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杨琪 《泰州职业技术学院学报》2007,7(5):147-149
提出了高校图书馆在新形势下树立“读者为中心”的服务创新理念后，要建立满足不同读者群体的服务创新模式，提高读者满意度；增加服务创新内容以保证服务质量；提高馆员的现代化综合素质，以保证服务创新工作的持续推进。 相似文献
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顾客满意理论带给图书馆服务工作的理性思考 总被引：1，自引：0，他引：1
王桂红 《辽宁科技学院学报》2009,11(2):88-89
顾客满意理论是现代企业的一种重要整体经营手段。图书馆的服务工作引入顾客满意理论,通过树立服务质量意识,改进服务工作,来满足读者要求及期望,提高读者满意度,使“一切为了读者,为了一切读者,为了读者的一切”的服务理念及内涵得到最充分的诠释。 相似文献
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本文由提出高校图书馆“营销型服务”,进而提出参考咨询服务的营销策略,参考咨询服务必须积极开展“营销型服务”,才能做好参考咨询服务,通过提高读者满意度来建立忠诚读者群,体现图书馆信息服务的价值,奠定图书馆事业的可持续发展的基础。 相似文献
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要保持纸质期刊对读者的吸引力,使期刊阅览室更好地发挥作用,就需要为读者做好服务工作,提高读者的满意度.通过分析期刊阅览室影响读者满意度的原因,提出了提高读者满意度的对策. 相似文献
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要保持纸质期刊对读者的吸引力,使期刊阅览室更好地发挥作用,就需要为读者做好服务工作,提高读者的满意度。通过分析期刊阅览室影响读者满意度的原因,提出了提高读者满意度的对策。 相似文献
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段红 《新疆教育学院学报》2013,(2):105-108
文章从文献资源状况、服务态度、服务效率、服务设施、服务环境、馆员素质等方面探讨了影响读者满意度的因素,并针对这些影响因素提出提高读者满意度的相关措施。 相似文献
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马友娥 《高等工程教育研究》2006,(Z1)
本文阐述了读者服务工作中服务失误、服务补救、读者满意的概念及其相互关系,并通过工作实例,提出了以提高读者满意度、提升图书馆信誉度为中心的服务补救策略。 相似文献
9.
读者满意度是评价图书馆服务质量的重要指标,厘清读者满意度的影响因素,能够及时改进图书馆服务工作中的不足,从而有效提高图书馆服务质量.以成都航空职业技术学院图书馆为例开展读者满意度调查,在分析的基础上,提出图书馆服务改进的具体应对策略. 相似文献
10.
当图书馆的服务质量接近或高于读者的期望值时．读者对图书馆服务的满意度和行为意愿就偏高。反之。当图书馆服务质量与读者期望差距较大时,则读者满意度和行为意愿就偏低。不同的读者特征对图书馆服务质量、满意度有所不同。因此,图书馆应优先改进读者感知服务质量与期望服务质量差距较大的项目：针对不同层次、不同年龄的读者采取有针对性地改进服务的措施：吸引更多的读者使用图书馆的网络资源。 相似文献
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我国高等教育中传统的教学方式,已经越来越不适应新的教学环境的需要,必须对＂填鸭式＂教学方式进行改变,竞争性教学方案就是针对这一弊端而提出来的。这一崭新的教学方式不仅可以最大限度地激发教师教学的积极性和创造性,使教师形成自己独特的教学风格,而且由于充分给予学生以知情权和选择权,承认了学生的主体地位,也可以使学生学习的积极性与主动性得到空前的提高。把市场法则引入教学环节,是新形势下教学管理与教学改革的需要。 相似文献
12.
刘秀梅 《伊犁教育学院学报》2005,18(3):54-57
普通话教学是少数民族双语教师培训的主要内容之一。其根本目的是通过培训,使得少数民族专业教师基本能胜任用普通话教授专业知识的工作,针对这一目的,应采用循环法、示范模仿法、定调法、对比法、类聚法、渐进法、提示法等多种方法加以训练,提高少数民族专业教师的普通话水平。 相似文献
13.
徐涛 《四川教育学院学报》2006,22(2):53-54,F0003
充溢着美的课堂教学，能使师生感到心旷神怡。在课堂教学的整个过程中，课前对教材、教辅、教法、学法、学生等的直接观照，构思后形成的清晰完整的教学脉络，进而以充沛的感情生动形象地将其呈现于学生，使师生达到身与竹化的至高境界，是语文教学努力的方向。 相似文献
14.
秦松祥 《泰州职业技术学院学报》2006,6(5):128-129
概率论与数理统计学和金属材料与热处理这两门课程改用“问题导引式”教学方法后所取得的良好效果加以论证，并指出，我们的先师孔子的教学方法基本上也是一种“问题导引式”教学法，因而，“问题导引式”教学方法是科学、有效的。 相似文献
15.
许芳霞 《山西财经大学学报(高等教育版)》2004,7(2):86-88
追加投资将长期股权投资成本法改为权益法核算不属于会计政策变更，不能采用追溯调整法进行会计处理，可采用未来适用法。在原投资比例低，不能对被投资企业产生重大影响时，采用成本法核算；在追加投资后，由于持股比例上升，对被投资单位产生重大影响时，改用权益法核算，不需要对原有投资追溯调整，只需要从追加投资当期开始采用权益法核算即可。 相似文献
16.
郭翠云 《商丘职业技术学院学报》2005,4(3):59-61
本文旨在探讨“互动式”教学法在英美文学课中的应用。“互动式”教学又称“错位式”教学法，就是在教学中将教师与学生的角色互换，即由“老师讲学生听”的形式，部分地改为学生讲，老师学生共同听，然后再进行评论和补充的方式。这种教学法能加强师生之间的双向沟通，提高学生主动学习，主动思考的能力，培养学生积极发言从而进行有效的英语语言实践，促进文学知识的掌握。 相似文献
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杆件变形内力分析的代数直观作图法 总被引：1，自引：0，他引：1
在总结内力作图方法的基础上，推导了作构件内力图的一种直接图解法－－代数直观作图法，这种方法采用外力一致原则及相应的符号规定，直接得到不同外力作用下的构件的内力图及内力。该方法可完全替代现有的内力作图方法，直观，简捷且易掌握。 相似文献
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利用掷骰子的方法模拟了不同类型的测量误差,且通过实例,对均匀分布、三角分布、正态分布的随机误差进行模拟,对其数字特征与对应不确定度进行印证,并提出了用掷骰子的方法产生给定数学期望与方差的正态随机数的模拟法。 相似文献
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少数民族地区高校教学名师的选拔与培养,对实施教育部高校教学名师工程建设战略,加强少数民族地区高校师资队伍建设,提高教育质量具有重大而深远的意义。我们只有找准方法,明确选拔的范围和条件,评选的方法与步骤,才能选准名师。同样,也只有作好整体规划,找准名师培养的突破口,并通过有效的管理方法加以实施,才能使名师培养收到预期效果。 相似文献
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快速多极边界元法是近几年发展起来的边界元新型数值算法,利用多极边界元法解题的关键和难点是求解大规模稀疏矩阵方程组,引入最优化数值技术很好地解决了这一问题,并通过数值实验验证,该方法可节约求解时间,从而为求解大规模问题奠定了理论基础。 相似文献