把双刃剑,在为企业提供快捷、高效、互动的推广平台的同时,也增加了企业危机公关的难度和成本。只有了解网络环境下企业危机公关面临的新挑战,并采用正确的策略应对,企业才能在狂风高浪中千里航行,一帆风顺。 相似文献
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魏峥 《孝感职业技术学院学报》2011,(2):97-99
企业在发展过程中,难免会遇到一些危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故。企业的危机公关管理要求企业积极实施危机公关预防、危机公关控制等一系列措施,保证企业有效应对危机。文章介绍了企业危机公关的内涵,探讨了企业应对危机公关的原则,提出了企业应对危机公关的策略。 相似文献
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论新媒体环境下的企业危机公关管理 总被引：3，自引：0，他引：3
赖明忠 《湖南大众传媒职业技术学院学报》2009,9(1):58-60
新媒体环境下的危机传播具有新的特征。新媒体一方面使危机传播形式更加多样,无法再用简单的方式予以控制,另一方面在危机公关管理中有着第一时间发布危机信息、提供快速回应平台、引导舆论等功能。新媒体环境下企业危机公关管理需要采取分阶段管理,建立危机预警体系和危机传播管理机制、及时应付和有效应对等策略。 相似文献
4.
政府网络公关对于塑造高效政府形象、服务型政府形象和民主政府形象具有重要意义;当前我国政府网络公关存在形式主义、危机事件处理不当以及功能定位模糊等问题,不利于政府形象的塑造;应将政府网络公关纳入制度化、正规化的轨道,加强政府公关人才队伍建设,使政府网络公关工作更加专业化,建立有效的公共危机政府网络公关处理预案,进一步加强电子政务的建设,保障政府网络公关的实体资源。 相似文献
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李继红 《华南师范大学学报(社会科学版)》2005,3(3):137-140
作为企业危机的一种主要类型，公关危机与企业其他危机不论在成因还是在表现形式上都有着很大的区别。准确把握公关危机的实质，了解公关危机的特点、种类、成因，是企业对公关危机进行有效管理的基础。注重对公关危机的预防，制定科学的公关危机处理方案，是企业应对公关危机的主要策略。 相似文献
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邵雅婷 《商情·科学教育家》2013,(35)
当今的社会环境千变万化、错综复杂,尤其是世界经济一体化和社会信息网络化后,组织常常会因关系处理不当而与周围环境发生冲突,或因意想不到的事件使组织陷入危难之中.但危机并不可怕,只要企业采取合适的方式及时处理危机,不仅可以成功化解危机,还可以使企业绝处逢生.本文通过对企业危机公关的重要性、概述、存在问题及其应对策略,使企业更准确的了解危机公关,从而根据自身企业的特点找到适合自己企业的危机解决方案. 相似文献
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文章探讨了出现危机事件时,企业如何利用微博信息平台,进行危机公关。通过分析利用微博平台处理危机事件的典型案例,提出树立公关思维、掌握微博基本运营、重塑企业形象等企业运用微博进行危机公关的有效途径。 相似文献
9.
蔡宝婧 《当代教育理论与实践》2012,4(6):157-159
公关危机是全球组织都可能面临的问题,尤其在社会化媒体出现后,信息传播的速度和方向极速转变,如何恰当的处理不同类型的公关危机成为企业能否持续健康发展的关键环节。本文主要研究美国多米诺披萨在2009年发生的一次公关危机,评估其对于出现在社会化媒体的公关危机的认识和处理,分析其使用的各种公关和传播战略。 相似文献
10.
胡碧芳 《绵阳师范学院学报》2001,(1)
企业的运行和发展 ,处在一个开放、变化的社会环境中 ,难免会因质量、灾害等内外部原因导致危机发生 ,企业遭受经济和形象的严重损害 ,处于危难境地。危机是一个企业盛衰、生死的转折点。企业必须正确认识和把握危机及其后果 ,加强危机管理 ,制定相应的公关对策 :重在防范 ,及时处理 ,恢复形象 相似文献
11.
政府作为应对和处理公共危机的主导者和最大的信息拥有者在公共危机管理中发挥着重要作用。但是,在应对和处理公共危机的过程中,政府也存在着信息获取范围窄、不及时等问题。这就需要其他非政府组织的参与和协助。新闻媒体是非政府组织中信息处理量最大的组织,因而在公共危机管理过程中发挥着日益重要的作用。新闻媒体参与公共危机管理不仅是政府管理和应对公共危机的需要,也是新闻媒体与时俱进、转变自身社会角色的需要。促进新闻媒体在公共危机管理中的角色转变有助于政府更好地应对和处理公共危机,降低公共危机对社会的危害和影响,保障社会的秩序和稳定,更好地促进和谐社会构建。 相似文献
12.
网络环境下的信息资源及开发服务 总被引：1，自引：0，他引：1
网络环境是一个含有巨大能量的信息海洋，各种信息网站网状结构，相互链接，开发信息资源一方面是将馆藏的现实资源通过网络传递服务，另一方面是网上信息的开发服务，扩大现实馆藏信息资源，重点是网上信息导航的开发与服务。 相似文献
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在总结网络媒介传播特点的基础上,以红黄蓝幼儿园事件为研究案例,应用TF-IDF等技术对其中关键词进行了提取和处理,分析了网络舆情,并指出政府在应对危机中存在的问题。为了增强政府的危机公关能力,文章从快速应对公共危机、积极实行网络参政议政、建立网络舆情监控机制与有效疏导网民情绪四个方面给出了政府危机公关的策略。 相似文献
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互联网的迅速发展,使得越来越多的大学生广泛地应用网络。网络舆情是以网络为载体或者平台的社会舆情。依托信息网络技术发展而来的网络舆情,其体现形式主要有论坛、博客、电子邮件、聚合新闻等,并且具有随意性、开放性、交互性等特点。分析把握网络舆情的形成和发展规律,着重从网络舆情监管、预警、汇集、分析、处置等方面探索并建构其工作机制,对于促进高校文化信息领域等方面的工作,显得十分必要。 相似文献
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许心仪 《南通职业大学学报》2013,(2):35-38
互联网的出现改变了信息传播方式,公关活动呈现出新特点,明星的危机公关策略也随之改变。然而许多明星的公关活动没有产生正面的促进作用,反而被大众指责为＂作秀＂＂炒作＂,这与其未能适应新形势下的传播方式有一定关系。文章从网络传播的特点、其对公关活动的影响以及危机公关策略的转变等方面进行分析,探讨如何进行明星危机公关的策略性转变。 相似文献
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近年来,法院因突发事件对外发布信息不当,导致“小事炒大,大事炒炸”的案例时有发生。文章拟结合网络媒体的传播规律,在认真分析总结法院突发事件网络舆论炒作与应对经验的基础上。提出了法院突发事件网络发布信息应遵循的基本原则、所要掌握的策略及如何建立健全舆情监控制度等,以期提高各级法院网络发言人突发事件信息发布能力。 相似文献
18.
林宏丹 《闽西职业大学学报》2013,(4):45-50
网络舆情作为信息化与民主化发展的新兴舆论现象,对社会管理和意识形态产生极为深刻的影响,也带给执政党和政府全新的挑战和考验。针对福建泉州的网络舆情可能释放的负能量和政府监管不到位等问题,必须从领导、预警、研判、引导、法治、培训等方面探索构建完善的网络舆情应对机制,以有效地运用和管控网络舆情。 相似文献
19.
冯丽华 《海南广播电视大学学报》2014,(1):33-38
网络舆论在大众传播中失真是一种必然现象,但并不代表网络谣言可以泛滥。目前,我国网络舆论失真与网民特殊心态、市场需求、传统媒体话语权、政府对信息公开滞后或隐蔽、网络大V们推波助澜等有密切关系。 相似文献
20.
高晓薇 《福建师大福清分校学报》2014,(5):112-116
采用文献资料法、逻辑分析法,基于互联网信息化环境,对全民健身公共服务网站的信息供需情况进行研究分析,发现全民健身公共信息服务供给过程中还存在的许多不足。笔者根据存在问题提出解决对策,为全民健身公共服务网站信息的有效供给提供参考。 相似文献