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文章从分析可口可乐危机事件的案例入手,依据"5S"原则分析了可口可乐公司危机公关的不足及可取之处,并提出了相应的应对策略. 相似文献
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基于竞争情报的企业危机公关管理体系是一个整体的概念,是企业将基于竞争情报的危机公关管理要素有序的整合在一起而形成的一体化工作整体。通过对企业危机公关管理与竞争情报的契合论述,表明将竞争情报引入企业危机公关管理体系的构建具有重要意义。在遵循科学性、系统性、动态性原则的基础上,从战略层次和策略层次建立了基于竞争情报的企业危机公关管理体系。 相似文献
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群体性事件频发已成为当下社会、政府、学术界关心的热点话题,学术界对群体性事件防治的研究方兴未艾。然而单独以政府危机公关角度去应对社会危机事件,目前的研究成果仍较少。文章对国外、国内的现有研究情况进行了梳理,期待开辟深入研究群体性问题的政府危机公关快捷视角。 相似文献
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企业危机公关管理中竞争情报技术的应用,其实质是指企业以现代信息技术为基础,将竞争情报技术应用于企业危机公关管理体系中,以保证体系的高效运行,提高危机公关管理工作的效率。本文依照危机公关管理运行阶段构建了企业危机公关管理体系模型,通过对企业危机公关管理与竞争情报技术的关系论述和竞争情报技术的研究现状分析,从应用实质、应用原则和应用模型方面阐述了竞争情报技术在企业危机公关管理体系中的应用。 相似文献
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通过对中海油竞购优尼科事件进行分析,发现我国政府及企业进行跨国并购时,在强力公关时代的对外宣传的落后与薄弱。鉴于此,本文提出了我国企业在跨国并购过程解决公关危机的策略和措施。 相似文献
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从SARS危机谈政府危机公关 总被引：1，自引：0，他引：1
由SARS危机引致中国政府两个阶段的危机公关开始论述,运用危机公关的原理和方法,针对政府处理SARS危机的举措,分析了政府危机公关的失误和成功之处,并提出了改进政府危机公关的对策。 相似文献
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提升我国地方政府危机公关的能力,有利于其对危机进行有效的治理,提高自身公信力,维护政府形象."8·12天津滨海新区爆炸事故"的处理集中暴露了地方政府危机公关存在危机公关意识薄弱、危机管理机构及公关人员短缺、信息沟通机制不畅、缺乏具体有效的法律法规等主要问题.基于治理理论提出具体对策,以期提升我国地方政府危机公关能力,增强其公共危机治理职能. 相似文献
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基于对品牌危机关联度的不同分类,将品牌危机分为高关联度危机和低关联度危机,研究了不同危机类型下企业的最优应对策略。结果表明,对于高关联度品牌危机,道歉策略最优、辩解策略次之,否认策略最差;对于低关联度品牌危机,否认和辩解策略最优,道歉策略最差。感知企业责任在该过程中起中介作用。 相似文献
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《内蒙古科技与经济》2016,(20)
网络时代下,企业危机具有传播速度快、传播范围更广、信息编辑平民化、信息长久可查等新特点,因此,若处理失当,将会比传统媒介环境下对企业造成更严重的影响。针对网络时代企业危机新特点,本文提出了强化企业员工的危机意识和建立企业危机预防机制等解决企业危机的一些危机公关策略。 相似文献
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以科技型中小企业的危机管理为研究对象,构建由企业战略层、企业运营层和企业危机公关层三个维度所组成的企业危机管理的分析框架,并从这三个层面分析了危机管理的具体内容,最后设计了由危机预防子系统、危机识别子系统、危机处理子系统、危机处理效果跟踪与学习子系统构成的反危机策略系统。 相似文献
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良好的学校形象是高职院校宝贵的无形资产,是体现其竞争实力的重要因素之一。危机公关的目的与高职院校形象建设的内在要求相互契合。对危机公关理论的研究和应用将推进危机公关在实践中的运用,增强高职院校形象建设的科学性和系统性,最终推动高职院校的科学发展。 相似文献
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本文从危机管理的理论出发,阐述了采供血机构公关危机的类型及如何做好危机管理,望能为处理好采供血机构的公关危机提供借鉴。 相似文献
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政府危机管理中的信息公开问题探讨——以贵州瓮安“6．28”群体性事件为例 总被引：2，自引：0，他引：2
公共事件中的传闻和谣言造成的舆论影响.对于新时期政府能力和公信力提出了挑战.以贵州瓮安"6.28"群体性事件作为典型案例.暴露出政府危机管理中信息荻取能力和危机公关意识薄弱、公共信息发布机制缺失以及政府公信力走低.因此,建立"公众本位"的信息收集发布机制、以多种方式扩大政府信息公开途径、完善干部问责纠错机制和现代服务型政府的危机应对模式是政府应对此类危机的重要议题. 相似文献
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随着企业所面临的内外部环境因素日趋复杂多变,导致企业出现危机或历史危机重演的诱因逐渐增多。如何从战略的高度认识、面对和处理危机不仅是企业渡过难关的需要,也是深化运营模式变革、培育危机预防意识、实现长远发展的战略要务。本文结合典型实例分析,从企业的战略监督层与运作流程层所组成的战略体系角度,综合分析了企业构建危机公关战略系统的必要性和紧迫性。在此基础上,探讨了该系统的基本功能架构、构成要素及主要功能的培育问题。进而,强调建立危机公关信息系统、进行网络公关是构建危机公关战略系统的重要环节。最后,讨论了危机公关战略的实施与控制。 相似文献
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本文探讨了现代会展业发展中媒体公关的重要性,提出了会展媒体公关策略的三大构成体系—媒体公关策划、媒体公关执行及媒体公关评估,并对媒体公关策略在实践领域的应用作出了详细的规划。 相似文献