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服务创新活动的开展越来越依赖良好的团队氛围,团队氛围已经成为服务创新的关键因素。为此,结合团队氛围的内涵和图书馆服务创新的内容,从知识共享及模型构建方面剖析了基于团队氛围的图书馆服务创新机理,为图书馆服务创新的实践活动提供理论指导和研究方法。 相似文献
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服务创新活动的开展越来越依赖良好的团队氛围,团队氛围已经成为服务创新的关键因素.为此,结合团队氛围的内涵和图书馆服务创新的内容,从知识共享及模型构建方面剖析了基于团队氛围的图书馆服务创新机理,为图书馆服务创新的实践活动提供理论指导和研究方法. 相似文献
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图书馆是文化的栽体,也是构建和谐社会不可或缺的要素。从图书馆的物质氛围、精神制度氛围、服务氛围等方面阐释了高校图书馆文化氛围的构建。 相似文献
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为读者服务是图书馆各项工作的最终目的,要做好读者服务工作,充分发挥图书馆的作用,需认真研究图书馆人文氛围对读者的影响,努力改善图书馆外部、内部环境,在服务和管理上创新,注重读者的心理效应,建构图书馆人文氛围,为读者更好地利用图书馆创造优良的条件。 相似文献
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论现代公共图书馆的人性化服务 总被引：2，自引：0，他引：2
论述了现代公共图书馆树立人性化服务理念的必要性和迫切性,认为图书馆人性化服务是图书馆读者服务工作的发展趋势,提出应创造一个具有和谐的人文关怀氛围的图书馆。 相似文献
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高校图书馆要不断增进图书馆与读者之间的交流,营造积极向上的学习氛围与文明和谐的人文环境,提高服务质量与读者满意度。应该从馆员教育、读者教育以及图书馆的管理多方面入手,讲求读者服务的艺术和管理的策略,促进读者树立主人翁意识,共同塑造良好的图书馆风貌,营造和谐的读者服务氛围。 相似文献
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“满意镜像”理论与高校图书馆服务质量测度和优化 总被引：1，自引：0，他引：1
[目的/意义] 拟通过理论分析和实证研究的方法,探析图书馆服务质量"满意镜像"的形成机理、路径和影响要素。[方法/过程] 依据"满意镜像"理论构建图书馆服务质量的"满意镜像"模型,基于理论文献分析模型的测量要素,通过问卷调查法获取有效数据,结合统计分析和路径分析法进行模型验证与参数估计。[结果/结论] 图书馆外部服务质量的5个服务维度(环境设施、资源获取、馆藏资源、服务魅力、服务保障)对读者满意度产生正向显著影响,图书馆内部服务质量的5种组织氛围(组织管理氛围、人际关系氛围、学习创新氛围、工作服务氛围、激励成长氛围)对馆员满意度产生正向显著影响,馆员满意度对读者满意度产生正向显著影响(间接效果和直接效果)。 认为图书馆服务质量的优化控制需要有效地把握馆员满意度和读者满意度的镜像关系,从营造健康的组织氛围(公平管理、馆员激励、学习交流、赋权一线)和优化读者服务质量(资源适用、拓宽沟通、服务增值、信息教育)的整合视角提出相应对策。 相似文献
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本文根据作者多年图书馆工作的实际情况,结合搜集的读者群在图书馆阅读学习的种种心得体会,论述图书馆的良好环境和良好的读书氛围对读者阅读学习产生的影响作用,进一步论述了如何加强改进图书馆环境建设、营造良好的读书氛围,以此吸引更多的读者,并更好地发挥图书馆为读者服务、为社会服务的公益功能。参考文献3。 相似文献
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在学习型社会背景下,图书馆是一个服务于学习型社会的组织。社会化学习氛围和图书馆的自身优势,为图书馆开展学习服务创造了契机和条件。为学习型社会服务,图书馆应采取的相应策略。 相似文献
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近年来,图书馆各种创新服务层出不穷,但是总体来说,读者到馆率及使用率却无法取得相应的有效提升。为此,对图书馆空间的环境设计和氛围营造方面进行研究,结合暨南大学图书馆实例和调查问卷结果,分析阐述图书馆内部环境设计、家具设计、文化装饰、服务氛围等因素对读者吸引力的影响,为提升图书馆自身价值提供参考。 相似文献
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高校图书馆和谐服务氛围的营造 总被引：16，自引：2，他引：16
通过透视高校图书馆服务的不和谐现象，从环境与人、人与人、服务与被服务三个方面，阐述了高校图书馆如何营造和谐管理与服务的氛围。 相似文献
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儿童是祖国的未来,也是图书馆服务的主要对象,为培养儿童对阅读的兴趣和习惯,提高儿童的阅读数量、阅读品质,同时增进亲子间的情感,营造更加浓厚的社会学习氛围、和谐氛围。如今的图书馆应当加强亲子阅读指导方面的服务探索,提升服务品质,更加充分地发挥出图书馆在社会建设中的作用及意义。本文首先简单分析了图书馆开展亲子阅读指导服务的必要性,以及当前图书馆亲子阅读指导服务存在的不足,然后主要就图书馆的亲子阅读指导服务策略,提出了部分探讨性建议,希望能为相关的工作实践提供参考,进一步提高图书馆亲子阅读指导服务质量水平。 相似文献
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在构建社会主义和谐社会中,图书馆具有普遍的传承文明和价值引导作用．通过图书馆服务创新,传播科学文化知识,提高公民素质;提供普遍服务,消除信息不公;倡导和谐理念,营造和谐氛围;培育公共精神,促进社会和谐。面对图书馆服务存在的问题和不足,应积极推进图书馆服务理念、服务制度、服务模式、服务管理刨瓶,实现图书馆服务效益最大化。 相似文献
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以国防科技大学图书馆的"嵌入式"阅读推广服务实践为例,提出高校图书馆应该从自身职能出发,将信息素养教育、学科服务、空间服务等读者服务工作嵌入高校图书馆阅读推广服务过程中。通过营造校园文化氛围、构建知识服务品牌、拓展空间服务功能等多种方式创新阅读推广服务模式,全面构建高校图书馆阅读推广服务体系,以期为同类型高校图书馆的阅读推广工作提供参考借鉴。 相似文献
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文章从“以人为本”科学发展观的内涵和在图书馆建设中的基本特征为切入点,论述了坚持“以人为本”,创造和谐图书馆的氛围必须建立领导、馆员、读者三者之间的和谐关系;还必须积极开展创新服务,不断更新服务观念、服务内容、服务手段,并落实到图书馆的服务工作中。 相似文献
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探讨了医院图书馆“以人为本,读者至上,全心全意为读者服务”的理念,营造良好的环境氛围,提供优质的、全方位的服务把读者确立为中心,政进服务模式,提供以人为本的服务,并完善医院图书馆服务功能。 相似文献
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为推进图书馆学科知识服务的发展,使用户拥有一个良好的学术交流与知识共享氛围,文章分析了目前图书馆学科知识服务存在的不足;在深入讨论了学术博客应用于图书馆学科知识服务可行性的基础上,利用学术博客自身特点,构建了基于学术博客的图书馆学科知识服务模式,建立了图书馆学科知识服务的网络社区,包括学术博客网络社区与图书馆学科知识服务网络;并阐述了基于学术博客的图书馆学科知识服务的具体应用实现,以解决图书馆知识服务中存在的不足,为全面提升图书馆专业化、特色化、个性化的知识服务能力提供参考. 相似文献
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图书馆创意服务是图书馆人运用具有图书馆特色的服务模式将各种知识载体所蕴含的创意性智慧进行融合提升传递给用户,使图书馆成为储备、传递、利用、启迪创意的平台。面向3D打印的图书馆创意服务模式主要有孵化启迪的模式、营造氛围的模式、培养人才的模式和嵌入式服务的模式。从思想、制度、创客空间和人力资源四个角度提出了面向3D打印的图书馆创意服务的实现路径。 相似文献