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通过建立由物流中心订单和配送过程数据收发管理信息系统、零售客户RFID标签、送货员手持式识读器等构成的从订单处理至客户全过程感知系统,通过收集和分析送货过程数据估算零售客户的预计到货时间,实现零售客户预计到货时间的短信发送服务,并开发7×24无人值守自动应答零售客户查询服务系统,使零售客户能够感知烟草公司的订单处理、配送进程、送货计划和执行进程信息,提高烟草公司物流过程对零售客户的透明度,降低零售客户的等待时间等交易成本,提升对零售客户的服务水平,提高零售客户的依存度,从而在客户服务方面提高烟草物流的不可替代性。 相似文献
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移动互联网时代学术期刊的微信公众号服务模式创新 总被引：6，自引：7，他引：6
谢文亮 《中国科技期刊研究》2015,26(1):65-72
[目的]探讨微信公众号服务模式,加深学术期刊对微信公众号服务的了解,引起学术期刊对微信公众号应用的重视.[方法]针对学术期刊在微信公众号服务的具体应用上缺乏研究,以致其服务模式尚未成熟的问题,分析了学术期刊微信公众号服务现状以及其不足.[结果]提出了一系列创新理念和改进措施,包括功能建设、编辑加工、信息服务和出版、读者互动服务、移动宣传、网络编辑人才的培养等创新模式,尝试建立一种适合学术期刊的微信公众号服务模式,推动微信公众平台在学术期刊中的应用,达到最大化发挥微信的公众服务功能.[结论]随着学术期刊移动数字化建设的深入,微信公众号服务将在学术期刊中得到推广普及. 相似文献
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翟永旭 《内蒙古科技与经济》2015,(5):65-66
分析了微信公众平台应用于图书馆移动信息服务的优势,对微信公众平台在高校图书馆界的应用现状加以分析,提出基于微信公众平台的图书馆移动服务应注意的事项,旨在让微信公众平台更好地为读者提供移动服务。 相似文献
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《黑龙江科技信息》2016,(25)
基于人口健康安全迅猛发展的医疗信息服务的前提之下,医院的传统自然就诊模式愈来愈显得捉襟见肘。医院诊疗中"三长一短"的现象越来越严重,病人的抱怨也接踵而至,传统的服务模式已经不能适应患者的就医需求,所以医院将开展基于微信平台的就诊功能。目前微信公众平台支持计算机、移动互联网网页登陆,可以绑定私人帐号进行群发信息。创建医院的微信公众号,并进行功能性开发,建设微信服务平台,患者可通过微信公众平台与医院进行互动、获取医院信息和健康知识,并可扩展预约挂号、检查及检验取单等功能,在增加服务患者途径、提高服务便捷性的同时提高医院服务水平。住院病人也可以通过微信及时获取自己的详细住院信息,及时了解自己的病情和检查检验结果,可以得到轻松透明的就诊体验,不必担心延误治疗。医院也可以通过微信平台拓展业务,不必依赖传统的新闻媒介载体来宣传医院的新设备和新技术,让医院业务拓展水平得以提升。 相似文献
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针对微信公众平台迅猛的发展势头和图书馆信息服务创新的紧迫性,分析了基于微信公众平台构建图书馆信息服务系统的优势,并以南通大学图书馆为例,利用微信公众平台开发模式实现了部分功能,最后提出了不足及努力方向。 相似文献
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随着微信在人们生活中起到的作用越来越大,微信所进行信息共享的平台,即微信公众平台也成为了企业、商店店家等需要进行相关服务的最佳载体,比如有的店家利用微信公众号来结合微店进行点餐与结算的服务;有的则利用订阅号进行线上微商店面的经营。图书馆也是如此,利用微信公众平台来为用户进行平时的操作提供便利。本文就以此为主要讨论对象,从利用微信公众平台来进行图书馆对应服务功能的方案、微信公众平台建立的好处和更好利用微信公众平台来"升级"图书馆服务的建议这三方面进行分析和阐述。 相似文献
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微信是腾讯公司推出的一款免费并且经济的的手机聊天软件,微信公众平台是在微信的基础上新增的功能模块,它主要是针对企业、媒体、机构等团体用户提供订阅服务的服务平台。目前,开通微信公众平台的广西高校图书馆数量不多,且存在发帖量少、内容单一等问题。高校图书馆应积极的采取各种有效的措施,更好的应用微信公众平台这一数字资源,以便更好的为广大高校读者服务。 相似文献
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《黑龙江科技信息》2017,(8)
随着我国网络信息服务的逐渐普及以及移动终端的价格降低现状,越来越多的人们的开始使用智能手机。在当前的市场条件下,各个移动互联网公司对于网络快速发展下的O2O模式十分重视,已经有滴滴打车、美团网等取得了成功的经验,而微信与支付宝等网络支付工具更是为互联网技术的发展提供了便捷的服务,尤其是微信本身作为移动社交工具,对于市场营销具有更为重要的意义。微信平台是微信提供的一种的平台式信息服务,使用者需要通过微信工具进入相应的公众号,就可以收到或查看公众号提供的各种信息,因此,微信营销在酒店营销方面具有很大的创新性,十分有利于增强酒店在行业内的竞争力。介绍了微信营销对于酒店行业发展的重要意义,分析了当前酒店在微信营销方面所面临的困难,并对酒店行业未来在微信平台上进一步的发展提供了参考性建议。 相似文献
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北京高校众多,各图书馆微信公众平台建设情况各异。对它们进行系统调查,一方面有助于了解用户对图书馆移动服务的认知;另一方面也有助于图书馆微服务的推进。本文通过登陆北京高校图书馆网站、移动搜索与体验微信公众平台等多种方式,对北京66所本科高校图书馆微信公众平台的开通建设情况、服务内容、推广方式、认证主体等方面进行系统调查与问题分析,并从规范微信名称、开发个性化内容与加强宣传及推广等方面提出策略分析。 相似文献
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【目的/意义】在调查研究高校图书馆微信公众服务平台服务现状,了解图书馆微信用户行为特点的前提 下,以用户信息行为为着力点进行微信公众平台建设研究。【方法/过程】从信息需求、信息查寻行为、信息选择行 为、信息利用行为、信息交互行为等5个维度分析微信用户信息行为。【结果/结论】提出图书馆微信服务改进策略和 构建基于用户信息行为的高校图书馆微信公众平台。 相似文献