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目的通过"优质护理示范工程"在我院的实践,总结在我院开展"优质护理示范工程"的经验,探索出适合高原地区的护理服务模式。方法 2010年3月至2012年6月,我院根据实际情况和西藏高原地区病人特点,通过全面动员、转变观念、提高认识,深化以病人为中心的护理服务理念,转变工作模式,完善临床护理质量管理,完善各种护理职责,切实落实基础护理职责,拓展护理服务内容。结果我院的护理服务态度、护理质量明显改善,护理服务综合满意度由实施前的91.0%升至98.89%。示范病房护士自我认同感增强。结论通过"优质护理示范工程"的开展,能够更好地为患者服务,对提高护理人员的综合素质、强化护理管理职能也起到了积极的作用。高原地区开展"优质护理示范工程"有自己的特色,应考虑高原少数民族患者的风俗习惯,不能对内地的做法死搬硬套。 相似文献
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为落实卫生部"优质护理服务示范工程"活动,西藏自治区人民医院创建了"优质护理服务示范病房"。我们消毒供应室在这次活动中利用自身优势,转变服务理念,主动为临床服务,增加了服务内涵,降低了院内感染,节约了护理时间,提高了护理质量,在"优质护理服务示范工程"活动中,充分发挥专科特色,开展了消毒供应室的优质护理服务工作。收到良好效果,现将报道如下。 相似文献
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开展优质护理服务活动,为门诊患者提供优质护理服务,需要更新护理人员的服务理念、强化服务意识、优化服务流程、缩短等候时间,并在短暂的就诊时间内使患者尽快熟悉医疗环境,提高工作效率。关注患者感受,持续改进门诊护理服务质量,使患者在就诊过程中感受到好的服务、好的医疗质量、好的医德医风,提高患者满意度。门诊部开展优质护理服务,需要每一个护理人员深化“以患者为中心”的服务理念,求真务实抓细节,切实为患者提供方便、快捷和人性化的就诊服务。 相似文献
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护理工作流程是影响护理质量及患者就医体验的重要因素。优化护理服务工作流程,促使护理质量不断改进和提高是现代护理管理的要求,也是开展优质护理,实现"以患者为中心"的责任制整体护理的具体内容之一。 相似文献
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"优质护理服务示范工程"是需要全院各职能部门共同参与的一项系统工程。优质护理服务是落实以患者为中心、促进医患和谐、体现医院公益性、调动医护人员积极性的有效举措。建设和完善医院的支持系统,有利于实现"行政、后勤服务于临床一线,临床一线服务于患者"的工作格局,为优质护理服务的顺利开展提供坚强的后盾。 相似文献
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目的:调查分析泌尿外科病房开展优质护理服务工作的实施成效。方法:采取调查问卷的形式,对河北北方学院附属第一医院泌尿外科217名患者代表和15名护士进行优质护理服务活动的调查。结果:优质护理服务实施前、实施后护患的配合度、信效度、服务优质率存在差异;试验组患者对优质护理服务满意度高于对照组患者。结论:优质护理服务的实施优化了护理模式、深化了整体护理、落实了护理职责、促进了专业发展。取得了患者满意、社会满意、政府满意的良好成效。 相似文献
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对品管圈活动在护理工作中如何开展以及进行品质管理的应用现状进行综述,包括护理安全管理、护理质量管理、健康教育,优质护理服务、消毒隔离这些方面。 相似文献
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目的总结高原地区三甲医院开展优质护理在10例急性肺栓塞病人中发挥的重要作用,阐明优质护理在急性肺栓塞诊治中的意义。方法对高原地区三甲医院呼吸内科2012年1月～2013年12月收治的10例急性肺栓塞病人的优质护理要点,临床特点、危险因素及诊治等进行分析总结。结果通过开展优质护理,在早期对具有肺栓塞危险人群进行密切观察,获得重要的临床信息,患者得到及时的诊治,提高了临床诊断和治愈率,开展优质护理在急性肺栓塞的诊治中获得了良好的效果。结论高原地区低氧低压环境下继发性红细胞增多症可能是急性肺栓塞发生的重要危险因素,急性肺栓塞,临床表现多样,缺乏特异性,开展优质护理对于高原地区急性肺栓塞患者的早期诊断和提高治愈率具有有重要意义。 相似文献
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目前我医院积极响应卫生部的号召,开展了以责任制整体护理为核心的优质护理服务。在护理工作模式改革和发展的面前,如何将护理理论与临床实践相结合,在我区实行护理工作模式的改革,仍然是不断学习和探索,总结的过程。 相似文献
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当今全球高度发达的交通和信息网络,正在急剧地缩短着各个国家和各个民族之间的距离.我院紧随内地部分医院成立"模式病房"及开展对整体护理模式探讨的步伐,于2000年5月建立了整体护理"模式病房",并在整体护理过程中不断探索,通过2个月的实践提高了护理质量,并找出存在的问题和提出相应的对策. 相似文献
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如今,医患关系正处于一个微妙的发展形式当中,必须得到重视。对病人的采取何种护理方式一直是值得讨论的话题。优质护理作为一种全方位的护理方式,近年来得到了大多数人的认可。现应用于内科护理,外科护理,儿科护理等多方面,得到很好的成效。本文由优质护理在内科护理中的应用出发,通过长时间的分组对比实验,得出真实普遍的实验结果,并对试验整体进行分析讨论总结。得出了将优质护理应用在内科护理中,是一种能增加人性化服务,帮助患者早日康复出院的较好的护理方法。 相似文献
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目的:浅谈护生基础护理教育中优质护理服务的改革与开展,以期通过基础护理深入学习,提升护生的专业技能和服务意识。方法:选取我校本年度即将参与临床实践的毕业生140例,将参与研究毕业生平均分为观察组和对照组,对照组采用传统教学方案教学,观察组采用优质护理服务教学方案教学,并对两组毕业生的笔试考核和现场模拟测试进行评分,探究两种教学模式的教学效果。结果:观察组毕业生笔试考核成绩、现场模拟测试评分均高于对照组,P0.05差异具有统计学意义。结论:在基础护理教学中,采用优质护理教学方案能有效提高学生的专业技能和服务意识,有助于学生更好融入实践工作,符合现代教学发展的实际需求,具有较高实践教学意义,值得广泛推广。 相似文献