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1.
宋艳丽 《科技文献信息管理》2005,19(2):8-11
信息时代，一个优秀的高校图书馆是由一群优秀的馆员创造的，在图书馆的众多资产中，馆员是最重要的资产，要使读者对图书馆满意，首先就得要让馆员满意，因此当今高校图书馆必须从培养馆员自豪感、认同感，落实人本管理、创造温馨环境等方面塑造良好的内部形象，不断提高馆员对图书馆的责任、忠诚及满意度。 相似文献
2.
馆员的态度决定图书馆的一切,而馆员对图书馆管理者的满意程度,决定了馆员对读者的态度。一个指望以优质服务取胜的图书馆,必须足够地关注自己的馆员,务使其满意度提高,才能开创图书馆工作的新局面。 相似文献
3.
图书馆临时工现象的启示 总被引：1，自引：0，他引：1
在图书馆某些岗位上，临时工的表现明显比馆员突出，受到管理者与读者的普遍好评。本文分析了临时工与馆员的体制性差异，阐述了图书馆改革人事制度不到位的根本原因，并提出了当前图书馆改革工作应采取的对策。 相似文献
4.
建立高校图书馆立体交流体系的几点思考 总被引：1，自引：0，他引：1
为提高高校图书馆馆员服务意识,提升图书馆的服务水平,文章提出在图书馆馆员与读者、馆员与馆员以及图书馆与读者群体之间建立一个全方位的立体交流体系,并以此作为支撑,充分发挥高校图书馆教学和科研的辅助作用,进一步提高读者的满意度。 相似文献
5.
图书馆工作"以人为本"的再思考--兼论图书馆员与读者的关系 总被引：17，自引：1，他引：17
本文提出“以人为本”是一个哲学命题，阐述了“以人为本”涵义本身的抽象性。图书馆应从哲学视角，辩证地提出“以人为本”的管理思想，才能处理好馆员与读者的关系，从而提高服务质量，发展图书馆事业。 相似文献
6.
在读者眼中，每位馆员就代表着图书馆。馆员必须成为图书馆形象的维护者，哪怕只有一位馆员带着怨恨情绪工作．都将给读者造成不良影响，甚至伤害。因此，关爱每位馆员，方可使一切为了读者的宗旨落到实处，是提高服务质量的重要举措。 相似文献
7.
从理论和图书馆的现实出发,讨论了馆员在图书馆工作中的作用,以及读者第一和馆员第一的辩证关系。从人力资源管理角度探讨了图书馆馆员的重要性。 相似文献
8.
郑晓春 《浙江高校图书情报工作》2005,(6):8-9,14
实施学科馆员制度，通过学科馆员架起图书馆与院系教学科研的桥梁与纽带，是高校图书馆深化读者服务工作而采取的一种新的服务模式。学科馆员的岗位职责要求学科馆员必须是高素质的专业人才。图书馆只有建立一套行之有效的管理措施，才能使这一制度真正发挥作用，使学科馆员成为教学科研的信息导航员。 相似文献
9.
"馆员满意"策略初探 总被引：20，自引：1，他引：19
立足图书馆人本管理角度，提出了“馆员满意”策略，指出“馆员满意”是图书馆运行机制的源头，要达到“读者满意”之目的，必先使馆员满意，让馆员心情舒畅地充分发挥自身潜力，使工作效率最大化。 相似文献
10.
本倡导馆员向事业型发展，旨在激励馆员忠诚图书馆事业，乐于奉献，刻苦钻研图书馆学理论，向读倾注爱心，在不断追求自我价值实现的同时，为图书馆事业做出更多的贡献。 相似文献
11.
王振龙 《科技文献信息管理》2003,17(2):43-45
图书馆要素资源管理是图书馆管理的关键。应转变管理观念，加强馆员在职培训，发挥读者能动性创造性，在新世纪的网络环境下．为读者实现优质服务。 相似文献
12.
试论高校图书馆员与读者的隐性对抗心理的成因及对策 总被引：1，自引：0，他引：1
高校图书馆馆员与读者之间的矛盾时有发生，读者与馆员的隐性心理对抗情绪，直接影响到图书馆“情报教育”的基本职能，影响到馆员的工作热情和读者的阅读激情，极不利于高校图书馆在21世纪激烈竞争中的生存和发展。总结这种心理的发生、发展，及时提出补救措施，消除隐患，是每一位图书馆员的职责所在。 相似文献
13.
图书馆人本管理与馆员情商 总被引：1，自引：0，他引：1
徐红慧 《福建图书馆理论与实践》2004,(4):4-6
近年来图书馆界开展了“读者第一”还是“馆员第一”的探讨，但不论“读者第一”“馆员第一”，其实质都是人本管理。当讲“馆员第一”时，实际上讲的是图书馆的内部管理，这时实施人本管理有助于提高馆员的情商指数，让馆员更好地交流沟通，增加全馆工作人员的凝聚力，大家心往一处想，劲往一处使，为实现图书馆的目标而努力。 相似文献
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15.
从读者与馆员,服务与被服务的角度阐述两者的角色定位与义务及相互之间的关系,两者之间既相互制约,又相辅相成,构成一个统一体。图书馆员与读者相互依托,才能支撑起一个和谐的图书馆,馆员对读者及图书馆领导对馆员需倾注丰富的情感管理及良好的情绪互动才能使图书馆工作有声有色、顺利开展。 相似文献
16.
馆员与读者--现代图书馆事业的两大主体 总被引：2，自引：0，他引：2
刘萍 《大学图书情报学刊》2003,21(4):23-24,74
长期以来，读者被认为是图书馆工作的“上帝”和主体，从图书馆事业的目的和宗旨来说无疑是正确的。然而，近年来，在图书馆界时髦着这样一种观点：馆员才是图书馆工作的主体和核心，离开了馆员，图书馆工作将陷于瘫痪和停滞，作为“上帝”的读者也将不复存在。上述两种观点相互对立，各有道理。文章试从馆员、读者在图书馆事业中的地位和作用、图书馆工作的现状以及图书馆事业的发展趋势和要求等方面进行分析，表明作者的观点。 相似文献
17.
内部营销理论在图书馆管理中的应用 总被引：3，自引：0，他引：3
现代化图书馆强调以人为本。在图书馆的构成要素中,图书馆工作人员(以下称“馆员”)是最活跃、最有生气的要素,决定图书馆工作的质量,影响图书馆的效益,是图书馆事业的“灵魂”。如何充分调动馆员的积极性,发挥馆员的内在潜力,更好地为读者服务,是图书馆工作急需解决的一个问题。本文应用内部营销理论,结合当前图书馆工作的情况,指出引入内部营销管理是现代化图书馆管理的必然要求,并详细阐述在图书馆管理中如何实施内部营销。 相似文献
18.
以国家图书馆读者服务的工作状况为例，分析了女性馆员在读者服务岗位上的优势，以及因其自身特点对图书馆阅览工作所起的重要作用；分析了图书馆阅览工作女性化存在的问题并同时要求女性馆员要与时俱进，提高自身素质，更好地发挥女性在读者服务工作的作用。 相似文献
19.
为了解图书馆员的素质以及他们对图书馆工作的态度、对读者的评价和要求，加强馆员和读者的双向交流，更好地促进图书馆事业的发展，我们对馆员进行了一次小范围的调查。 相似文献
20.
"馆员第一"是图书馆实现"服务第一"的根本保证 总被引：2，自引：0，他引：2
本文就图书馆馆员的现状，结合图书馆的服务宗旨的探讨，力图说明“馆员第一”是图书馆“服务第一”的根本保证，呼吁图书馆上级领导部门和图书馆管理者重视人才建设，重视馆员的价值，大力开发图书馆人力资源，保证馆员质量，提高图书馆的服务能力和水平。 相似文献