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群体性事件频发已成为当下社会、政府、学术界关心的热点话题,学术界对群体性事件防治的研究方兴未艾。然而单独以政府危机公关角度去应对社会危机事件,目前的研究成果仍较少。文章对国外、国内的现有研究情况进行了梳理,期待开辟深入研究群体性问题的政府危机公关快捷视角。 相似文献
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21世纪,科学技术的迅猛发展以及互联网的高度普及,对传统的危机公关应对策略带来前所未有的挑战。根据新媒体的传播特点,本文分析了体育明星危机公关的重要性,针对时代特点对体育明星应对危机公关提出策略和建议,以求引起体育明星的危机意识,充实明星团队应对危机事件的策略。 相似文献
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随着SK-Ⅱ产品恢复在华的销售,一度成为社会舆论关注焦点的"SK-Ⅱ事件"至此似乎已经画上了句号,但"SK-Ⅱ"事件为我们今天研究企业危机公关提供了很好的借鉴和难得的研究材料.本文从危机公关的角度分析SK-Ⅱ"在事件传播处理中的几点失误,旨在以"SK-Ⅱ事件"的具体案例探讨企业公关危机. 相似文献
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政府危机管理中的信息公开问题探讨——以贵州瓮安“6．28”群体性事件为例 总被引：2，自引：0，他引：2
公共事件中的传闻和谣言造成的舆论影响.对于新时期政府能力和公信力提出了挑战.以贵州瓮安"6.28"群体性事件作为典型案例.暴露出政府危机管理中信息荻取能力和危机公关意识薄弱、公共信息发布机制缺失以及政府公信力走低.因此,建立"公众本位"的信息收集发布机制、以多种方式扩大政府信息公开途径、完善干部问责纠错机制和现代服务型政府的危机应对模式是政府应对此类危机的重要议题. 相似文献
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以2009-2013年发生的105起涉事主体为企业并且影响力较大的食品安全危机事件作为研究样本,系统分析我国企业食品安全危机事件的产生诱因,并从诱因所占比例、涉事企业类型、事件曝光渠道和信息爆料源头4个维度分析企业食品安全危机事件的发展特征,进而探讨企业的危机事件应对时效、应对形式、应对策略及效果等。最后依据分析结果,给出企业和政府相关部门应对食品安全危机事件的对策建议。 相似文献
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随着企业所面临的内外部环境因素日趋复杂多变,导致企业出现危机或历史危机重演的诱因逐渐增多。如何从战略的高度认识、面对和处理危机不仅是企业渡过难关的需要,也是深化运营模式变革、培育危机预防意识、实现长远发展的战略要务。本文结合典型实例分析,从企业的战略监督层与运作流程层所组成的战略体系角度,综合分析了企业构建危机公关战略系统的必要性和紧迫性。在此基础上,探讨了该系统的基本功能架构、构成要素及主要功能的培育问题。进而,强调建立危机公关信息系统、进行网络公关是构建危机公关战略系统的重要环节。最后,讨论了危机公关战略的实施与控制。 相似文献
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企业危机公关管理中竞争情报技术的应用,其实质是指企业以现代信息技术为基础,将竞争情报技术应用于企业危机公关管理体系中,以保证体系的高效运行,提高危机公关管理工作的效率。本文依照危机公关管理运行阶段构建了企业危机公关管理体系模型,通过对企业危机公关管理与竞争情报技术的关系论述和竞争情报技术的研究现状分析,从应用实质、应用原则和应用模型方面阐述了竞争情报技术在企业危机公关管理体系中的应用。 相似文献
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近年来在高校中发生的一连串危机事件,向人们发出了高校稳定和安全的警讯。本文主要从社会、学校、个体三个层面对高校危机管理的对策进行探索;从制度上探寻法制化管理之路,建立以学校、社会、家庭为一体的危机预防体系,树立＂大校园安全观＂的理念,通过＂平安校园＂建设,建立起完善的危机预防及应对机制,对危机进行积极有效地预防和管理,以减少危机事件的发生。 相似文献
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基于竞争情报的企业危机公关管理体系是一个整体的概念,是企业将基于竞争情报的危机公关管理要素有序的整合在一起而形成的一体化工作整体。通过对企业危机公关管理与竞争情报的契合论述,表明将竞争情报引入企业危机公关管理体系的构建具有重要意义。在遵循科学性、系统性、动态性原则的基础上,从战略层次和策略层次建立了基于竞争情报的企业危机公关管理体系。 相似文献
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伴随着自然环境、社会环境的急剧变化，各式各样的危机事件也在不断地发生，对危机事件的管理问题已引起了国内外相关部门及专家学者的高度重视，有关危机管理方面的研究成果也已屡见不鲜。目前国内对危机管理系统的研究主要集中在企业经济危机方面，也有一部分是针对政府应对危机事件方面的研究。甚至有知识产权危机预警和管理机制的专门研究。 相似文献
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张永刚 《内蒙古科技与经济》2006,(22):39-41
应对危机是转型期中国政府的一项重要任务。文章从价值选择的滞后性、缺少健全的应对危机事件的综合性法律机制、缺乏应对危机事件的意识、危机预警机制欠缺、恢复机制缺乏、社会动员机制不健全、信息披露机制不健全等几个方面对当前我国政府在应对危机中存在的问题进行了分析,并提出了解决问题的看法。 相似文献
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以科技型中小企业的危机管理为研究对象,构建由企业战略层、企业运营层和企业危机公关层三个维度所组成的企业危机管理的分析框架,并从这三个层面分析了危机管理的具体内容,最后设计了由危机预防子系统、危机识别子系统、危机处理子系统、危机处理效果跟踪与学习子系统构成的反危机策略系统。 相似文献
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文章从分析可口可乐危机事件的案例入手,依据"5S"原则分析了可口可乐公司危机公关的不足及可取之处,并提出了相应的应对策略. 相似文献
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通过对中海油竞购优尼科事件进行分析,发现我国政府及企业进行跨国并购时,在强力公关时代的对外宣传的落后与薄弱。鉴于此,本文提出了我国企业在跨国并购过程解决公关危机的策略和措施。 相似文献
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从SARS危机谈政府危机公关 总被引：1，自引：0，他引：1
由SARS危机引致中国政府两个阶段的危机公关开始论述,运用危机公关的原理和方法,针对政府处理SARS危机的举措,分析了政府危机公关的失误和成功之处,并提出了改进政府危机公关的对策。 相似文献
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随着以经济全球化为特征的社会交往范围和领域的不断扩大,世界正进入一个前所未有的危机频发时期.如何应对公共危机成为政府行政的重要课题.三鹿奶粉事件作为2008年发生的在全国范围内有着广泛影响的突发事件,所考验的不仅是企业的危机应对能力,更检验了我国政府的危机管理能力.本文主要从事件的危机性质、政府危机管理过程进行分析论证,并得出启示. 相似文献
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企业舆情危机事件:诱因、态势与应对 总被引：2，自引：1，他引：1
依据人民网舆情监测室发布的企业舆情危机事件案例,将企业舆情危机事件诱因归纳为产品或服务缺陷型、内部管理漏洞型、公共安全型、领导或员工言行失当型等类型。从不同诱因占比、舆情量级、爆料者、涉事企业所属行业、舆情影响等维度分析了企业舆情危机事件发展态势。将企业应对舆情危机事件的策略分为积极型和消极型两类并进行了阐释。 相似文献