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电子治理是指运用信息与通讯技术（ICTs）来支撑公共服务、政府管理、民主程序、并改善公民、公民社会、私有部门与国家之间的关系。经过20余年的技术创新与政策回应,电子治理的发展可以用5个具有内在关联的目标来描述：建立政策框架、提升公共服务、高质量低成本的政府运作、民主程序中的公民参与、行政和体制改革。本文对美国州政府和地方政府电子治理的总结评估表明：在提升公共服务和改善政府运作方面的投资力度最大,进步最明显;政策制定也已在多个方面取得进步,但新的政策议题不断使问题愈趋复杂;进展最小是在提升民主,以及探索电子治理对行政和体制改革的启示这两个方面。在可以预见的未来,以信息通讯技术为手段的电子治理将会继续发展,并为不断的研究与实践提供一个动态的环境。 相似文献
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从分析我国电子政务建设的现状入手,以中国政府网行政许可上网的案例为切入点,探索我国政府网站打造服务型政府、推进电子审批进程中所遇到的问题以及解决方法;分析了电子行政审批与传统行政审批的区别和联系、我国电子行政审批建设现状和存在问题、电子行政审批在改善政府公共服务上的意义和作用,探讨了进一步推进我国电子行政审批的途径。 相似文献
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在建设服务型政府的背景下,利用信息技术提高公共服务水平是当前政府面临的重大课题之一。本文探讨了世界各国和地区在电子公共服务提供中的实践特点及其对中国电子公共服务的启示;文章最后指出,电子公共服务需注重电子包容,以实现包容性治理。 相似文献
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建设服务型政府不仅要实现理念上的变革,以公开透明的方式向公众提供公共服务,还要实现组织结构和业务流程的变革。电子政府可以通过现代通讯网络技术等提供电子公共服务。电子政府建设有利于服务型政府建设中政府体系的改革、政府服务的创新、政府公共服务职能的强化,为政府改革提供了新的思维和模式。 相似文献
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分析了电子公共服务项目建设中“政府失灵”现象产生的深层次原因，认为“政府失灵”现象可通过建设模式——公私合作模式的构建，进行有效的弥补与缓解，并结合具体电子公共服务项目的建设案例进行了分析说明；最后论述了采用公私合作模式需要注意的一些事项。 相似文献
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电子政府:现代公共服务型政府的实现途径 总被引：12，自引：0，他引：12
电子政府极大地拓展了现代公共服务型政府的发展空间,建设电子政府具有促进政府职能转变、提高政府运作效率、增加政府透明度以及增强政府竞争力等重要功能。应以深化行政体制改革为基础,构建一个结构合理、经济、有效的电子政府服务系统。为此,需要增加电子政府建设的制度供给,完善电子政府的运行机制,扩大电子政府服务对象的覆盖面,以及培育电子政府的支持性文化。 相似文献
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《中外科技政策与管理》2010,(2):89-89
联合国最近发布了201O年电子政府开发指数环球调查报告。调查报告中提到,在金融及经济危机发生的时候．政府可通过公开政府资料来加强透明度并取得公众信任。另外,当国家收入减少时,政府可通过电子政府服务．继续灵活地为人民提供公共服务。 相似文献
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社区信息化评价：模型构建及分析——以安徽省合肥市为例 总被引：1，自引：0，他引：1
文章构建了社区信息化系统用户满意度概念模型,并以安徽省舍肥市300户居户为样本对模型进行验证性研究。结果表明：所有观测变量均较好地解释上层结构变量;公众预期对电子公共服务系统的差异感知和满意度是否适配没有显著影响,差异感知对公众满意度没有显著影响;电子公共服务质量感知的维度划分与差异感知观测变量的设置都是合理的;电子公共服务公众满意度对政府形象的影响显著。 相似文献
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我国政府网站政民互动模型及实证分析 总被引：1，自引：1，他引：0
当前政府网站在公众服务方面最薄弱的环节就是政府与公众的互动性不足。基于管理沟通理论、政府社会资本,结合实际情况调研,构造了一个政府网站政民互动模型,并对该模型进行实证分析,试图从理论上、理念上系统地探究政府网站政民互动不足的深层原因和根本性的改善路径。 相似文献
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[目的/意义]政务信息发布服务作为政务服务的重要环节,对其质量评价的研究有助于发现工作不足并为其服务改进提供指导。[方法/过程]本文梳理了国内外政务信息发布领域的研究与实践,在分析PZB差距理论与其衍生模型SERVQUAL的基础上,结合我国政府信息发布工作的实际情况,创新评价维度与评价指标,构建了包含5个维度和17项指标的政务信息发布服务质量评价模型。[结果/结论]通过面向公众的实证研究,本文明确了公众对政务信息发布服务的服务质量感知,即当前的服务质量尚未达到公众期望,应从发布平台建设、政民交互技巧、信息内容服务以及宣传推广等方面提升其质量。 相似文献
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全球化背景下我国电子政务发展思考 总被引：1，自引：0，他引：1
通过对国外电子政务现状的描述，指出我国电子政务发展中存在的问题，并分析了其中原因，然后在对国外电子政务发展经验进行总结的基础上，提出了我国在电子政务发展中要走市场化、产业化之路，发展电子民主、繁荣公众服务，同时要充分发挥社会中间组织的作用，跨越数字鸿沟，关注弱势群体用户等建议。 相似文献
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环境要素具有明显的公共物品属性,环境状况的改善不可能随经济增长自动完成。将环境要素引入生产函数的分析表明,由社会经济发展水平所决定的社会公众与政府官员的互动关系是影响环境要素供求状况的重要因素。不同时期佛山陶瓷产业政策的演变、安徽蚌埠鲍家沟污染事件和厦门PX项目事件在处理方式及结果等方面的巨大差异表明,对应不同经济发展水平,政府官员的环保意识、公共管理水平和民众对公共事务的参与方式、程度等方面都存在较大差别,进而导致了环境要素的供求差别。只有实现公众与政府的良性互动,才能有效推进中国环境问题的改善。 相似文献
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旅游政务微博已成为政府官方旅游机构发布和传播旅游信息的重要载体,其信息服务质量的优化对于完善旅游信息服务体系建设和提升旅游品牌形象尤为关键。本研究借鉴扎根理论,对游客的网络评论数据进行三级编码,归纳了网络游客信息需求的4个核心范畴,从而构建了旅游政务微博公共信息服务质量优化的理论模型,最终依据模型提出相关的优化建议。 相似文献
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我国乡镇政府门户网站分布的差异分析 总被引：2，自引：0，他引：2
政府门户网站是政府基于互联网的电子化服务窗口。乡镇政府建设门户网站,可以在解决"三农"问题上发挥重要作用。我国乡镇政府门户网站的总体建设水平比较低、发展极不平衡。对于本就存在公共服务缺失和信息化水平程度低的广大农村地区而言,由政府主导进一步推广互联网,提高乡镇政府门户网站的应用水平,是发展电子政务,推进农村信息化的必然选择。 相似文献
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电子政务是一种新型公共管理模式。本文将耗散结构理论与生命周期理论相结合,建立了一个公共行政管理系统维持成本的耗散结构模型;以传统的实体化的公共行政系统为参照系,从物质、能量和信息三个维度剖析了电子政务系统的维持成本。结果表明,电子政务系统的总成本较小,维持电子政务系统的物质和能量成本也较小。 相似文献
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基于国家和社会利益而进行的公共研究,因资金来源于社会公众,其成果的知识产权理应由公共所有。但由于代理问题的存在,公有产权管理成本过高,公共研究成果商业利用率较低。重新配置公共研究成果的知识产权,缩短代理链,将政府与公共研究机构之间的委托代理关系转化为制度约束,是创新公共研究成果管理制度、提高管理效率的关键。 相似文献
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高韧 《科学．经济．社会》2010,28(2):61-64
基于企业与社会关系的企业社会责任理论为重构企业与政府公共责任关系的企业公共服务责任研究提供了前期基础。要从制度上解决企业公共服务责任动力不足问题,需要政府依法有度地运用公共权力和公共政策,以提升竞争力为目标的企业内在动力为基础,采用隐性激励与显性激励相结合的方式,促使企业公共服务责任成本与回报的均衡。 相似文献
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通过构建政府和KIBS企业动态博弈模型,从理论上探讨政府支持对企业研发投入的可能影响,并使用上市公司面板数据和差分GMM方法进行实证检验。研究结果发现:政府补贴对KIBS企业研发投入具有正向影响,但存在着一定程度的低效率;知识产权保护水平对KIBS企业研发投入具有正向影响,公共信息服务对企业研发投入具有负向影响,但上述结果在统计上均不显著;政府补贴与知识产权保护水平和公共信息服务之间存在着比较显著的互补效应,其组合对KIBS企业研发投入的正向综合影响明显增强。 相似文献