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1.
李伟娟 《中国石油大学胜利学院学报》2014,(3)
作为一种新型的信息传播形式,互联网已经深入到人们的日常生活当中,公众获得信息和表达言论的途径更加便利。针对近期发生的食品安全事件的成因进行分析,可以看出企业自身、政府、媒体和公众是影响食品行业形象的关键因素,在网络舆情危机中,应建立舆情危机的预警机构、及时透明地公开事件进展及处理措施、加强与政府及媒体的沟通能力、推广企业形象识别系统,对食品企业的形象进行修复和重塑,从而提高我国食品行业的信誉度和美誉度。 相似文献
2.
樊曜 《金华职业技术学院学报》2008,8(5):59-63
中国社会转型期的高校,公共危机事件多发,有效的舆情控制和媒体公关是成功化解危机的重要环节。本文从高拉公共危机事件的戍因及特点分析,认为高校公共危机事件中有效舆情控制是成功化解危机的前提．积极的媒体公关是化解危机和危机事件后高校形象修复的基本途径。 相似文献
3.
高校形象是重要的无形资产,树立良好的大学形象是高校赢得社会肯定和信任的前提。面对新媒介环境的巨大变革,高校负面网络舆情危机事件频发,传统的高校网络舆情危机治理机制常常使高校形象受损。形象修复理论以修复和维护组织形象为核心要义,涵盖了否认、规避责任、消减敌意、修正行为、戒忍五大策略,为高校化解网络舆情危机提供了理论借鉴。针对高校网络舆情危机治理存在的问题,运用形象修复理论,可采取掌握好“黄金时间”,发挥高校官方应对话语的权威性;深入调查呈现事实,利用融媒体平台传播真情实况;纠正错误安抚公众,平等对话以获得舆论“共情”等优化措施,加强高校负面网络舆情的形象修复能力。 相似文献
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5.
舆情传播是网络舆情发生演化过程的重要环节。对旅游危机事件网络舆情的传播机理进行研究,有助于了解旅游危机事件网络舆情传播的方式和规律,为舆情应对和管理提供依据。对旅游危机事件网络舆情传播机理进行全面总结;在此基础上,主要对宏观层面的旅游危机事件网络舆情传播机理进行研究,提出旅游危机事件网络舆情的信息传播模式;对旅游危机事件网络舆情事实信息的传播态势进行分析,从整体上把握了旅游危机事件网络舆情传播的态势和规律。 相似文献
6.
自媒体环境下高校网络舆情危机事件的应对是高校维稳工作面临的重大挑战。网络舆情在特定条件的催生下极易演变为危机事件。研判薄弱、反应滞后、冷处理为主、评估散碎等是高校普遍存在的问题。着力于分解事件发生环节的纵向＂阻断＂机制构建和分化事件参与群体的横向＂切割＂机制构建,辅以校园网络管理的创新、公信力的增强、自我形象的调试修复、利益诉求渠道的健全等软环境建设,是确保高校应对网络舆情危机事件的有效路径。 相似文献
7.
《沙洋师范高等专科学校学报》2016,(6):61-64
当前我国正处于经济转轨、政治改革的重要历史时期,传统的政府管理模式正在进行有序的调整,在这一过程中各类公共危机事件时有发生,对政府公共危机管理提出了挑战。媒体作为政府与公众间信息传递的桥梁,是公共危机传播最主要的渠道,在公共领域中扮演着重要的角色,媒体参与对于公共危机管理科学发展具有重要意义。在了解媒体功能的基础上,分析现阶段公共危机管理中媒体参与的失范现象,并结合实际提出公共危机管理中媒体参与的优化路径。 相似文献
8.
以"情境式危机传播理论"为理论框架,运用内容分析法对上海"黄浦江死猪"事件期间政府形象危机的情境、修复策略及效果进行考察,认为此次危机事件中,公众对政府作为的评价以负面居多,全民围观引发了政府形象次生危机,政府形象修复策略的运用是不成功的。究其原因,政府缺乏危机观念和公关意识,是形象危机产生的根源;政府行为失当是政府形象危机产生的根本原因;危机公关技巧的缺乏是政府形象危机产生的直接原因。 相似文献
9.
《兰州教育学院学报》2016,(5):59-60
高校网络舆情危机管理作为社会公共危机管理的一部分,对高校发展意义重大。本文阐述了高校网络舆情在自媒体时代的特点,指出自媒体时代我国高校网络舆情危机管理存在网络舆情研判不够准确、信息沟通不顺畅、舆论引导被动滞后、应对舆情危机方式单一的问题,应从加强网络舆情监测预警、建立健全舆论引导机制及完善危机消散后的恢复机制三方面来提升高校网络舆情危机管理的能力,旨在维护高校的形象、声誉及稳定。 相似文献
10.
处于不断变革中的当今世界,各种公共危机事件频发,直接影响到社会稳定和经济发展,成为各国政府必须面对的重要挑战。在现代信息社会中,大众传媒在塑造公众价值观念,强化公众意识,反映和引导社会舆论等方面发挥着越来越重要的作用,它的传播效果也直接影响到政府管理的能力和绩效,尤其在公共危机事件中具有举足轻重的作用。本文主要论述公共危机事件中政府与媒体良性互动关系构建的几种要素。 相似文献
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12.
陈毓榕 《黑龙江教育学院学报》2014,(6):26-28
近十年来,高校生命危机事件的频繁发生,在社会上形成强烈的反响,在这些与生命有关的危机事件管理中,每一次危机的发生从媒体议题到公众议题再到政府(高校领导)议题,都是遵循一定的规律性。这就需要高校的代言人掌握信息传播的原则和技巧,第一时间与媒体主动沟通,更大程度地使信息透明化,争取处理问题的主动性和有效性。 相似文献
13.
王洪彬 《河南师范大学学报(哲学社会科学版)》2013,40(4):11-14
网络、手机等现代媒体的迅速普及,优化了传统大众传播媒介的信息传递方式,为公众表达意见和建议提供了相对通畅的渠道,同时,其表现出的"主观驱动"式媒体干预态势,也给政府公信力的维护和提升带来了巨大的挑战。目前,为高效化解政府网络舆情危机,有效提升和维护政府公信力,政府及工作人员应该高度重视现代媒体的信息传递优势,积极转变履职观念,不断提升自身信息处理及网络舆情应对技能,并基于现代网络媒体的发展建立综合性的信息处理平台,科学规范和引导现代媒体的发展,以实现政府与公众高效的信息沟通。 相似文献
14.
张贵梅 《世界华商经济年鉴·科学教育家》2008,(6):88-89
危机信息的传播在危机事件的管理过程中起着决定性的作用,它不但影响危机事件的处理和解决,而且会对政府的形象和公信力有很大的影响,因此在公共危机管理中的信息传播要坚持最大可能的降低危机发生的可能,减少危机造成的损失的原则,保证第一时间发布全面准确的信息,与新闻媒体建立良好的互动合作关系,充分利用整合传播的手段,从而为危机事件的管理打好舆论基础,赢得公众的支持和理解。 相似文献
15.
孙凯 《江苏广播电视大学学报》2010,21(2):86-88
危机的到来破坏了组织系统的稳定与常态,迫使其重新进行抉择。媒体在政府危机管理中具有满足公众信息需求,保持社会正常运转,影响政府决策等作用。提高媒体的作用,是政府在危机管理中的关键环节。 相似文献
16.
李瑾 《沈阳教育学院学报》2014,16(6):817-819
分析了高校网络舆情危机不同的表现类型,以西安音乐学院“药家鑫”事件为例,指出高校在舆情危机应对中存在的问题,提出在网络舆情危机事件爆发前后的各个阶段,高校需做出适度媒体反应行为的建议. 相似文献
17.
姚士鼎 《安徽科技学院学报》2013,27(4)
网络舆情危机是网民对政府形成的负面情绪、态度和意见的总和。本文在深入分析网络舆情危机的传播特征及成因的基础上,指出政府在应对网络舆情危机存在的问题,提出从健全网络治理法制体系,加强专业队伍建设,培养意见领袖,搭建网络互动平台,公开信息等五方面防范和应对网络舆情危机。 相似文献
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19.
企业在生产经营过程中常会出现具有重大不利影响的突发性事件,如工伤事故、交通事故、质量事故、自然灾害、火灾、社区冲突、市场危机、不利的新闻报道等。危机公关的主要目标是：防止危机事件发生：控制危机事件,把危机消灭在萌芽状态：使公众正确认识危机事件,配合企业解决好各种问题;减少各种损失,特别是形象损失：利用危机事件带来的发展机会。 相似文献
20.
建立政府与媒体之间的良性互动关系是应对危机事件的前提条件之一。媒体在危机沟通中作为社会＂第四权力＂的作用是政府危机管理过程中不可或缺的力量。政府和媒体在公共危机管理沟通中要保证危机沟通五大要素,即信息源、信息、传输渠道、受众以及反馈,并进一步完善政府与媒体危机沟通机制的路径选择。 相似文献