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1.
曾经两度获得“亚洲最佳雇主”第一名殊荣的波特曼丽嘉酒店有一套非常简单而又实用的管理模式——酒店的目标是通过服务来赚钱，服务就是酒店的产品，用三角形来表示，底部足员工满意度，中间是顾客满意度，最上面是利润．只有100％员工满意．才会有100％客人满意．才会有真正的盈利。波特曼丽嘉这套简单的管理模式．[第一段] 相似文献
2.
近年来,随着酒店业竞争日趋激烈,酒店服务质量水平对酒店未来的发展影响巨大。员工热情的工作态度和熟练的服务技能会给顾客留下美好的回忆,从而赢得顾客满意,而这些只有一个对自己工作状态满意的员工才能做到位。因此,员工满意是酒店管理的重要环节。如果企业可以处理好员工的问题,提高员工对工作的满意度,增强员工对企业的认同感,让员工以最大的热情投入到工作中来,对于提升酒店的服务质量,达到利益最大化有至关重要的作用。本文通过探讨影响酒店员工满意度的因素,试图找到问题的解决办法,提出酒店管理新模式。 相似文献
3.
高校教师现有薪酬满意度的实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
高校教师薪酬满意度是薪酬制度改革的重要依据。调查结果显示,多数高校教师对自身薪酬与期望值相比较并不满意,只有半数的教师对所属学校薪酬分配的公平性与效率性表示满意,而且年轻教师的不满意度高于年长教师,但是教育程度越高,行政职务越高,满意度越高。影响教师薪酬满意度最关键的因素是教师薪酬与自身期望值对比和学校薪酬分配的公平性。因此,学校要采取相应措施,提高教师的薪酬满意度,从而提高学校教育教学质量,最终提升学校综合实力。 相似文献
4.
实习生酒店实习满意度的高低不仅体现了实习教学质量的高低。而且还能从一定程度上反映酒店管理水平的高低。文章通过对通化师范学院工商管理系旅游管理专业2006,2007,2008三届学生的调查分析,得出了在所有影响学生实习满意度的因素中学生最满意的是“人际关系”,最不满意的是“工作报酬”,不同级别酒店、不同部门、不同实习时间长短的学生实习满意度有显著差异的结论。 相似文献
5.
中学教师工作满意度及其影响因素的实证研究 总被引：2，自引：0，他引：2
本研究采用自编的教师工作满意度调查问卷,对北京市七个区的中学教师进行了大规模调查,结果表明:(1)北京市中学教师对校内人际关系(包括与同事、学生关系等)感到最为满意,对学校得到社会认可的程度以及学校的领导与管理也感到比较满意,但是对所在学校的发展环境以及自我实现的满意度相对较低,对其付出与回报的失衡最为不满意;(2)性别因素对工作满意度不存在显著影响;(3)教师在学校决策中的参与度是影响教师工作满意度最为重要的因素。 相似文献
6.
众所周知，有了好教师，才会有好学生，进而才会有好学校。只有教师发展，才有学生的发展，进而有学校的发展。在构成学校的各项要素中，教师无疑是最关键的要素之一。 相似文献
7.
随着社会的发展,道德品质越来越引起人们的重视。作为一名教师,不应该仅仅局限在课堂上,更应深入到学生中间,加强未成年人思想道德建设。只有家庭、学校、社会教育同步了,才有可能更好地进行未成年人的思想道德建设。学生就是学校教育与家庭教育的纽带,只有学校教育与家庭教育形成合力,才会共同推动学生进步。于是,我开始走进了学生家庭这一第二课堂。 相似文献
8.
李淑娜 《济南教育学院学报》2014,(3):36-38
本研究在大学生中进行调查分析,探讨了本科生学习满意度的现状,结果表明：（1）学生对教师的自身素质比较认可,对教师与学生的互动以及实践性满意度较低.（2）学生对专业知识方面的提高比较满意,对课程内容的实践性满意度较低.（3）学生对校园的自然环境和教室空间非常满意;对学生公寓的住宿条件、图书馆内藏书量等方面满意度较低.（4）学生对学校的管理服务比较满意;对学生的科技创新、社会实践等方面满意度较低. 相似文献
9.
酒店经营的目标是为顾客提供完美的产品和服务,然而,由于酒店接触的顾客是形形色色的,并且酒店产品具有生产与消费同步性的特征,因此出现差错和投诉不可避免,即使是最优秀的酒店也难免会引起顾客的不满和投诉。但是有投诉并不总是意味着顾客满意度降低,出现投诉之后,一方面表明有酒店有差错引起了顾客不满,另一方面,投诉也为酒店提供了信息资源,创造了重新赢得顾客满意的机会。文章从保持顾客满意度这一基点出发,探讨了面对顾客的投诉酒店应如何采用适当的方法处理。 相似文献
10.
刘秀珍 《川北教育学院学报》2014,(4):137-140
本论文主要论述广东轻工职业技术学院旅游系酒店管理专业实习生酒店满意度情况.实习生的满意度是衡量学校实习工作成功与否的重要标志之一,也是检验校企合作的重要标杆.同时对高职院校专业学科建设有重要影响.另外也是学生准确定位酒店实习,顺利完成实习的重要参考依据.本文以问卷形式,从酒店硬件、酒店软件及实习管理三方面对近200名学生进行满意度调查与分析,得出相关结论,对酒店、学校和学生三方面提出建议和措施,以共同提高酒店实习满意度. 相似文献