共查询到20条相似文献，搜索用时 15 毫秒
1.
h-指数及其扩展指标的研究进展 总被引：3，自引：2，他引：1
随着对h-指数研究的不断深入,近年来一些新的扩展指标不断出现,如g-指数、hm-指数、hg-指数、mockh-指数、f-指数、e-指数和SRI-指数等。本文对h-指数的优缺点及其与其他文献计量学指标的关系进行了总结,并对h-指数的各扩展指标进行了深入的探讨。指出每一个扩展指标都是基于h-指数某一方面的局限性所做的改进。在科研绩效评价过程中,应充分考虑各扩展指标应用的前提条件,并与其他文献计量学指标相结合。 相似文献
2.
本文对近10年来中外学者在电子商务服务质量评价体系领域的研究进行了综述。在此领域的研究主要集中在以下几个方面：第一,传统领域的SERVQuAL量表在网络环境中的适应性研究;第二,根据电子商务特性对SERVQuAL量表进行修正;第三,构建多个层面的服务质量评价体系;第四,根据不同的电子商务模式开发与之相适应的服务质量评价体系。并发现,在这些研究中对电子商务服务质量评价体系的架构和内容并未达成一致。传统的SERVQUAL量表中的可靠性和响应性维度在电子商务服务质量评价量表中仍然是关键因素。同时,相对于传统领域,有一些新的维度是不容忽视的。 相似文献
3.
4.
迈向科学学大变革的时代 总被引：3，自引：1，他引：2
对国际科学学及科学计量学研究热点的可视化分析,表明充满变革性的纳米科技、生物科技、交叉科学和发现理论,正成为21世纪初科学学研究的焦点与热点,亦标志着科学学正进入大变革的时代.迅速崛起的e-科学研究前沿可视化分析,展示出基于网格技术的e一科学及其工作流,正在引起当代科学研究方式的深刻变革,也是对科学学大变革的时代呼唤.正在启动的NSF关于CDI的项目计划,创造了"赛博实现的发现与创新(CDI)"这一全新概念和基于计算思维的发现模式与创新模式;在这一背景下,一个由长江学者领军的科学学研究团队,开展了带有CDI变革性特征的多学科性、跨国性研究,并在此领域取得阶段性成果. 相似文献
5.
本文针对企业如何选择合适的网络公司建设企业网站的问题，根据自身对实践的认识，简述了网络公司的类型，并向读者推介一份《网络公司简易测评表》。此外，本文对网络公司从中改进自己的服务工作也有参考意见。 相似文献
6.
提供具有中国传统文化内涵、体现时代精神、品位高雅的公共文化产品服务是媒体网络公司社会责任。目前网络媒体文化产品日益丰富,但相对于人们的精神需求,供给能力仍显不足。基于对影响媒体网络公司公共文化产品服务供给能力主要因素分析,提出提高媒体网络公共文化产品服务供给能力的主要途径。 相似文献
7.
图书馆信息用户满意度指数的测定与析评 总被引：4，自引：0，他引：4
本文从感知服务质量与期望服务质量比的角度引入图书馆信息用户满意度的概念，结合实例，介绍了信息用户满意度的测量方法及其特征。指出对图书馆信息服务诸方面用户满意度的测评可以使图书馆及时发现问题、改进和完善服务策略。 相似文献
8.
以人因工程的思想为主导,在B2C电子商务服务流程分析的基础上,将人因工程学应用于B2C电子商务服务总流程,得出B2C电子商务服务各子流程的质量设计目标,通过控制服务流程来控制服务质量。研究结果表明:根据各质量特性的等级,B2C企业可根据自身情况优先完善等级为1和2的质量特性,逐步完善各运营环节,提升服务质量。以期为B2C电子商务企业有效改善自身的服务质量,进而为客户提供高效的、安全的、舒适的服务。 相似文献
9.
《“十三五”国家科技创新规划》大力支持科技金融服务业发展。以“XK网贷平台”为例,开展200份问卷调查、分析137份有效样本数据,基于SERVQUAL模型、服务期望值和感知值的差距分析,以乘积标度法等工具计算服务质量评价指标及其五个服务维度的权重值,对服务质量进行量化测量及对服务质量差距作分析,最后从五个维度分析该平台服务质量问题,并对P2P网贷及科技金融服务平台的发展提出三个对策建议。 相似文献
10.
随着电子商务的迅速发展,物流服务质量问题也日益突出.基于SERVQUAL和IPA分析法,通过问卷调查数据,对广东民办高校的校园物流服务质量进行评价.从均值表现而言,校园物流服务质量各属性的重要性大于满意度,校园物流服务质量满意度有待提高.从象限分析来看,校园物流服务质量的有形性、专业性、可靠性、响应性、灵活性等各维度指标分散在保持区、优势区、改进区、弱势区四个不同象限内.立足于改进区,研究认为可从数字化技术革新校园物流服务模式、减少配送失误及服务补救、快递点设置更加人性化等方面进行策略调整. 相似文献
11.
细节打造高校图书馆良好的服务质量 总被引：3，自引：0，他引：3
高校图书馆读者服务中的每一个细节都直接影响到读者的情绪及其对图书馆的评价，只有把人文关怀融入到服务之中．用心打造服务细节，才能维护图书馆良好形象和提升读者服务质量。 相似文献
12.
赵蕾 《内蒙古科技与经济》2013,(12):74-75,77
分析了西部高校图书馆服务中存在的问题及其原因,进一步明确其服务理念,指出从软硬件改造和提高服务质量及拓展新型服务方面对西部高校图书馆服务的优化与再造是一个极为重要的新趋势,值得进一步深入研究和探讨。 相似文献
13.
随着互联网的发展壮大,网络上免费的"午餐"越来越少,在给广大网民提供大量免费服务的同时,根据公司盈利需要和用户个性化需求,各大网站纷纷推出了收费服务项目。一些网络公司为方便网民支付服务费用,陆续推出了各种专门用在网上的"钱"——虚拟货币。 相似文献
14.
15.
随着各高校对科研工作的不断重视,图书馆文献检索服务得到的关注也在增大。由于受到一些随机的、复杂的、不可控的因素影响,图书馆文献检索服务质量存在着波动性,造成同样的服务在不同的情况下提供或针对不同的顾客实施会产生不同的满意度,对服务质量整体满意度的提高有着不利的影响。要降低这些因素对服务质量满意度的影响,可以从降低服务质量对这些因素变化的敏感性的角度来考虑,即对服务过程进行稳健性设计。为降低高校图书馆文献检索服务质量的波动性,提高服务质量稳健性,本研究将田口方法运用于高校图书馆文献检索服务过程的优化当中。运用顺序Logistic回归对问卷数据进行分析,确定出对高校图书馆文献检索服务满意度影响显著的4个因子,然后结合实际情况确定出每个因子的水平,再根据选择的噪声因子及水平进行内外表设计,根据内外表分别实施每一项试验,计算出每组试验的信噪比,根据信噪比极大化原则,结合信噪比主效应图与均值主效应图,最终确定出相对最优的可控因子水平组合。本文以郑州大学图书馆为例,对郑州大学图书馆文献检索的服务质量进行稳健性设计,得出了使文献检索服务质量稳健性较高的可控因子最优水平组合。 相似文献
16.
盛静 《内蒙古科技与经济》2011,(15):144-144,146
通过对当前湖北民族学院图书馆服务工作的现状及其趋势进行分析,论述了当今高校图书馆应采取相应的措施来提高其服务质量,指出要从提高图书馆的服务理念、提高馆员的素养等方面来提高图书馆的服务效率。 相似文献
17.
18.
分析福州地区大学城文献信息资源共享平台( FULink)文献提供系统的服务特点,结合感知服务质量理论,构建适合FULink文献提供服务的感知服务质量模型及评价方式。利用SPSS18.0等工具对用户问卷调查数据进行量化处理,得到FULink文献提供服务的用户感知服务质量指标。最后,对服务质量指标进行因子分析,发现联盟资源建设、检索功能、服务获取效率等因素最能影响用户感知服务质量,对提高FULink文献提供服务质量提出几点建议。 相似文献
19.
【目的/意义】通过识别影响在线医疗信息服务质量的敏感因素,为互联网在线医疗信息服务企业实现技术与服务创新提供理论与实践依据,进而提升用户在线医疗信息服务质量。【方法/过程】以问卷调查法与专家访谈法等为基础融合信息增益理论分析各影响因素与在线医疗信息服务质量高低的关联程度,进而以提取的关键影响因素构建在线医疗信息服务质量关键影响因素模型,最后通过SVM构建在线医疗信息服务质量预测模型。【结果/结论】影响在线医疗信息服务质量的20个关键影响因素集中在信息生态的四个重要维度,即信息、信息任、信息技术与信息环境四个维度上,模型88.43%的预测精准度说明SVM对在线医疗信息服务质量具有可靠的预测能力。 相似文献