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广州服务外包发展的动因及影响因素分析 总被引：1，自引：1，他引：0
通过文献回顾,比较了中西方学者关于服务外包动因的研究,并结合广州的实际情况,提出其服务外包发展的动因包括背景因素(政策推动、满足产业转型的需要)、内部因素(地区服务外包发展潜力巨大)和机会因素(服务业国际转移、信息产业发展)三个方面,它们在广州服务外包发展的各个阶段起着重要的推动作用.在此基础上,参考部分OECD国家服务外包的实证研究模型,提出影响广州服务外包发展的六个因素:服务外包的市场需求、地区产业结构、政策扶持力度、信息技术水平、人力资源储备及成本和企业竞争力.最后,提出了促进广州服务外包发展的对策与建议. 相似文献
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广州发展国际服务外包的经验借鉴与对策研究 总被引：2，自引：1，他引：1
国际服务外包在全球迅猛发展,大力发展国际服务外包成为我国的战略选择.广州已成为20个服务外包示范城市之一,发展国际服务外包意义重大,同时也极具紧迫性.分析国内外服务外包先进地区成功经验,构建推动力、内动力、牵引力三力协同作用的服务外包发展斜坡球体模型,在此基础上根据广州情况提出若干对策. 相似文献
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广州业务流程外包(BPO)发展模式分析 总被引：5，自引：2，他引：3
随着全球产业转移的升级和通讯技术的飞速发展,服务外包正在成为新一轮国际产业转移的热点。在国家大力发展服务外包战略中,广州高度融入国家战略的重要性是不言而喻的。文章系统总结了广州业务流程外包(BPO)的发展状况和模式,并利用战略管理的SWOT分析框架,对广州BPO发展的优势与劣势、机会与威胁进行深入分析,对于广州正确把握未来服务外包发展机遇具有重要意义。 相似文献
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随着科学技术不断进步,国际分工的不断细化使得生产流程在不同的环节上细分,很多企业纷纷将非核心服务活动交给印度、中国等新兴工业化国家的企业进行外包,推动服务外包的迅速发展.文章对我国服务外包发展进行了全面的分析,深入阐明了服务外包对我国经济发展的影响,在此基础上进一步分析了服务外包发展中存在的问题,并提出了相应的解决对策. 相似文献
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在服务外包网络运作过程中所面对的问题和冲突也产生了对网络进行治理的需求。服务外包网络治理的主要问题是服务外包网络中的机会主义行为以及与此对应的关系治理问题,服务外包网络中的知识分享,以及与此对应的结构治理问题。 相似文献
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离岸IT服务外包中的跨文化知识共享研究 总被引：1，自引：0，他引：1
本文分析了离岸IT服务外包中接包方与发包方的文化差异和工作价值观差异对知识共享和外包绩效的影响,提出了相关理论假设,建立了离岸IT服务外包中接包方与发包方的文化差异对知识共享和外包绩效的影响模型,设计了调查问卷,对西安软件园从事离岸IT服务外包的企业进行了问卷调查,利用SPSS17.0和AMOS17.0统计分析软件对收集的问卷数据进行了分析,基于实证分析结果,给出了离岸IT服务外包中的跨文化知识共享策略. 相似文献
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网络维护外包就是指服务提供商为运营商提供网络维护的委托保管等服务。其目的就是以更低的成本获得更优质的服务。随着业务的不断扩展,国内各电信企业也越来越重视外包服务管理。本文在简要分析我国电信运营商网络维护外包存在的障碍和问题的基础上重点分析了电信运营商网络维护外包管理的三大指导理论。 相似文献
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交易成本和核心竞争力理论对外包的解释都一定程度上忽视了社会网络的作用.将社会网络分为先赋性社会网络和建构性社会网络,分析了两种社会网络对外包建立和治理的影响.先赋性社会网络在外包建立过程中发挥重要作用,而建构性社会网络对外包治理影响很大.建构性社会网络一般可以分为计算阶段、了解阶段和认同阶段,这三个阶段外包治理常常采用不同的方法. 相似文献
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服务外包是21世纪的全球战略性产业,是现代服务业的重要组成部分和先导产业。发展服务外包产业,对于广州市加快产业结构调整,转变经济发展方式,构建以服务业为主导的现代产业体系,促进大学生就业,推动绿色低碳发展,建设面向世界、服务全国的国际大都市意义重大。运用波特钻石模型,从服务外包的资源要素、市场要素、服务外包相关产业和支持产业、服务外包企业以及政府等方面来分析广州服务外包产业,明晰其发展要素,探析广州服务外包产业的发展路径。 相似文献
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服务外包基地要在服务外包行业保持长期的竞争优势,必须具备核心竞争力,因此识别服务外包基地核心竞争力的影响因素就显得非常重要.以杭州服务外包基地为研究对象,将初步提取的服务外包核心竞争力影响因素(采用头脑风暴法)形成李克特量表的形式在杭州进行实地调研,在获取具体数据后,主要利用spss13.0统计分析工具和因子分析法进行分析,最终确定服务外包基地核心竞争力的影响因素,对服务外包基地的进一步发展具有一定的指导意义. 相似文献
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本文通过对服务外包产业集群创新能力影响因素的分析,针对基本影响要素定量研究的难点,运用BP神经网络算法构建服务外包产业集群创新能力评价模型。以我国17个城市的服务外包产业集群创新能力评价分析为实证案例,有效说明了基于BP神经网络算法的服务外包产业集群创新能力评价模型应用步骤和评价效果,提出了提升创新能力的主要路径。 相似文献
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针对广州网络经济发展现状、知识性服务产业融合情况与路径进行分析,提出促进广州网络创新、创意与知识性服务产业融合的对策与建议。 相似文献
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在分析服务外包的内涵与特征,以及成为服务外包基地城市需要具备的基本条件后,重点对天津服务外包业务的发展现状、目前天津服务外包发展面临的机遇与挑战等问题进行了深入探讨,最后对如何有效促进天津服务外包基地城市持续健康发展提出了可操作性建议。 相似文献
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客户企业在实施SaaS云外包时,面临因效率参数不可观测所引发的云服务提供商（Cloud Service Provider,CSP）道德风险问题。针对该问题,在考虑服务投资影响效率参数分布情况下,以客户企业期望收入最大化为目标,应用委托-代理理论设计了云外包激励机制,并对合约性质及激励效果进行了分析。研究表明,激励相容性的自我实施条件由效率参数改进的边际效用、努力的边际负效用及边际产出决定;最优努力水平是效率参数的减函数;服务投资与效率参数进一步改进的条件概率间存在一定的相关关系;最优激励机制可由固定服务报酬及收益共享构成的线性合约表示。 相似文献
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近年来,服务外包与采购成为理论界和实践人士共同关注的话题。本文在相关理论分析的基础上从资源和能力理论出发提出,服务外包的驱动因素主要有两个维度,即资源类型和资源层级,由此划分为四种需求类型,即组合型被操作性资源、组合型操作性资源、互连型被操作性资源以及互连型操作性资源。不同资源诉求下其服务外包的组织方式也可分为四类,即分散式服务外包、集群式服务外包、内包服务以及获益型服务外包。此外,本文在上述理论框架的基础上从交易成本等理论出发,又对各种外包组织方式下其相应的治理机制进行了探讨。本文研究的启示在于发包方需要根据自身需求,选择适配的外包组织方式,同时合作双方还需要把握治理机制的使用,从而形成良好、长期的合作伙伴关系。 相似文献
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电子政务服务外包的成功很大程度上取决于外包模式的正确选择与潜在风险的有效掌控,研究其潜在风险对外包模式的影响对外包模式选择、风险防范具有较高的参考价值。在分析总结电子政务服务外包主要模式(BOT、BOO、BT、ASP)的关键成功因素和潜在风险因素的基础上,构建潜在风险影响外包模式选择的结构方程模型,分析"决策与合同管理风险"、"开发与运营管理风险"、"资金与成本管理风险"、"知识与战略管理风险"四类潜在风险对各外包模式的作用机制及影响程度,并依此提出外包模式选择的参考建议。 相似文献