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客户关系管理与企业的创新发展 总被引：1，自引：0，他引：1
如何在当今激烈的商业竞争中脱颖而出?如何降低成本,压缩支出,使自己的产品更具有竞争性?如何赢得新客户、保留老客户、提高客户利润贡献度?随着WTO的加入,中国的企业如何面对更为激烈的竞争?对于由计划经济体制向市场经济体制转轨、由国内市场向国际市场拓展的许多中国企业来说,引进客户关系管理系统,及时有效地收集市场和客户信息,及时有效地对客户的需求做出反馈,无疑是给企业添了个加速器。
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在蓝海战略理论中提出了这样几个问题:"什么趋势将影响你的行业?这些趋势将如何影响你的行业?你怎样才能从中挖掘客户价值?"目前,广播频率专业化的业务趋势已经席卷全球,这种模式的风靡就来自于客户的需求,同时我们也看到专业化广播新闻频率带来了客户的细分市场,也带来了无限的商机。广播新闻频率的 相似文献
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郑丞凯 《中国科技资源导刊 (中国信息导报)》2000,(4):57-59
●怎样保护公司的敏感数据在互联网上传输时不被截获?●当互联网作为一种有效的手段来扩大你的公司网络时 ,怎样才能建立一个安全的内部网络来保护企业内部各个站点间的通讯安全?●基于Web的浏览器和服务器如何控制合作伙伴、供应商和客户的访问权限 ,如何保证Web服务不会因受到黑客袭击而停止服务? 相似文献
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本文讨论的是南京电视市场的一次销售。在南京的电视市场上,我们要生产什么样的产品销售给客户?南京的电视客户希望看到什么样的电视产品?南京的收视市场畅销品种是什么?本文从三个纬度上探讨这一问题:客户想要什么产品(播前调查)?生产商提供了什么产品(播出量)?客户购买了什么产品(收视率)? 相似文献
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在价值客户成了稀缺资源的时代,决定媒介经营成功与否的关键不是客户数量的多少,而是价值客户的份额,尤其是最有价值客户的份额。大多数媒介营销人会说“我们的首要任务就是为有价值的客户提供优质服务”。但操作起来并非易事。媒介营销人需要回答的是:谁是最有价值的客户?理想的客情关系是什么样子?如何建立这种良好的关系?为了掌握营销前沿的真实数据,更好地建立和维系好客情关系,提高安徽电视台广告服务水平,笔者就以上问题在安徽电视台三大频道的广告营销部门进行了问卷调查。谁是最有价值的客户?何谓“最有价值的客户”?在媒介经营单位… 相似文献
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1.电子商务如何吸引客户或消费者? (1)电子商务不受时间与空间的限制; (2)客户或消费者可获得更多的有关商品、服务与市场的信息; (3)可实行比较性销售,客户或消费者可从中获得性价比高的商品或服务; (4)较之传统商务,销售价格降低,让利给消费者。 第(4)条能否做到?!应该有潜力,起码是努力方向。 相似文献
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Mark Lewis 《中国传媒科技》2005,(10)
虚拟是今天存储业界的热门话题,对数据的管理就是对存储的管理。大小客户如何利用虚拟存储解决方案并通过存储软件和存储硬件自身内部的分区来最大程度地利用自身的存储基础架构呢?与此同时,客户们仍在问究竟什么是虚拟存储呢?如何实现这些技术呢?企业自身的基础架构是否适合实现存储虚拟化呢? 相似文献
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网络等新兴媒体的崛起,媒介环境也随之发生了巨大的变化。消费者不再是以往被动接受信息,而是自主选择、积极参与到传播环境中来。媒介的碎片化,消费者时间的碎片化已然成为事实,但这也成为了广告公司和客户最棘手的问题。如何在茫茫人海中抓住消费者?如何才能提高客户的广告投资回报率?如何 相似文献
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随着新媒体的飞速发展,传统媒体正面临着巨大的挑战,平面媒体之间也存在着激烈的竞争。在这种环境下,2010年5月,《安徽市场报》正式更名为《市场星报》,安徽出版集团副总裁虞海宁担负报社的掌舵人。有着二十余年政府工作经历的虞海宁,如何带领这支新闻团队从合肥都市报业竞争中有效突围?错失了最佳成长良机的《安徽市场报》,如何在他的布局下,赢得读者和市场的信任?带着这些问题,本刊采访了安徽出版集团副总裁、市场星报社社长虞海宁先生。 相似文献
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企业从“以产品为中心”经营向“以客户为中心”经营的转变是大势所趋。这两者有什么差别呢?前者是考虑如何将已有产品卖给客户,而后者则是在了解客户有什么需求的前提下,不断满足需求的过程。当然,要想做到后者不是件容易的事情。 关键的就是对客户的全面了解,包括客户获取、客户保有和客户盈利能力提升几个方面。当你不了解客户,你只了解自己的产品,无法知道客户到底需要什么。客户的购买行为日益 相似文献
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近期动态 人们为何分散英文图书市场?一种答案是交易多意味着客户多和收人多(无论对作者/代理机构/出版社),很多市场"国内"版税提高了图书的价位,且销售给本国书商会更直接有效. 相似文献
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正让策划唱主角,靠品牌带经营,时下正被越来越多的地市党报所认同,不少地市党报通过狠抓市场策划,抢抓政治机遇,不断提升品牌,走出了一条可资借鉴的路子。以市场策划为主导,细分行业,精耕细做抓住市场,就抓住了经营的牛鼻子。市场如何抓?客户怎样做?在过去粗放经营时期,大多数地市党报都靠生拉硬拽,客户不满,效果很差。在市场化已逐步确立的今天,还沿用过去的做法,显然已远远不能适应社会的发展。为此,不少报社都把过去的报社经营理念上升为经营报社战略,对广告市场进行了细化分工,对市场策划进行一对一的服务,房地产、汽车、家装、旅游、商业、分类、礼仪、餐饮、IT、家电……很多报社都成立了专门的工作室,专项服务一个领域的行业, 相似文献
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对于电子商务,人们不应停留在过去,不能简单地理解BtoB、BtoC。事实上随着网络经济泡沫的破灭,电子商务开始了理性的回归。企业开始研究市场营销中重要的客户环节,进而归纳分析,以求为制定正确的市场营销战略提供依据。因此CRM从幕后走到台前,并且扮演着越来越重要的角色。 为什么CRM 很多企业的市场营销人员以为很了解客户。但是,除了一些最基本的信息交流外,对他们还了解什么呢?对于目标客户的经营方略(这些资料包括客户对特定市场攻势的反应和它们的购买倾向)需要了解,其困难到底有多大?对于客户的未来产品需求,你又了解多少呢?事实上,企业的目标客户的确拥有对这 相似文献
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纵观传统电信业务体系,其客户无非是政府、企业和群众。广电如何进入在中国市场化20余年的电信互联网行业?那就必定要发挥其覆盖广、播控严、网络安全等优势性。针对特定用户群的需求,将这些优势在业务体系中体现出来,才能在未来与电信运营商的竞争中立于不败之地。 相似文献
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论坛营销——图书营销新思路 总被引：1，自引：0，他引：1
由于网络营销具有投入少而推广效果明显的特点,近年来得到了迅速发展和普及,利用网络来进行图书宣传已不再是什么新鲜事.越来越多的出版人选择了与"网络"合作,希望从网络中寻求崛起的出口.可是,网海茫茫,出版企业如何在网络上收集选题信息,判断细分市场,找到目标客户呢?网络论坛的话题讨论方式就是一种投入小、效果明显,并且能快速抓住目标客户的网络营销方式. 相似文献
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