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在旅行社经营的市场化运作中,关系营销已成为旅行社拓展业务的重要手段.如何有针对性地为客户提供优质服务,如何才能保护好有效的客户资源,建立和管理好旅行社客户档案就显得尤为重要. 相似文献
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我国在理论研究和实践操作上都对旅行社客户档案的重视不够。本文从旅行社的特殊性、客户的类别出发,分析了旅行社客户档案的内容、特点及其管理方法,在此基础上提出了旅行社与各类客户的共生共赢方式。 相似文献
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近年4来在旅游过程中产生的纠纷逐渐增多,保护旅游消费者的合法权益已成为我们越来越关注的问题。加强旅游者权益的保护已经成为社会的最为关注的问题之一。对于在旅游过程中尚还存在一些问题,还需要我们从立法、旅行社以及旅游者三方面来共同努力,一起构筑一个良好的旅游业市场。本文从旅游者合法权益侵害现状与原因、必要性、法律对策等方面对此问题进行了分析。 相似文献
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关于旅游院校教材的建设，近几年整体呈现繁荣之势。从旅游教材的系列与品种来看，已由20世纪90年代的旅游管理专业一个系列几十个品种，发展并细化到现今旅游管理、饭店管理、旅行社管理、景区管理、会展管理及旅游外语等若干系列上百个品种；从教材出版的出版社数量来看，已由过去两三家出版社发展到近百家出版社参与到旅游教材建设中。但从已出版的教材质量来看，大家似乎有个共识，即多数教材质量不尽如人意，存在着“三多三少”的问题：在教材的编写内容与方式上，剪辑性成果多、研究性成果少；理论内容多、操作性内容少，且多停留在“纸上谈兵”，与旅游行业需求相隔甚远；传统内容继承的多，创新内容少。 相似文献
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自1841年,英国人托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社以来,旅行社已有160多年的历史。如今,旅行社作为旅游业的三大支柱性产业,以其强大的产品组织能力、先进的宣传促销手段,直接影响着—个国家或地区旅游业的快速发展。博物馆作为特色鲜明、文化底蕴深厚的旅游资源,同旅行社有着广泛而密切的联系。因此,研究和探讨旅行社的性质、经营方式以及与其合作、为其服务、对其监督的具体事宜,对增强博物馆的综合服务水平、提升影响力和竞争力有着重要的现实意义。 相似文献
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如果你参加旅行社组织的旅游团,你就成了旅行社和导游赚钱的工具,无处不在的旅游“回扣”,在榨干每个游客口袋的同时,却给旅行社和导游带来了滚滚财源—— 相似文献
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针对目前独立学院计算机实验室管理中存在的一些问题,通过对实验室管理存在的问题进行分析,提出了针对实验室更为科学的管理方法,为解决计算机实验室存在的问题提供了一定的依据,以便更好的促进实验室管理。 相似文献
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谈谈高校图书馆国有资产的管理 总被引：5，自引：0，他引：5
分析了高校图书馆国有资产管理中存在的问题，阐述了搞好图书馆国有资产管理的必要性，并提出了解决目前图书馆国有资产管理中存在问题的措施。 相似文献
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2009年8月27日,厦门日报社推出"2009银联杯最受厦门市民热捧的十家旅行社"评选活动,在业界和市民中引起了较大反响-全市117家旅行社悉数亮相;三大互动环节以及超十万元的奖品引爆读者互动,在不到一个月时间里,市民投票数突破百万人次. 相似文献
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房地产项目质量是项辟建设的核心,是决定工程建设成败的关键,然而房地产项目质量管理过程中却存在一系列问题,本文分析了目前房地产项目质量管理存在的主要问题,并针对存在的问题提出了有效管理措施。 相似文献
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社会经济的不断发展,我国的建筑业得到了蓬勃发展,但是在发展中也存在着不少问题,本文主要就建筑工程管理质量管理、进度管理、投资控制三要素做了简单介绍。并就建筑工程管理中存在的问题给出了相关的建议。 相似文献
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在旅游业不断发展的今天,档案学科的相关知识与管理经验对于规范旅游行业、建立高效管理机制、保障旅行社服务质量的稳定性、建立良好的客服关系、维护游客对旅游企业的忠诚度、提高客源市场占有率都有着十分重要的意义。 相似文献
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目前一些企业固定资产管理中存在着投资方向不合理、管理不科学、不规范、资产浪费流失等严重问题。这些问题严重影响和制约着企业在新形势下的发展。本文就目前企业固定资产管理中存在的主要问题,提出了在新形势下对企业固定资产实行合理、科学的全各项管理制度。 相似文献
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作者针对施工管理中存在问题的分析及创新做了一些理论和实践的探讨,包括我国建筑施工管理存在的问题和施工管理的创新必然性,并对施工管理的创新方案做了全面的介绍。 相似文献
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我国正处于社会经济发展转型时期,传统的城市规划已不太适应当前的情况,存在着众多的问题。本文介绍了当前我国城市规划中存在的问题,并通过对城市规划和公共管理的分析,指出当前的城市规划应坚持以人为本,在城市规划中发挥各种公共管理职能,来解决当前城市规划中存在的问题。 相似文献
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随着市场化经济的加速发展,大城市为越来越多的人员提供了更多的就业择业机会,这也促进了城市间人口流动的加剧。加强流动人员人事档案管理,有效解决存在的问题,促进规范管理十分必要。本文阐述了新形势下加强流动人员人事档案管理的意义,深入分析了目前管理中存在的问题,并就存在的问题进行对策探讨。 相似文献